【リモートワーク/業界大手向けカスタマーサクセス)】顧客の成功のために伴走できるマインドをお持ちの方、お待ちしています!

採用ご担当者様はこちら

転職サイトGreen(グリーン)

求人詳細
企業詳細

【リモートワーク/業界大手向けカスタマーサクセス)】顧客の成功のために伴走できるマインドをお持ちの方、お待ちしています!

株式会社 hacomono - 【累計6億円調達】フィットネス業界やスクール業界など、月額制の店舗に特化したデスクレスSaaS「hacomono」を提供(フルリモート可)
株式会社 hacomono 求人画像1
[CS] 業界大手向けカスタマーサクセス
500万円〜1100万円
全国・フルリモート, 東京都
事業内容

月額型店舗のための会員管理・予約・キャッシュレス決済システム「hacomono」開発・販売

仕事内容

(1)hacomonoの導入クライアントにコストダウンと売上アップという価値を提供するための以下の業務 ■オンボーディング(コストダウンの実現) ・クライアントが想定している料金体系やキャンペーン等のヒアリングを行い、それらをhacomonoでどう実装するかの提案&設定方法のレクチャー  ・導入までに複数回の打ち合わせをクライアントと行っていきます(基本的にはweb mtgです)  ・大手クライアントの場合は関係者が多岐に渡るため、キーマンを見極めてプロジェクト体制を組みながら進めていきます ■活用支援(売上アップの実現) ・hacomonoで取得できるデータを使ってどうやって売上を上げるかをクライアントと一緒に考え・実行を支援  ・クライアントと定期的に打ち合わせを行いながらPDCAをまわしていきます  ・PDCAをまわすことやデータ分析に不慣れなクライアントに対してはPDCAのまわし方からレクチャーを行っていきます (2)オンボーディングと活用支援プログラムのブラッシュアップ ・決まったプログラムを実行していくだけではなく、どのようにすればクライアントがスムーズにhacomonoを使えるようになるのか、どのような観点でデータを分析すると売上アップに結びつきやすいのか等、日々のクライアント対応から得られる生のリアクションを元にオンボーディング・活用支援をブラッシュアップしていただきます  ・チーム発足から半年程度ですが、プログラムをブラッシュアップするためのPDCAをチームメンバー全員で日々まわしています (3)クライアントからの要望をもとにしたプロダクトの改善提案 ・多くのクライアントに導入いただいているhacomonoですが、まだまだプロダクトは発展途上です ・なので、実際にhacomonoを導入いただいたクライアントからの要望を集め、社内にフィードバックしていくことが非常に重要になります また、ご経験にあわせてチームメンバーのマネジメントもお任せいたします。

募集背景

昨今の社会情勢の大きな変化を受けて、消費者のフィットネスやスクールに対するニーズは大きく変わっており、それに対応するべく業界全体でDXが急速に進んでいます。 そのような中で、フィットネス・スクール業界のDXを支援するhacomonoはクライアントが急増しており、今後より強固なチーム体制が必要不可欠です。 今回は大手クライアント様をメインで担当するカスタマーサクセス(エンタープライズ)職を募集致します。

配属部署

CS

概要

フィットネス業界を中心に、新しいプラットフォームづくりに取り組むhacomono。 月額制サブスク店舗に特化した次世代の顧客管理・予約・決済システム「hacomono」を開発・提供しており、利用者はスマホで予約からチェックイン、決済まで完結できることや、月謝の決済もオートメーション化が可能。2021年12月現在で、850店舗以上が導入する大ヒットプロダクトとなっている。 日本、そして世界に通用するクリエイティブなサービスを生み出し続け、「ウェルネス産業を、新次元へ。」のミッション実現を目指している。 2020年8月には1億円、2021年3月にはシリーズAラウンドにおいて5億円の資金調達を実施され、組織の拡大も進んでいる。

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
Facebookで続けるメールアドレスで会員登録
or
メールアドレスでログイン

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都豊島区南池袋2丁目35−4 ユニティ池袋5F 【アクセス】 ※フルリモートが基本となります。職種や業務内容によっては出張もしくは出社の可能性があります。

待遇・福利厚生

■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費支給 ■書籍購入補助 ■イベント参加費補助 ■フィットネスジム月額利用費補助制度 ■生産性が高い仕事ができるように、MacBook Pro+ディスプレイモニタを支給 ■リモートワーク手当あり ■ヘルスケア増進制度

休日・休暇

■完全週休2日制(土日)、祝日 ■年末年始・GW・夏季休暇 ■有給休暇

株式会社 hacomono

【累計6億円調達】フィットネス業界やスクール業界など、月額制の店舗に特化したデスクレスSaaS「hacomono」を提供(フルリモート可)

資本金 603,000,000円
設立年月 2013年07月
従業員数 46
アナグラム 株式会社 - プレミアムインタビュー
商品企画・サービス企画の求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、株式会社 hacomono商品企画・サービス企画に関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、商品企画・サービス企画に関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう
全国・フルリモートの求人東京都の求人
全国・フルリモートの商品企画・サービス企画の求人
東京都の商品企画・サービス企画の求人
企画・マーケティング職の求人商品企画・サービス企画の求人
掲載をお考えの企業様
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.