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第二新卒歓迎/飲食店のDXを推進するSaaS企業のカスタマーサクセス担当を募集！
株式会社 トレタ - 食の未来を、アップデートする
事業内容
飲食店向け 予約／顧客台帳サービスの開発・販売
仕事内容
予約・顧客台帳「トレタ」を導入いただいた飲食店さまに対し、業務効率化のサポート及びビジネスの成功支援を目的としたカスタマーサクセスをご担当いただきます。
主に大手企業様に対して、担当顧客を持っていただき、「三方よし」（担当顧客、消費者、弊社）の状態を、当事者意識を持って実現して頂きます。
・製品の使い方・現状分析・収益改善などの提案の実施
・オプション機能や関連サービスの提案などのアップセル、クロスセル活動
また、マーケティングと連携したセールス活動やカスタマーサクセスのプロセス構築などにチャレンジいただくことも可能です。
企業・求人概要
| 配属部署 | 営業部 カスタマーサクセスグループ |
|---|---|
| この仕事で得られるもの | トレタは外食産業に特化したバーティカルSaaSとして、産業課題を解決することを目的としてビジネスを展開しています。カスタマーサクセス担当として、顧客の飲食店様のDXを推進し、飲食業界全体の変革にいち早く貢献することが可能です。 まだ世界でもまだ新しいビジネススタイルであるバーティカルSaaSの企業でカスタマーサクセスの仕組みづくりに携わることができます。 お客様とのコミュニケーションは基本的にオンラインで行っていただきます。（電話やテレビ会議、メール、SNSなど）弊社は出社orリモートを選べる働き方を導入しており、リモート勤務で対応可能な業務の運用を行なっているため、居住地の場所を問わずご活躍可能です。 |
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 リモート/出社を選べる働き方を導入しています。 また、遠方にお住まいの方はフルリモート勤務が可能です。 本社 〒141-0031 東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル8F 【アクセス】 五反田駅から徒歩8分 不動前駅より徒歩6分 |
|---|---|
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 待遇・福利厚生 | 【就業時間について】 所定労働時間10:00～19:00 ※フレックスタイム制度あり。コアタイム 11:00～16:00（休憩60分） 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） ・インフルエンザ予防接種 ・交通費支給 ・出張手当 ・リモートワーク制度 ・セミナー参加手当 ・カンファレンス手当 ・トレタ30（当社サービス導入店での飲食代補助） ・トレタスタディ（書籍購入補助） ・社内懇親会補助 ・部活動補助 ・敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 遠方にお住まいの方はフルリモート勤務が可能です。 |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制（土・日） 祝日 年末年始休暇 特別休暇 年次有給休暇 慶弔休暇 |
| 求人の特徴 |
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希望する面談/面接時間帯を選択してください
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また、企業様によってはご希望に沿うことが難しい場合もございますので、その際はご了承くださいませ。
- 平日
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