拠点を支える採用業務のリーダー補佐をお任せします！
採用ご担当者様はこちら拠点を支える採用業務のリーダー補佐をお任せします！
株式会社TMJ - 人財活用と技術革新を高度に統合し、従業員の多様性を尊重・活用し成長を支援する、BPO業界のイノベーター企業
事業内容
【コールセンターサービス】 ・カスタマーケア ・セールスサポート ・システム・ツール ・コンサルティング＆アナリシス ・研修サービス 【バックオフィスサービス】 顧客接点関連ソリューション 間接分野ソリューション コンサルティング＆アナリシス 【グローバルサービス】 多言語コンタクトセンター Webサイト翻訳サービス データ入力・加工サービス
仕事内容
北海道拠点は、TMJの中で最も大きな拠点で、札幌市中心部に4カ所に分かれてセンターを運営しています。ご入社いただいた際は、北海道拠点の採用リーダー補佐としてコンタクトセンターの採用業務をお任せしたいと考えています。 TMJでは、コンタクトセンターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー（SV）が担当しています。業務の難易度などにもよりますが、オペレータ約10名をSV1名が担当しているのが一般的で、LSVはSV4～5名を管理していることが多いです。コンタクトセンターの運営には多くの人材が必要となりますので採用業務でコンタクトセンター運営の支援をお願い致します！尚、今回はリーダー補佐の募集ですので採用業務だけではなく、メンバーの管理もお任せ致します。 また、社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。 【配属先業務内容】 ■北海道拠点運営に付随する採用業務 ・オペレーター採用：求人媒体の手配、派遣オーダー、応募者の管理、センターとの折衝 ・管理者採用：地域限定正社員採用の媒体手配、人材紹介会社との調整、選考会開催調整、オファー面談設定、入社までの管理
募集背景
業績絶好調につき増員募集です！
配属部署
事業統括本部 北海道拠点
概要
私たちの使命は、クライアントの事業を通じて世の中の不安や不便を解消すること。 人が持つ普遍的な価値と、時代に適したテクノロジーを駆使して、誰もが暮らしやすい社会を創り出していきます。
勤務地
【勤務地詳細】 北海道札幌市 【アクセス】 札幌駅より徒歩5分圏内 ※地下道から直結のオフィスもあります。
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
・社会保険完備 ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・退職金制度 ・確定拠出型年金制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度
休日・休暇
・休日：128日（2021年度） ※所定休日121日、夏季3日、年末年始4日 ・有給休暇（年間10日～22日） ・特別休暇(リフレッシュ休暇・結婚休暇・服喪休暇等） ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上
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