株式会社アセットメント - 創業10年を迎え新たなステージへ。資産管理業界のリーディングカンパニー
当社は法人向けの社内資産の管理ソフト「Assetment Neo」という製品を、クラウドで提供しています。 製品は自社で企画・開発し、販売もマーケティングから行い、さらに保守サポートまで、全て自社で提供 私達は、”社内資産の管理” について毎日考え、悩み、提案しています。 だから「社内資産管理の専門家集団」として、またリーディングカンパニーとして、"他を圧倒している" 自信があります! その結果、お客様にプロフェッショナルな提案ができ、評価され、他社と差別化できることで、働いていて自信の持てる会社になっています。
自社製品の「社内資産管理ソフト」をクラウドで法人顧客に提供しています。 その中で、今のカスタマーサポートの仕事内容としては、ご利用ユーザーからの質問メールなどの対応になります。 ただしカスタマーサポートはこれから発展させ、今後はサービスを向上すべく、コンテンツの充実を行っていきたいと思っています。 例えば新機能がバージョンアップされたら、活用事例をお伝えするブログ的なものを作成したり、分かりやすく伝えるための動画を作成したり、コンテンツを強化することで、PUSH型のサポートを一緒に構築したいと考えています。 そのために体制強化をはかり、もっとお客様にリターンしていける部門にしたいと思っています。 これからの時代にあった新しいサポートを "共に考え" (楽しみながら)サポート向上を一緒にやりませんか?
募集背景
コロナ禍の現在、リモートワークを1年近く行っていますが、当社は業績が伸びています。 小さな会社としては異例といえるほど安定経営となっています。 そんな中、当社は「社内の資産管理におけるリーディングカンパニー」になることを目標として掲げました! 現状はまだまだ足りないものがたくさんあり、常に改善・進歩しなければなりません。 そのためにも体制強化・人材確保は必須となり、募集を行うこととなりました。
配属部署
カスタマーサポート部 ※ただしお客様の声は大事な情報なので、開発部や営業部などに連携するため、他部署とのやり取りは多いです
概要
勤務地
【勤務地詳細】 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 54F 【アクセス】 池袋駅(JR・東京メトロ・西武線・東武線)35番出口より徒歩約8分 東池袋駅(東京メトロ有楽町線)6・7番出口より地下通路で徒歩約3分 東池袋四丁目(都電荒川線)徒歩約4分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
●社会保険完備(医療保険、年金保険、介護保険、雇用保険、労災保険) ●健康診断(35歳以上は内視鏡検診も実施)、インフルエンザ予防接種 ●通勤交通費全額支給 ●出張手当あり ●フリードリンクあり(20円~50円の自動販売機も設置) ●毎月フルーツ会の実施 ●社内禁煙、喫煙場所は別フロアーにあり ●技術書籍など会社負担で購入可
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇・冬期休暇(この年末は9連休) ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■育児休暇 ■育児短時間措置 ■産前産後休暇 ※年間休日120日以上
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