モビルス株式会社 - 最先端のAIを活用したチャットサポートシステムで、コンタクトセンターのコミュニケーションを革新!
モビルスは、テクノロジーでサポートを新しくする、The Support Tech Companyです。 大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供や、モバイルと人工知能を活用したコミュニケーションソリューションの開発を行っています。
モビルスはテクノロジーによる顧客サポートの変革を目指す、サポートテックカンパニーです。 2011年にエンジニア数名でスタートし、高い技術を武器に、4年連続チャットボット売上シェアNo.1(ITR調べ)を獲得するまで急成長しました。開発は基本内製化しており、全員がプロダクトと向き合い、事業の成長にコミットしてきました。 導入企業社数300社を超え、更なるサービススケールに向けて開発体制の強化を図っており、LINE一斉配信サービスMOBI CASTのサーバーサイド及びフロント周りの設計、開発、テスト、運用を担当いただける【フルスタックエンジニア】を募集しています! 話だけでも聞いてみたい、開発環境についてもっと知りたい、など少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひ一度オンラインにてお話しましょう。 お気軽にご応募ください! ▍募集ポジションについて MOBI CAST(モビキャスト) LINEセグメント配信システムMOBI CAST(モビキャスト)のフルスタックエンジニアとして、サービス開発いただける方を募集します。 利用企業のSo-net様では、インターネット回線の工事日設定や入会完了連絡にLINE通知メッセージを活用し、顧客へ必要な情報を適切にお届け。顧客のCX向上に繋がるサービスを提供しています。 ▍担当いただく業務 ・自社Web Application(MOBI CASTのサーバーサイド及びフロント周りの設計、開発、テスト、運用 ・負荷軽減などによるプログラムの適正、改善(高速化) ・成果物のドキュメンテーション化、ノウハウ共有 ・データベースの設計、開発、各種データ処理に係る業務 ・バッチシステムの開発、運用 ・APIの開発、運用 ・データ、システムの品質・耐久性の担保(テストの自動化含む) ▍主な利用技術 プログラミング言語:Node.js Webアプリケーション:React.js DB:mongoDB、DynamoDB インフラストラクチャー: AWS EC2、AWS Lambda タスク管理:Bitbucket、backlog コミュニケーション:Slack
募集背景
自社でAIを活用したチャットサポートツールを開発しており、 導入企業社数は300社を超えました。 更なるサービススケールに向けて、 開発部門の人員を強化するため募集をしております。
配属部署
▍開発体制 Director 1名 Member 2名
概要
モビルスは「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業11年目のSupport Tech(サポートテック)カンパニーです。企業のコンタクトセンターや自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。 これまでモビルスのサービスを通し届けたメッセージは、2億3342万通にものぼります。300社以上に導入実績があり、4年連続でチャットボット市場売上シェア1位(※)を獲得しました。 No.1を維持しているサービスだからこそできることがあります。これまで蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーの開発も進めています。 例えば、個人情報を取り扱うサービスなどセキュリティの壁が高い領域も、技術力の高いサービスで解決していきたいと考えています。 IPOとグローバル展開を目指し、今後もチャットや電話などのサポートテック領域のフロントランナーとして、お客さまの課題に対するソリューションを提供し続けていきます。 ※ 株式会社アイ・ティ・アール発行の市場調査レポート「ITR Market View:ビジネスチャット市場2021」
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F 【アクセス】 JR目黒駅・五反田駅より徒歩10分 東急不動前駅より徒歩3分
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ■通勤交通手当 ■月末金曜日社内交流会(例:お寿司パーティ) ■フレックスタイム制(コアタイム 11:00~15:00、実働8時間) ■業務内容に応じてご希望のPCを選択可モニター支給あり ※現在は新型コロナウィルスの感染拡大予防措置のため、リモートワークを併用し、出社スタッフ人数を抑制した業務体制を継続しております。
休日・休暇
完全週休二日制(土、日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
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