株式会社オウケイウェイヴ - 国内初最大級の Q&Aコミュニティ『OKWAVE』と顧客同士で問題解決する顧客参加型サポートコミュニティサポートチャネル『OKBIZCS』を展開しています!
日本初、最大級のQ&Aサイト「OKWAVE」の運営及び関連する企業サービスの提供 ・Q&A形式の情報交換コミュニティサイト運営(OKWAVE) ・Q&Aサイトの問題解決力を活用したソリューションの提供(OKBIZ. for Community Support) ・感謝の気持ちをカードを通して伝え合うサンクスカードサービスの提供(OKWAVE GRATICA)
OKWAVEが提供する『OKBIZ.』は日本国内のFAQソリューション市場においてNo.1のシェアを持つシステムです。 FAQだけではなく、独自開発エンジンの「AI」や「チャットボット」、「ヘルプデスク(問い合わせ応対機能)」といった最先端機能も有しています。 お客様は、メガバンクや大手メーカー、地方自治体など、現在1,000サイト以上が稼働中です。 マーケティングチームやパートナーアライアンスチーム経由でお引き合いを頂いた、提案先(アポイント)に対して、課題解決策を提示しソリューションをご提案する、コンサルティング営業をお任せします。 『OKBIZ.』だけではなく、関連するパートナーベンダーのソリューションや、ツール以外のコンサルティング/運用支援といったサービスも含めてご提案することが出来ます。 【具体的な業務内容】 ・新規/既存のお客さまへの提案活動、運用相談 ・インサイドセールスと連携した案件醸成活動 ・マーケティングチームが企画・運営するセミナーやイベントの支援 ・戦略パートナー企業さまの提案支援 営業メンバー同士の連携が強いところも、OKWAVEの営業チームの特徴です。 勿論、営業職なので数字はミッションとして持ちますが、売上を競い合うのではなく、お互いの担当しているお客様が「どうすれば成功するか」を共に考えナレッジをシェアし合います。 営業チームを中心に、カスタマーサクセス、テクニカル、サポート、マーケティング、全チームで成功を目指します。 『OKBIZ.』の活用方法や、統計情報の分析方法等は、入社後しっかりインプットさせていただきますし、共にOKWAVEの課題解決力、分析力を成長させることを期待しています。
概要
日本最大級のQ&Aサイト『OKWave』を運営する株式会社オウケイウェイヴ。同サイトは個人が自発的に場に参加して自己増殖的に知識を蓄積する、検索エンジンではカバーできない部分を補完する。 「世界中の人と人を信頼と満足でつないでありがとうを生み出していく」ことを目指し、20ヵ国語に対応した『ARIGATO』や知識流通を可能にした『Abilie』、またマイクロソフトと開始したソーシャルコマース『myFave』などQ&Aの枠に留まらず新たなサービスも開始している。 知識の集約が資産としてサイト内に蓄積され、知識資産のインフラを創造する。このインフラを世界に広げるビジョンを掲げ、共に創り上げる人材を求める。また、同サイトで培ったQ&Aソフトウェアを企業向けにも提供している。会社として3つのサービスでグッドデザイン賞を受賞しておりその評価は高い。
勤務地
【勤務地詳細】 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス7階 【アクセス】 東京メトロ日比谷線神谷町駅より徒歩4分 東京メトロ南北線六本木一丁目駅より徒歩8分 東京メトロ銀座線虎ノ門駅より徒歩13分 東京メトロ南北線・銀座線溜池山王駅より徒歩15分
勤務時間
9:00〜18:00
待遇・福利厚生
・健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 完備 (健康保険は関東ITソフトウェア健康保険組合になります) ・その他: -各種団体保険加入(労働災害総合保険、団体長期障害所得補償保険) -従業員持株会 -慶弔金支給 -テレワーク用ディスプレイ支給 -フリードリンク -フリーフード -マッサージチェア設備有 -世界のビール飲み放題 等 ■受動喫煙防止措置について -屋内原則禁煙(B1階入居ビル共用喫煙室あり)
休日・休暇
・土日祝、その他 (夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇 等) ・月曜午前は“営業休”となっております。
求める人物像
「OKWave号」に乗船してみませんか。「世界中の人と人を信頼と満足でつないでいくこと」というゴールを目指して一緒に漕いでくれる仲間を探しています。ただし、乗船するには約束事があります。でも、これって決して難しいことではなく、社会人(プロ)として当たり前ことを当たり前にすることなのです。プロの仕事をぜひ乗船して体感してください。
乗船するための約束事
1. ミッション(企業理念)に共感して実現しようと行動している 2.「ありがとう」が生まれるコミュニケーションがとれている 3. 仕事に主体的に取り組み、自分の成功を楽しんでいる 4. 仕事にスピードと勇気をもって取り組み成長し続けている 5.「どうすれば?」できるかを考え、「できるを形に」いつもしている
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