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カスタマーサクセスチームの責任者としてマネジメント、チーム目標を達成させ、経営と紐付けて事業成長させる役割を期待します!!

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株式会社iCARE - iCAREは『働くひとの健康を世界中に創る』スタートアップです!

株式会社iCARE 求人画像1
カスタマーサクセスマネージャー
600万円〜750万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

「働くひとの健康を世界中に創る」をパーパス(存在意義)に掲げ、現役の産業医が代表を務める法人向けヘルスケアサービスを提供する会社です。企業に眠る健康データを組織課題解決に活かす健康管理システムCarelyを開発・提供しています。 Carelyとは、企業が働くひとの健康を創る際に発生する様々な問題をクラウドサービスであるテクノロジーと専門家からのノウハウである人の2つを組み合わせたシステムです。

仕事内容

iCAREのカスタマーサクセスとは? カスタマーサクセスの役割とは、“顧客の成功”をサポートすることです。iCAREが提供するサービス「Carely」は活用することで働くひとと組織の健康を創出し、顧客の成功につながっていくサービスです。 iCAREでは、5つの専門チームでカスタマーサクセスを実現しています。 1.エンタープライズ/ラージチーム 2.SMBチーム 3.CRMチーム 4.データチーム 5.健康診断チーム 顧客軸のエンタープライズ/ラージチーム、SMBチーム。 機能軸のCRMチーム、データチーム、健康診断チームがあります。 両軸が連携していくことで、真のサクセスが実現できると考えています。 Carelyは、複雑で煩雑な健康管理業務をカンタンにする価値を提供しているため、 使うことでいかに導入前と比べて作業時間が短縮できたか、それがクライアント企業の中で正しく評価されたか、価値をクライアントの担当者、時には決済者の方を交えて確認していくことが大切です。 【カスタマーサクセス 部長・執行役員の業務内容】 カスタマーサクセスチームの責任者としてマネジメント、チーム目標を達成させ、経営と紐付けて事業成長させる役割を期待します。 ・経営と事業を理解し、サービスやカスタマーサクセス部門の世界観を社内外問わず発信、影響力をもつこと ・事業計画にコミットして経営の目標達成に貢献すること ・健康管理SaaSのEnterprise, SMBへのサクセス戦略・立案・実行を経営的に支援すること ・健康管理SaaSのオペレーションサポートチームの効率化・改善・実行を経営的に支援すること

配属部署

カスタマーサクセス

概要

\2020年12月、総額15億円の資金調達をしました!/ 当社は、『カンパニーケアの常識を変える』というミッションを実現すべく、企業の健康管理をシンプルでカジュアルにする企業向け健康管理SaaSを提供しています。 みなさんは、健康診断を受診したことがあるでしょうか? 従業員が受診する健康診断やストレスチェック、最近厳しくなっている残業労働管理といった健康管理、実は法律で企業に義務付けられているため、どの企業も等しく実施しなければなりません。 しかしながら、その健康管理には紙管理やFAX、電話対応や捺印対応が付き物で、とても非効率でDXの進んでいない領域なんです。 その領域を当社のサービスを用いてアップデートしていくことで、従業員は病気やメンタル不調が悪化する前に救われるようになり、企業はもっとシンプルでもっとカジュアルに健康管理をこなせるようになります。 当社の健康管理SaaSは、コロナ禍でも問合せ数や導入企業はどんどん増加しており、2年連続2倍成長中の急成長スタートアップです。直近では15億円の資金調達が完了し、人材や新規事業への投資を加速させて更なる事業拡大を行ってまいります。 日本中、世界中の企業に対して当社サービスを広めていくことで、働くひとが病院に行かずに済む世界、組織が健康管理に悩まずに済む世界が実現できると、我々は信じています。その世界こそが、当社のビジョン『働くひとと組織の健康を創る』です。

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応募条件

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想定年収

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選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1−23−23恵比寿スクエア5F 【アクセス】 恵比寿駅より徒歩7~8分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

■社会保険完備 ■通勤交通費支給 ■業務関連書籍代支給 ■懇親会費支給 ■資格受検費支給 + 資格取得後昇給

休日・休暇

■完全週休2日制(土・日) 、祝祭日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■健康休暇

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