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【テクニカルサポート・TAMエンジニア募集!】ITインフラ/クラウド領域からお客様ビジネスの成長を支える

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テクニカルサポート・TAMエンジニア

【テクニカルサポート・TAMエンジニア募集!】ITインフラ/クラウド領域からお客様ビジネスの成長を支える

株式会社 クララオンライン - 国境を越えてインターネット基盤とビジネスを支えるクロスボーダーカンパニー

  • 〜600万円
  • 東京都
  • AWS,Azure,juniper,SRE

事業内容

インターネットサービス基盤事業
日中間のビジネスコンサルティング事業

仕事内容

【職務概要】
クラウドソリューション事業部の運用部門のコアメンバーとして、提供中のB2Bサービスのサービスデスクを兼ねたテクニカルサポート、若しくはTAM(Technical Account Manager
)として弊社重要顧客の担当エンジニアを担っていただきます。
テクニカルサポートでは、お客様の問い合わせに対してヒアリング・技術的調査を行い、電話メールでの回答を行っていただきます。
TAMでは、弊社重要顧客の担当エンジニアとしてシステム運用から、障害対応、システム導入・リプレイス提案などお客様のご要望や問題点を解決していっていただきます。
また、社内業務改善や新規サービスの企画、最新のインフラ技術やプロダクトの検証などを幅広くお任せ致します。
変化を求められる市場で、成長意欲の高い企業をターゲットに、最新IT技術・クラウド・グローバルサービス(主に中国)をキーワードにしたサービス提供が重点領域です。
日々変化する市場で事業を成長させ続ける為に、これまでの知識と経験を活かしながらも既存の事業の方法論にとらわれず「破壊的創造」のアプローチを行い、その為のチャレンジ、失敗から学ぶ姿勢、あきらめずやりきるスタンスで業務を行い成果を出していただきたいと考えています。


【業務詳細】
・サービスデスク/テクニカルサポート
・弊社重要顧客の担当エンジニアとしてシステム運用・コンサルティング・提案活動
・新サービスの企画における製品・サービスの技術検証
・新しい技術/製品の調査
・社内教育や外部コミュニティなどへの貢献活動

【担当する領域の主なキーワード(ベンダー/技術領域/アーキテクチャ)】
・OS:Red Hat Enterprise Linux / CentOS / Windows Server など
・H/W:Dell / HP / Juniper / Cisco / Fortigate など
・クラウド:Nutanix / Microsoft Azure / AWS / ニフティクラウド / Alibaba Cloud / 自社IaaS など
・仮想化環境:VMWare / Virtuozzo / AHVなど

企業・求人概要

募集背景 事業拡大に伴う募集
配属部署 クラウドソリューション事業部
概要 当社は1997年に創業し、パブリッククラウドやプライベートクラウドなどのITインフラサービス、中国地域におけるビジネスコンサルティングサービスを提供しております。
日本国内はもとより、日本と中国の双方向で、インフラとビジネスの両面からお客様の事業展開を支援。4,000社以上の企業様との取引実績を有し、型にはまらない対応力を元に高い支持を獲得してきました。
2018年にはハイパーコンバージドインフラの技術を導入し、新サービスを提供開始するとともに、自社の大幅な利益改善を実現しました。
創業20年の節目を超え、さらに市場で価値を出し成長し続ける為に、グループの理念を「次の時代を道づくる」とし、新規事業の積極的な創出と既存事業の変革に取り組んでいます。
この仕事で得られるもの ・クライアントと長期で付き合うため、信頼関係を構築しやすい
・影響範囲の大きいシステムを支えることで、責任感や達成感が得られる
・最先端スキルの習得が可能
・中国など国境を越えたプロジェクトに携わる事が出来る 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
〒108-0073 東京都港区三田三丁目14番10号 三田3丁目MTビル8階 

【アクセス】
都営浅草線 / 三田線
三田駅(A2出口) 徒歩4分

JR 山手線
田町駅(西口)徒歩6分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 契約期間:期間の定め無
試用期間:あり(3ヶ月)
残業:あり(平均月20時間程度)
社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険、リモートワーク可
休日/休暇 土日、祝日、リフレッシュ休暇、慶弔休暇その他(※年末年始休暇は年度毎に設定)産休・育児休暇(男性も取得実績あり)
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
  • 語学を活かす
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株式会社 クララオンライン資本金1億円設立年月日1998年05月従業員数61人

当社は1997年に創業し、ITインフラサービス、中国進出及び中国事業戦略などのビジネス・コンサルティングサービスを提供しております。

日本から中国、または中国から日本への双方向で、ビジネスとITインフラの両側面からお客様の事業展開を支援しています。4,000社以上の企業様との取引実績を有し、中国事業に関する情報力と日中間の実務経験に基づく実行力をもとに高い支持を獲得してきました。
創...

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