募集背景

コール業務効率化CTIツール「EverCall」を主軸に様々なサービスを展開して参りましたが、よりCXの高いサービスの開発すべくプロジェクトが立ち上がりました！ オフショア開発先であるフィリピンの子会社は、昨年2月に建ち上がったばかりであり、ルール作成や組織体制・文化の構築などの組織化を進めています。 今後は上記の新規プロジェクトでの協業に取り組み、Flat Holdingsにおけるグループ間連携を強化していくフェーズとなっております！ 英語を使って仕事がしたい、組織化をリードしたい方、ぜひ一緒に素晴らしい組織を作って行きましょう！ご応募お待ちしております！

配属部署

【組織構成】 CTO：1名 開発エンジニア：15人 　→一部資本提携しているベトナム企業のメンバーもいます！ インフラ構築運用：6人 ブリッジエンジニア：1人 完全子会社化したフィリピン企業でオフショア開発も行っています！ ※2022年2月現在

概要

「電話×IT」の領域で事業を展開するEverBank。私達は「"働く"が人生最高の時間になる」をビジョンに掲げ、コール業務効率化CTIツール、電話自動発信を行うオートコールツール、顧客情報をリアルタイムで情報共有ができる受電システムの3つのサブスクリプション型のサービスを運営しております。 EverCall CTIと呼ばれるパソコンやシステムなどのコンピュータと電話を連携させる技術を用いたシステムです。 主にコールセンターで利用されており、自動発信の仕組みを用いて大量に発信し、営業効率を上げていきます。また、管理者の方が営業戦略を組みやすいように様々な分析機能などもついています。 EverAutomation 電話の自動発信を行うオートコールシステムです。 登録したリストへ一斉発信し、指定した音声を使ってシステムが応答することにより電話関連業務の自動化を実現します。催促や督促、アンケート調査、リマインド連絡、販促などに活用いただいております。 EverOffice リアルタイムで情報共有ができる受電システムです。（主にCRMと呼ばれるものです） 電話と連動することで顧客情報の紐付けや通話履歴や通話録音の確認が可能です。 顧客毎の対応管理や、細かい権限設定も可能です。

この仕事で得られるもの

プロジェクトの管理かたメンバーマネジメントまで様々な経験とスキルが得られます！ <プロジェクトの進捗管理、タスク管理> ・業務要件の整理能力 ・デザイン、システムの品質を見る力 ・Web、モバイルアプリのリリースまでの流れを知ることができる <メンバー管理> ・仕事で使える英語力 ・異文化理解力 ・プロジェクトマネジメント経験 ・組織の拡大期における問題を解決出来る力がつく 成長中のベンチャー企業のコアメンバーになることができます。発展途上である弊社ではエンジニアならではの文化がまだまだ足りない状況なので一緒に文化を作っていけるチャンスが多々存在します。 

勤務地

【勤務地詳細】 株式会社エバーバンクにてご勤務いただきます。 2021年9月に移転したばかりの綺麗なオフィス、Flatholdingsと同じフロアでの勤務です！ 【アクセス】 みなとみらい線「みなとみらい駅」直結

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備 ■昇給･賞与年2回 ■住宅手当　※規定あり ■交通費支給　※規定あり ■在宅勤務可　※規定あり ■ドリンクサーバー完備(緑茶・紅茶・コーヒーが飲み放題！) ■インフルエンザ予防接種手当 ■えらべる倶楽部（JTBベネフィットが運営する会員制福利厚生サービス） ■表彰式　年2回　 ■結婚手当 ■子ども手当 ■新入社員教育 ■階層別研修 ■目的別研修（ビジネスマナー・労働関係法規・リスクマネジメント・人事考課・チームビルディング）等

休日・休暇

＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日・祝日） →日本の暦に基づいた休日です！ ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり）