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【カスタマーサクセス募集!】社内で最もニーズの高まっている部門を作り上げたいチャレンジ精神をお持ちの方大歓迎です!

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3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

カスタマーサクセス

【カスタマーサクセス募集!】社内で最もニーズの高まっている部門を作り上げたいチャレンジ精神をお持ちの方大歓迎です!

株式会社 カウリス - 経済産業省が主導するJ-Startupに選出!急成長中のセキュリティスタートアップ

  • 400万円〜600万円
  • 東京都
  • SQL

事業内容

不正アクセス検知サービス「Fraud Alert」の開発・提供

仕事内容

クラウド型不正アクセス検知サービス「FraudAlert」の
導入コンサルティングや顧客のサポートを担当していただきます。
 
カウリスはSaaS(Software as a Service)形式にてサービス提供しています。
カスタマーサクセス部では、ご利用いただいている顧客の利用促進と定着化を図るため、
カウリスの窓口としてプロアクティブに顧客サポートを行っています。
アクセス傾向のレポーティング作成業務と併せ、
解析した結果を元にユーザー会での講演、当局ヘの情報提供なども行っています。
 
また、顧客の声を拾い、社内にフィードバックし、自社サービスの改善につなげるのも
カスタマーサクセスの重要な業務です。大手通信事業社や大手金融機関への導入実績が増えており、社内で最もニーズの高まっている部門ですので、これから部署を作り上げたいチャレンジ精神をお持ちの方をお待ちしております。

■当社サービス「FraudAlert」導入にあたっての顧客フォロー
■先方担当者、システム部門やお客様のシステムを開発しているシステムインテグレーターの方々と、導入に向けた打ち合わせ
■セキュリティ戦略の提案
(どうすればより不正アクセス/マネーロンダリングなどに対して検知精度を高められるか)
■ルールチューニング提案
■検知結果の分析とレポートの作成
■導入後顧客サポート
■新規顧客に対して営業と同行し、プリセールスとして詳細な説明
■アップセル・チャーン防止策の検討
■顧客の感じている課題・ニーズの継続的ヒアリング
■顧客より吸い上げた課題・ニーズを社内(主に開発チーム)へ連携
■必要に応じて、解析した結果を元にユーザー会などで講演、当局への情報連携 など

企業・求人概要

募集背景 業務拡大に伴い、募集致します。
配属部署 セキュリティ事業部
概要 カウリスは、顧客とともに「インターネットの安全を提供するインフラ」となることを目指している、サイバーセキュリティのスタートアップです。
クラウド型不正アクセス検知サービス「FraudAlert(フロードアラート)」の開発・販売を行い、月間延べ数億人のエンドユーザを情報漏えいから守っています。

日本経済新聞が調査を実施したNEXTユニコーン100社のうちの1社として選出されるほか、トヨタ自動車が主催するオープンイノベーション・コンテスト「TOYOTA NEXT」にも500社を超える応募のなかから採択され、未来のセキュアなIoT・モビリティ社会を共創するベンチャーとしても評価されています。
この仕事で得られるもの 顧客の声を拾い、社内にフィードバックし、直に自社サービスの改善に繋げられ、やりがいや達成感を得ることができます! 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル4F FINOLAB
※リモートワーク可 

【アクセス】
東京メトロ丸ノ内線、千代田線、半蔵門線、東西線、都営三田線「大手町駅」直結 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 ■社会保険完備
■交通費支給(月3万5千円まで)※リモートワークの場合は実費
■書籍購入代補助金制度(条件付)
■フレックス勤務制度有
休日/休暇 ■完全週休2日制(土日)
■有給休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 服装自由
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株式会社 カウリス資本金535,395,288円(資本準備金含む)設立年月日2015年12月従業員数30人

近年、あらゆるデバイスがインターネットにつながり、キャッシュレス、カードレスによる支払いの普及が進んでいる。そんな便利な時代になればなるほど危惧されるのが「サイバーセキュリティ」の問題だ。

株式会社カウリスは「誰もが安心してインターネットを使える世界」を目指し、不正アクセスの検知サービス「Fraud Alert」を開発・提供しており、サイバーセキュリティ領域においては日本で唯一の企業だ...

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