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【東京勤務】弊社独自WEBマーケティングツール「SEARCH WRITE(サーチライト)」を使用しクライアントの現状分析から最適なSEO施策をご提案するカスタマーサクセスメンバーを募集!

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自社プロダクトSEARCH WRITEのカスタマーサクセス担当【東京勤務】

【東京勤務】弊社独自WEBマーケティングツール「SEARCH WRITE(サーチライト)」を使用しクライアントの現状分析から最適なSEO施策をご提案するカスタマーサクセスメンバーを募集!

株式会社 PLAN-B - "世界中の人々に「!」と「 ♡ 」を” というミッションのもと、テクノロジー(技術力)とホスピタリティ(人材力)で顧客満足の基準になるような企業を目指す

  • 350万円〜550万円
  • 東京都

事業内容

デジタルマーケティング事業
ライフスタイルメディア事業
自社プロダクト事業(SEARCH WRITE、CastMe!)
人材事業

仕事内容

■業務内容
課題解決型マーケティングコンサルタント
・WEBマーケティングにおける「SEARCH WRITE(サーチライト)」の価値を伝道していく
・既存クライアントへの利用サポートを行う
★Web業界未経験の方でもチャレンジできます!まずは、先輩社員のコンサルティングの補助を通じ、経験を積んでいただきます。

企業・求人概要

募集背景 独自のデジタルマーケティング技術を駆使し、お客様をワンストップでサポートする当社。競合がひしめく業界において急拡大を続け、常に新たな挑戦を続けていくなかで、新しい仲間をお迎えし、組織を強化することになりました。
これまでのご経験を活かしていただくだけでなく、一緒に新しいことにチャレンジしていってくださる方のご応募をお待ちしております。
配属部署 ■配属部署
新規統括本部SEARCH WRITE事業部
・配属部署人数:8名
・平均年齢:29歳
この仕事で得られるもの ■仕事のやりがい
当社開発のWebマーケティング支援ツール「SEARCH WRITE(サーチライト)」が提供する価値を伝道していき、顧客の成功を担う役割となります。

カスタマーサクセスチームのミッションは、「SEARCH WRITE(サーチライト)」の契約更新率を限りなく100%に近づけること、顧客満足度を高めることの2つ。
既存クライアントに対しSEARCH WRITE(サーチライト)利用の定着化を行い、成果をだせるようにサポートを行います。

また、サービス改善のためクライアントからあがった要望(ニーズ)を開発チームへフィードバックも行います。
組織としても、まだ100名規模のベンチャーのため、自らの手で事業と組織を作り上げていくことになります。 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京本社
東京都 東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー33F 

【アクセス】
・東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅直結東京メトロ日比谷線/「神谷町」駅 出口2より徒歩7分
・東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王」駅 出口13より徒歩7分
・東京メトロ日比谷線・都営大江戸線「六本木」駅 出口5より徒歩9分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 ■勤務時間について
 フレックスタイム(時差勤務)制
 標準労働時間 8時間/日(休憩1時間)
 ※当社規定の等級によりコアタイムが異なります。

 - G1~G3/S1、S3
  コアタイム 11:00~15:00
  勤務可能時間 6:00~22:00

 - M1~M3
  コアタイム 11:00~18:00
  勤務可能時間 9:00~22:00

 - 契約社員
  コアタイム 11:00~18:00
  勤務可能時間 9:00~22:00

■諸手当
交通費支給(上限有)/社内表彰制度/社会保険完備(雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険)
休日/休暇 有給休暇 / 年末年始休暇 / 慶弔休暇 / 週休2日制 / 土日祝日休み / GW休暇 / 特別休暇
当社の魅力 ■ストラテジックマーケティング、デジタル広告、SEO、Webサイト制作など、
 独自のデジタルマーケティング技術を保有
■売り上げ至上主義ではなく、顧客満足度にコミットする社風
■人材の開発・発展への投資
 ベストモチベーションカンパニーアワード2015年に1位受賞、2018年3位受賞、
 働きがいのある会社ベストカンパニー受賞

業界屈指のSEOサービスやサイト制作機能も社内にあるため、Webマーケティング全般の複合的な知識を身につけることが可能です。
これらは、ワンストップソリューションが強みの弊社だからこそ習得できるスキルであると考えています。
福利厚生 ■PLAN-C
クラブ活動支援:仕事以外でも熱くなれる趣味を見つけてもらう制度です。
■PLAN-L
LOVE休:愛するパートナー(配偶者や恋人)の誕生日に特別休暇を取得できます。日頃支えてくれているパートナーへ感謝の気持ちを伝える機会を提供する制度です。
■PLAN-U
通称プランナップ(UP)は条件を満たせば、行きたい事業部または行きたいユニットに異動をすることが可能です。自分の可能性を広げられる制度です。
■スポーツクラブJOYFIT法人会員
法人会員価格で全国のJOYFITが利用できます。
求人の特徴
  • 急募求人
  • 服装自由
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株式会社 PLAN-B資本金1億円設立年月日2003年10月従業員数149人

お客様が疑問や不満を感じる既存市場の常識がPLAN-Aという状態であれば、PLAN-Bは常にお客様にとっての最高の選択肢である事。その為に人間的魅力を用いた共感や洞察を行うことで、他社よりもよりハッピーな価値を創出・提供する企業であることが PLAN-Bの存在意義であり存在価値と考えています。

IT業界はここ数年で最も成長を遂げた産業ではありますが、顧客満足は決してその成長に比例してい...

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