お使いのブラウザのバージョンのサポートが終了しました。最新のブラウザにアップデート、またはGoogle Chromeをお使い下さい。

成長を続けるカスタマーサクセスチームで、経験豊富なカスタマーサクセスマネジャーを募集

応募フォームへ
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

カスタマーサクセスマネジャー

成長を続けるカスタマーサクセスチームで、経験豊富なカスタマーサクセスマネジャーを募集

AvePoint Japan 株式会社 - Microsoft クラウドのエキスパート

  • 600万円〜800万円
  • 東京都
  • Azure

事業内容

ソフトウェアの販売
ソフトウェアの販売に付随する各種サービスの提供

仕事内容

成長を続けるカスタマーサクセスチームで、経験豊富なCustomer Success Manager(CSM)を採用しています。CSMはエンジニアのバックグラウンドを持ち、AvePointソリューションの利活用促進、AvePointソリューションのコンサンプション向上に積極的に動き、お客様に満足して頂きながら自社ソリューション継続して利用してもらうことを目的にするポジションとなります。

役割について:
CSMは、MicrosoftプラットフォームおよびAzure / Microsoft 365での幅広い経験や知識を活かし、特にAvePoint 製品に関連のあるTeams、Exchange、SharePoint、OneDrive for Business、Azure ADに関する運用やサービス経験をもとに、お客様の満足度を向上させながら自社ソリューションの継続利用のための支援をします。

具体的には
• Customer Success Executive (CSE) からエスカレーションされた技術的な課題に対しての支援やトレーニングを実施、利活用がうまくいっていないお客様に対してヒアリング実施やお客様側の業務を理解し、適切に、AvePointソリューションの利用ができるようにコンサルティングを実施
• 各お客さんの利用状況を把握して、コンサンプション(利活用)向上のためのアプローチを実施
• AvePoint ソリューションの更新内容や新機能を整理し、既存のお客様に案内し、利活用を促進
• TAM(テクニカル・アカウント・マネジャー)的な活動として、サポートチーム側でお客様への対応できないテクニカルな問題に対して、障害や問題点を十分に理解した上で、お客さんの満足度を上げるための活動を実施
• Microsoft 365サービスおよび必要なすべてのツールと製品に関する実用的な知識を用いて、顧客の要件やカスタマージャーニーに合わせた適切なAvePoint ソリューションの使い方やアップロードを支援
• 顧客環境への展開に関する問題の発見・解決
• 他のAvePointメンバーとナレッジを共有。特に収益化可能な機能要求があればAvePoint製品のコミュニティへ展開し、製品開発チームへのフィードバックを提供

企業・求人概要

配属部署 カスタマーサクセスチーム
概要 会社について:
AvePointは、マイクロソフト クラウド エキスパートとして、データ移行・運用管理・保護などを軸にした包括的ソリューションを、これまで世界 16,000 組織・700万人の SharePoint/ Microsoft 365ユーザーに提供しています。
2001年に創設されたAvePoint Inc.(米国本社)に続き、2008年のAPAC最重要拠点として、AvePoint Japanが東京に設立されました。

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都港区品川
品川プリンスホテルのすぐ隣のビルです。 

【アクセス】
JR・京浜急行「品川駅」高輪口より徒歩3分 
待遇・福利厚生 ◇フレックスタイム制
(コアタイム=10:00~16:00/標準労働時間=1日8時間)
【保険】
 ■各種社会保険完備
【手当】
 ■通勤交通費
 一律支給。
現在新型コロナウイルス感染予防のため、オフィス勤務と在宅勤務と併用中につき、オフィス出勤日数分を支給。
 ■在宅手当
上記オフィス・在宅勤務併用期間中は、在宅手当5,000円/月を支給。
【その他】
 ■社内表彰制度
 ■社内勉強会
 ■社内の季節イベント
休日/休暇 土日祝日、夏季、冬季休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 服装自由
  • 語学を活かす
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

あなたの気持ちが固まっているなら今すぐ応募してみましょう!

1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

応募フォームへ
267553

AvePoint Japan 株式会社資本金9700万設立年月日2008年06月従業員数58人

AvePoint は、Microsoft クラウドのエキスパートです。
これまで全世界 15,000 社以上、300 万名以上のクラウド ユーザーに対し、Office 365 / SharePoint データの移行・運用管理・保護を提供しています。AvePoint は、クラウド・オンプレミス・ハイブリッド クラウドすべてをカバーするソリューションを展開し、Microsoft のパートナー・...

×
Inexperienced small

カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、AvePoint Japan 株式会社のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。
会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。 今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

×