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【SaaS・B2B】 カスタマーサクセス立上げメンバー募集中!★問題解決のプロフェッショナルを探しています!

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【SaaS・B2B】 カスタマーサクセス立上げメンバー募集中!★問題解決のプロフェッショナルを探しています!

One人事株式会社 - SESとHR-TECH、2つの大きな強みを持つ「落ち着いた大人のITベンチャー」

One人事株式会社 求人画像1
【当社初】SaaS×HRプロダクトのカスタマーサクセスの立ち上げ!1人目のメンバーを募集
500万円〜800万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

当社は金融機関や公共分野に太いパイプを持ち、幅広い業種・業態のお客様のHR機能のDX化に応じ、質の高い「ソリューション」と「テクノロジー」の提供を通して、お客様へ付加価値を継続的に提供してきました。 業界トップクラスの業務知識と品質をベースに、710社以上のお客様への人事給与・人事評価・就業管理のパッケージの提供実績により、長年にわたり多くのお客様から評価と信頼をいただいています。 《SaaS版タレントマネジメントシステム、3部門で受賞》  1.タレントマネジメントシステム お客様満足度 No.1  2.タレントマネジメントシステム サポート満足度 No.1  3.人事担当者が選ぶ、導入したいタレントマネジメントシステム No.1    ※日本マーケティングリサーチ機構調べ(2020年度) 《主な事業》 ①SaaS事業 人事情報管理や目標管理・人事評価の効率化・高度化を通じ、お客様の戦略人事を実現する、タレントマネジメントシステム『One人事』の展開 ②Public事業 人事・給与・就業管理など公的機関の人事DXを支援する『One人事Public』の展開 ③ICT事業 高い技術力を武器としたエンジニアリソースサービス

仕事内容

当社初のカスタマーサクセスの立ち上げの1人目として、当社サービスを導入した顧客の成功に向け、 導入・ 運用支援、利用率向上の為の施策立案・ 実施等といったスタマーサクセス領域の業務全般とチームのマネジメントをお任せします。 カスタマーサクセスチームは社内においても今後の事業成長における最も重要な部門として位置づけており、マネジメントだけでなく、フローの改善や組織づくりにも携わっていただきます。 【業務概要】 カスタマーサクセス業務全般とチームのマネジメントをお任せします。 【業務詳細】 ・事業計画を元にした各KPIの通期戦略の立案、実行 ・CS組織のピープルマネジメント ・重要顧客案件への積極的な対応と支援 ・カスタマーサクセス業務全般

募集背景

事業拡大、新サービスローンチに向けた組織体制強化のための募集です。 カスタマーサクセスの部門は今回初の募集となりますが、将来的にマーケティング部 全体で10名~15名程度のチームになる想定です。

配属部署

ソリューション事業本部  ※マーケティング部を想定 平均年齢 39歳  男女比 6:4   ※今後は若手の採用も積極的にしていくため、平均年齢は30代半ばになる予定です。

概要

2017年に株式会社日進と株式会社サイエンティアが合併して、日進サイエンティアとして スタートして4年目に突入しました。 ダイバーシティを掲げている当社では、年齢・性別・国籍などに捕らわれことなく、 様々なバックボーンを持った社員が多く在籍しております。

この仕事で得られるもの

・BtoB業界やHR業界のシステム知見 ・マーケティング領域におけるシステムの知見 ・DXに関する知見

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 本社別館  東京都品川区南大井6-22-7 大森ベルポートE館2F 【アクセス】 JR京浜東北線 大森駅北口より 徒歩4分 京急電鉄 大森海岸駅より 徒歩4分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

■交通費全額支給 ■各種社会保険完備 ■アソシエ倶楽部加入 ■企画提案報奨金制度 ※新企画を立ち上げてランディングした際に、10〜15万円の範囲で報奨金が得られます ■Thanks Card制度 ※何らかの形で会社に貢献をした社員に、社長と副社長が渡すカードです。10枚集めると1万円の商品券と交換ができます。 ■書籍購入手当 ■資格取得支援制度(申請制・社内規定あり)

休日・休暇

年間休日120日以上 ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■年末年始休暇(12/29~1/3) ■夏季休暇 ■産前・産後休暇(取得実績あり) ■介護休暇(取得実績あり) ■慶弔休暇 ■特別休暇

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