募集背景

■案件拡大×サービス拡大に伴う増員募集 新規プロジェクトの獲得、 既存プロジェクトの席数増床、オペレーションの再構築や新しいサービス立案など、 さらなる品質向上を目指すための増員募集です。

配属部署

横浜事業部（メーカー、公共、建設業界など幅広い業界を担当します） 流通事業部（化粧品、アパレルブランド、ECなど小売・流通系業界を担当します） IS事業部（大手商社、印刷系メーカーなど幅広い業界を担当します） 金融第1事業部（生損保やクレジットカードなど金融系業界を担当します）

この仕事で得られるもの

■この仕事で身につくもの ・チームやプロジェクトのマネジメントスキル ・クライアントや社内の他部署と調整しながら仕事を進める折衝力 ・数値から課題抽出・分析を行う分析・改善力　など ■入社後のイメージ 入社～数か月：受電・エスカレーション対応など業務知識の習得、プロジェクト管理 入社数か月～：オペレータ（数名～10名程度）のエスカレーションやモチベーション管理、 　　　　　　　座学研修講師（週～月に1回程度）、運用フローの改善、KPI管理、 　　　　　　　クライアントへのレポーティングなど 将来的に…　：上位職種のLSVへの昇格や、他の職種へのキャリアチェンジも可能です！ ■募集ポジションの特徴 ・「まずはやってみよう」、「●●をするならどうしようか」など、 　前向きに検討して運営を進めるため、裁量をもって取り組んでいただけます。 ・年齢や社歴に関係なく昇格のチャンスがあります。 　組織拡大に伴い管理職ポジションにも空きがあるため、 　「上が詰まっていて昇格できない」というようなこともありません。

勤務地

【勤務地詳細】 下記いずれかの弊社のセンター、もしくは横浜市内のクライアント先での就業です。 ※関東エリア外への転勤なし ■横浜第一センター 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-33-8　アサヒビルヂング ■横浜第二センター 神奈川県横浜市西区北幸2-8-4　横浜西口KNビル ■横浜第三センター 神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1　コンカード横浜 【アクセス】 各線横浜駅より徒歩８分

勤務時間

8:00〜22:00

待遇・福利厚生

・確定拠出年金制度（企業型）＝401K ・財形貯蓄制度 ・団体長期障害所得補償保険 ・がん療養プラン（がんのみ補償特約付就業継続支援保険） ・福利厚生会員サービス（ベネフィットステーション） ・慶弔見舞金制度 ・育児・介護休業制度 ・育児・介護支援サービスなど ・社員報奨制度（年間MVP）など ・賞与：年2回 ・昇降格：年に1度の人事考課による

休日・休暇

年間休日　120日 ※夏季・年末年始は指定ではなく調整して消化