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「コンバージョンUP」を実現する自社サービス「KaiU」のカスタマーサクセス

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カスタマーサクセス

「コンバージョンUP」を実現する自社サービス「KaiU」のカスタマーサクセス

コンバージョンテクノロジー 株式会社 - 「機械的なテクノロジー」と「人の持つ技術」を融合した「テクノロジー集団」

  • 350万円〜500万円
  • 東京都

事業内容

自社サービス「KaiU」の提供および運用
リスティング広告やアドネットワーク等のWebプロモーション事業
スマートフォン広告
ソーシャルメディアプロモーション

仕事内容

【業務概要】
有償版「KaiU」のお客様へ運用業務全般を行っていただきます。

【状況について】
導入企業増加に伴い、弊社の強みである、お客様一社一社への手厚いサポートを強化するために募集を開始しました。
(比較/口コミサイト「ITレビュー」の「Web接客」部門:4.5点/5点満点と常時1位をキープ)
全て自分で解決しないといけないなどの「個人商店」の状態ではなく、メンバー間で情報やノウハウのやり取りを行って、お客様の売上貢献のために一致団結して業務を行ってます。
コミュニケーション量が多く、若くてハキハキしたメンバーが多いこともあってか「縦割りの状態は無く、各チームが全員一体感を持っている」点などは社員の多くが感じているようです。

【行っていただく具体的な業務】
・お客様のKaiUの運用業務として以下の内容を行います。
 - シナリオの提案
 - シナリオの設定作業
 - レポーティング(zoom等)
 - 設定作業

担当者数はベテランメンバーで約40-50社と多いのですが、徐々に担当できる企業様を増やしていただきカスタマーサクセスを支える柱になっていただける方を探しております。

企業・求人概要

募集背景 導入企業増加に伴い、弊社の強みである、お客様一社一社への手厚いサポートを強化するために募集を開始いたしました。
配属部署 ▼カスタマーサクセスチーム
  マネージャー:1名
  メンバー  :3名
概要 <<詳しくは企業詳細をご覧ください>>

◆離脱防止プロダクト「KaiU(回遊)」を開発しております
「見込み客を見込み客のまま終わらせない」というキーワードで「KaiU(回遊)」という”離脱防止”プロダクト運営をしています。

KaiUのカラクリはいたってシンプルです。サイトからユーザーが離脱をしそうなタイミングで、適切なポップアップを出し、離脱を防ぐ仕様になっています。
ユーザーが離脱をするアクションはいくつかに分けられます。

 ・スワイプをして前ページに戻ろうとする
 ・ブラウザ上の「戻る」ボタンにカーソルが動く
 ・サイトを最下段まで見終えた

などのタイミングで、「初回申し込み限定でオトク」「広告の品はコチラ 30%SALE」「類似商品とはここが違う」「お電話でもどうぞ」などのポップを出しています。その効果でコンバージョン率が平均で20%以上改善されています。
この仕事で得られるもの ・アナリティクスの分析、Webマーケティングのノウハウ
・多くの企業様とやり取りを行い、お客様の課題を解決するスキル 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都港区六本木4-8-7 六本木三河台ビル5階 

【アクセス】
六本木駅駅から徒歩1分 
待遇・福利厚生 ▼勤務条件
フレックス制(コアタイム:11:00〜18:00)
平均残業時間:40/月

◆福利厚生/働き方
 ▼制度
  ・時短勤務制度(育児対象者)
  ・確定拠出年金制度(401K)

 ▼時間外手当て
  ・超過分は1分単位支給
  ・役職者は役職手当に20時間分のみなし含み

 ▼手当
  ・通勤手当(上限3万円)
  ・通勤手当

 ▼昇給/昇格
  ・年二回(4,10月)
休日/休暇  ▼休日/休暇
 年間休日:127日
  ・土日祝日
  ・年末年始休暇
  ・GW休暇
  ・夏季休暇
  ・年次有給(年間5日以上取得厳守)
  ・慶弔休暇
  ・介護休暇
  ・産前産後休暇
  ・育児制度
求人の特徴
  • 急募求人
  • 学歴不問
  • 服装自由
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

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1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
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387345

コンバージョンテクノロジー 株式会社資本金1億1,445万円設立年月日2003年11月従業員数11人

◆離脱防止プロダクト「KaiU(回遊)」を開発しております
「見込み客を見込み客のまま終わらせない」というキーワードで「KaiU(回遊)」という”離脱防止”プロダクト運営をしています。

KaiUのカラクリはいたってシンプルです。サイトからユーザーが離脱をしそうなタイミングで、適切なポップアップを出し、離脱を防ぐ仕様になっています。
ユーザーが離脱をするアクションはいくつかに分けられ...

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