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【経営企画やコンサル経験者歓迎】カスタマーサクセス募集!CS向上で、より良い医療を一緒につくりませんか?リモートワーク制度導入!

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ファストドクター株式会社 - Forbes JAPAN 日本の起業家TOP20選出! 医療がすぐ“そばにある“という、社会インフラを目指し、患者の不安と医療者の負担をなくすファストドクター

ファストドクター株式会社 求人画像1
時間外救急プラットフォーム「ファストドクター」のカスタマーサクセス
〜1000万円
東京都
急募求人, 服装自由

事業内容

医療相談・救急往診・オンライン診療 ファストドクターは2016年に創業し、現在は10都府県に救急医療を提供する全国最大級の時間外救急プラットフォームに成長しました。 年間80,000件以上の医療相談と48,000件以上の夜間往診実績があります。ご高齢で救急車を呼ぶしか病院にアクセスできない方、家族で感染症にかかり救急病院への受診が難しい方などに新しい医療の選択肢を提供しています。 夜間休日の体調不良時にWEBサイトからご連絡をいただくと、連携医療機関の医師が医療相談を行い、往診が必要な場合には患者の自宅に赴き、診察・検査・薬の処方(保険適用)を行なっています。 今後は本プラットフォームを地域のかかりつけ医へ提供し、医療機関の負担軽減や、医療体制強化による患者貢献を目指します。 2020年に国立大学法人筑波大学との共同研究を開始、2021年に東京都世田谷区・板橋区・調布市といった行政との共同事業を開始するなど、公益性が高く社会貢献に繋がる事業を追求します。

仕事内容

【かかりつけ医バックアップ事業のCSに向けたカスタマーサクセス募集】 この度は、かかりつけ医バックアップ事業部のカスタマーサクセスを募集します。業務内容は、かかりつけ医を支援するプロダクト開発、CS改善、事業部の成長戦略設計などです。より良い医療を志す方からのご応募をお待ちしています! 【業務内容詳細】 ・かかりつけ医を支援するプロダクト開発  - 医療機関の業務負担改善やコスト削減を支援するもの  - 患者再診率の向上等、売上向上に繋がるもの ・営業・成長戦略の立案 ・CSの改善、Churnの改善 ・組織づくり

募集背景

当社は、高齢化で医療需要がピークを迎える2025年〜2040年に向けて、短・中期的に医療体制をソリューションするには、かかりつけ医の機能強化を支援するバックアップ体制の構築と、かかりつけ医との連携に答えがあると考えています。近年は医師会との関係性も強まり、より良い医療提供体制の構築に向けて、高い視座で事業をdriveさせて行けるようなカスタマーサクセスを募集します!

配属部署

かかりつけ医バックアップ事業部

概要

【事業概要】 ファストドクターは2016年に創業し、現在は10都府県に救急医療を提供する全国最大級の時間外救急プラットフォームに成長しました。今後は本プラットフォームを地域のかかりつけ医へ提供し、医療機関の負担軽減や、医療体制強化による患者貢献を目指して行きます。 【今後の展望】 すべての人が、必要時に必要な医療にアクセスができる未来を創ります。2020年に国立大学法人筑波大学との共同研究を開始、2021年に東京都世田谷区・板橋区・調布市といった行政との共同事業を開始するなど、公益性が高く社会貢献に繋がる事業を追求します。

この仕事で得られるもの

・医療業界で求められるかかりつけ医の機能強化をソリューションする事業開発に携われます。 ・(あなたが創る)本事業により、多くの患者さんが助けられます。 ・事業開発の0→1、1→10に関われます。 ・組織づくりに関われます。 ・医療×ITのスタートアップの成長を体験できます。 ・社会貢献度の高い事業に誇りを持って気持ちよく業務が行えます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒160-0014 東京都新宿区内藤町1-110 ガーデンクロス新宿御苑3F 【アクセス】 東京都新宿区(最寄りメトロ四谷三丁目、新宿御苑駅から徒歩5分)

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

・社会保険完備(雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険) ・昇給(年1回) ・従業員ストックオプション制度 ・交通費(上限25,000円/月) ・社宅あり(独身者のみ) ・ランチイベント ・沖縄コールセンター研修 ・医療費自己負担手当(上限5,000円/月) ・週一リモートOK ・オフィス内原則禁煙

休日・休暇

・完全週休2日制(土・日・祝) ・有給休暇、慶弔休暇、年始休暇

ニュース、メディア掲載歴

■ニュース ・世田谷区独自の新型コロナ感染症対策「世田谷区自宅療養者健康観察センター」2月より運用開始。ファストドクターら民間4社が共同受託。 ・[全国初]東京都板橋区とファストドクター、⾃宅療養中の新型コロナウイルス感染症患者へ夜間・休⽇の電話相談・救急往診体制を整備 など ■受賞歴 ・ICCサミット KYOTO 2019 STARTUP CATAPULT 優勝 ・経済産業省主催「ジャパン・ヘルスケアビジネスコンテスト(JHeC)2021」優秀賞 など ■メディア掲載歴 ・日経新聞1面 ・テレビ東京「WBS(ワールドビジネスサテライト)」 ・TBS「ビビット」 ・日本テレビ「真相報道 バンキシャ!」「news zero」 ・フジテレビ「Live News IT!」 ・NHK「シブ5時」 など

ミッション:超高齢社会の医療に希望を創る

2030年に向けて、高齢者数が急増する大都市部。私たちは2016年に創業した救急プラットフォーム事業を活用したソリューションにより、かかりつけ医機能を強化し医療提供体制の強化を目指します。

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