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ユーザーサポート / アルバイトマネジメント ※SV経験者歓迎

【働きやすさに自信あります!】日本最大級のIT製品情報サイト『ITトレンド』を支えるユーザーサポートポジションの募集!

株式会社 イノベーション - 成長機会を創り出し、人と組織の可能性を最大化する

  • 400万円〜500万円
  • 東京都

事業内容

BtoBに特化した営業・マーケティング支援
資産運用・タックスマネジメントのコンサルティング支援
M&A仲介、中小企業の事業承継のコンサルティング支援

仕事内容

BtoB特化のIT製品比較サイト、『ITトレンド』のユーザーヒアリングのメンバーマネジメント担当の募集ですです。
現在、同グループには、10名のアルバイトメンバーが在籍しています。メンバーのトーク内容やモチベーション管理、マニュアル作成など、メンバーマネジメントを行っていただきます。

※ユーザーサポート/ヒアリング
ITトレンドを利用するユーザーに対して、資料請求の背景や現状の課題をヒアリングし、よりユーザーに沿ったご提案を行う、いわばIT製品のコンシェルジュといった役割を担っています。

■業務内容
・パートアルバイトの管理(モチベーション・トーク内容・CVの品質チェック)
・管理運用フローの改善、構築
・マニュアル、スクリプトの変更提案作成
・CRMの運用
※マネジメント:プレイング = 8:2

当チームは立ち上がって2年を迎えています。チームの展望を一緒に描き、拡大期を一緒に支えてくださる方を求めています。

■担当サービス
ITトレンド

■配属部署
オンラインメディアユニット ユーザーサポートグループ

■配属先情報
マネージャー:男性1名
メンバー:男性2名
アルバイト:男性1名、女性9名

企業・求人概要

募集背景 サービス拡大に伴う、チーム体制強化のための増員
配属部署 ■配属部署
オンラインメディアユニット ユーザーサポートグループ

■配属先情報
マネージャー:男性1名
メンバー:男性2名
アルバイト:男性1名、女性9名
概要 当社は、Make Wark Fun! -働くを変え、組織や個人が成長する社会へ- というミッションを掲げ、業務効率化を実現するBtoBに特化したメディア、MAツールなどのサービスを展開しております。

今回、募集するポジションは、自社メディア「ITトレンド」のユーザーヒアリングのメンバーマネジメント担当です。現在、同グループには、9名のアルバイト(しゅふ層:40代メイン)が在籍しています。メンバーのトーク内容やモチベーション管理、マニュアル作成など、メンバーマネジメントを行っていただきます。

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
渋谷オフィス
東京都渋谷区渋谷3-10-13 TOKYUREIT渋谷Rビル3F

■在宅勤務
レクチャー期間(1か月程度)は、ご出社いただきます。

■フレックスタイム
コアタイムは、11~15時です 

【アクセス】
・JR渋谷駅東口から徒歩6分
・副都心線渋谷駅C1出口から徒歩5分
・JR渋谷駅新南口から徒歩3分 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 ■福利厚生
在宅勤務手当、交通費支給、従業員持株会、各種表彰制度、社内カウンセリング制度、クラブ活動支援制度、慶弔見舞金制度、人間ドック全額補助(35歳以上)、育児・介護短時間勤務制度 など

■研修制度
新入社員入社時研修、新入社員フォロー研修、教育(外部)研修支援制度  など

■各種保険
健康保険(東京広告業健康保険組合加入)、雇用保険、労災保険、厚生年金保険
休日/休暇 ・年間休日126日 
・完全週休2日制(土日祝日)
・年末年始6日間、夏季休暇3日間
・その他休日:有給休暇(初年度10日)、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、子の看護休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業 など
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 イノベーション資本金 341百万円 設立年月日2000年12月従業員数114人

株式会社イノベーションは2000年12月に設立し、2016年にマザーズへ上場しました。
現在、4社のグループ会社を持つ会社へと成長し、BtoB領域に特化したサービスを展開しています。

私たちは、産業や業界ごとにある非効率や負を解決し、最適なビジネス資源を提供することによって、働く人・組織の能力を最大化させ、社会や経済を変革していきたいと考えています。


■グループ経営理念
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