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【経験・業界不問!急成長ITベンチャーで経験を積もう!】カスタマーサクセス~BtoBサービス「アイミツ」WEB面接OK

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カスタマーサクセス(第二新卒・職種未経験2)

【経験・業界不問!急成長ITベンチャーで経験を積もう!】カスタマーサクセス~BtoBサービス「アイミツ」WEB面接OK

株式会社 ユニラボ - BtoB受発注プラットフォーム『アイミツ』で急成長。1年で黒字化を果たした注目のスタートアップ!

  • 350万円〜450万円
  • 東京都

事業内容

「受発注を変革するインフラを創る」――当社は、このようなビジョンを掲げ、BtoB受発注プラットフォーム「アイミツ」を運営するIT企業です。

弊社が提供するサービスは、「発注したい」お客様を、システム・データ・人によって支え、もっともマッチした「受注したい」ひとに繋ぐためのプラットフォームです。

「発注にあたって必要な情報がわからない……」「市場での相場がわからない……」など、受発注における「不」が多くあります。

このような「不」をゼロにするために、ユニラボはアイミツを開発しました。今は、全ての企業が「受発注をやるのであればアイミツ」と思ってもらえるようなインフラを目指し、日々改善・進化しているフェーズです。

2014年の「アイミツ」リリース以降、アイミツが扱っている受発注のカテゴリは増えています。より多くの場面でマッチする受発注を生むため、ユニラボは仲間を募集しています。


仕事内容

■仕事概要
主に既存顧客(受注側)の満足度向上のための企画策定、運営、改善をしていただきます。

(1)初回契約継続までのサポート
 Lオンラインでのサービス説明と運用計画のすり合わせ
(2)2回目契約更新以降の継続サポート
 Lデータ分析を元に、改善案などの提案
(3)企業サポート
 L成果報酬の徴収、受注者の問い合わせの対応
(4)広告枠掲載企業の継続率の担保
 Lデータ分析を元に、改善案などの提案

■具体的な業務の一例
・オンボーディングの設計・改善
・受注企業の受注サポート(営業改善)
・アイミツサービスのエコノミクスの解明

■入社後イメージ
<入社後数日間>
・研修:サービスや配属部署での具体的な業務の進め方などを知る

<1ヶ月>
・顧客提案業務:ロールプレイングや先輩社員との同席で、契約企業との打ち合わせやヒアリング方法を学ぶ
・企画業務:サービスや顧客課題を共有し、それに対する解決案を立案(場合によっては実行まで)を行う

<約2ヶ月>
担当企業を持ち、ひとり立ちする

■実際に入社したメンバーの例
・第二新卒、営業未経験(航空・鉄道)
・第二新卒、業界未経験(金融)
・社会人3年目、業界未経験(人材派遣)

企業・求人概要

募集背景 事業拡大/契約企業の増加に伴い、増員を予定しています!
配属部署 アイミツ事業部
概要 弊社はBtoBの受発注プラットフォーム『アイミツ』を運営するスタートアップです。2012年10月設立、社員数116名(アルバイト・業務委託を含む/2021年1月現在)で五反田に本社を構えます。『アイミツ』は、企業と企業の最適な出会いの場を提供することをコンセプトに、2014年2月にリリース。サービス開始から6年目を迎え、利用企業社数70,000社を突破いたしました。
この仕事で得られるもの ■身に着けることができるスキル例
・ビッグデータなどの蓄積、活用によるデータ分析、整理
・企画開発やオペレーション改善などによる論理思考及び仮説検証能力

■仕事のやりがい
・BtoB領域における受発注の不の解消という壮大なテーマに挑戦することができる
・中長期的に顧客の課題解決に向けて並走する仕事であり、顧客と近い距離感で貢献を実感できる
・枠に囚われず、柔軟な発想で仕事ができる/仕組みを一から作り上げるチャンスがある
・営業力、課題解決能力、データ分析力など多方面で役立つスキルを身に付けることができる
・幅広い業界に関わることができる
・裁量権が大きく、早いタイミングでマネジメント業務に携わるチャンスがある
(資金調達により今後さらに開発や増員、ツール導入など経営目線で業務を進める事が出来ます!) 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
■本社オフィス
東京都品川区東五反田三丁目20番14号 住友不動産高輪パークタワー12F 

【アクセス】
JR線・都営浅草線・東急池上線「五反田駅」出口A3より徒歩7分
JR線・りんかい線「大崎駅」より徒歩9分
JR線・京浜急行線「品川駅」より徒歩12分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 ・成果に応じた個人賞与制度あり(半期ごと)
・各種保険完備
・書籍・ソフトウェア購入費全額負担制度
・有給休暇付与
・交通費全額支給
・社内表彰制度
・シメカイ(四半期1回の打ち上げ)
休日/休暇 ・完全週休2日制(土日休み)
・祝日
・年末年始休暇
・有給休暇
・産休・育休
・ユニラブ休暇(自分の大切な人のために使う休暇制度。有給とは別に年3日付与)
こんな人と一緒に働きたい! 弊社の価値観「ユニラボコンパス」に共感していただける方。
現状に満足しない方、実行推進力の高い方、自分のビジョンに向き合おうとしている方、大歓迎です!

■ユニラボコンパス(価値観)
「まっすぐ」
・顧客にまっすぐ向き合う
私たちは、すべての顧客の成功の為に、全力を尽くすことを約束します。
その為に、プロフェッショナルであることに拘り、高みを目指し成長し続けます。

・チーム全員にまっすぐ向き合う
私たちは、立場に関係なく、良い悪いをはっきり言えるチームを目指します。
チーム全員にリスペクトと感謝を持ち、信頼関係を築きます。

・成すべきことにまっすぐ向き合う
私たちは、自身とチームの目標達成に向けて真剣に取り組みます。
最速かつ最高のアプローチを探求し、諦めず粘り強くやり抜きます。
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 ユニラボ資本金1億円設立年月日2012年10月従業員数136人

株式会社ユニラボは、企業の最適な出会いの場を実現する発注業者比較サービス『アイミツ』を運営する会社だ。
「受発注を変革するインフラを創る」をビジョンに掲げ、2012年10月に設立された。
現在は総社員数約136名(アルバイト業務委託含/2021年3月現在)と成長を続けている。

『アイミツ』は世の中のあらゆる業界を網羅したBtoBビジネスの比較・発注サイト。
現在は、システム開発、...

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