【カスタマーサクセス｜運用企画マネジャー】“習慣化をテクノロジーで支援する”急成長スタートアップ
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株式会社WizWe - 語学研修の“伴走サポート”に特化した、EduTechサービスの急成長企業
事業内容
■人がやり抜くことを実現する仕組み『Smart Habit事業』の企画・開発・提供 ■インターネットを活用した各種人材育成ソリューションの提供 ■語学を中心としたグローバル人財育成ソリューションの企画・開発・提供
仕事内容
【概要】 自律自走を生む弊社の習慣化プラットフォームを活用した、新規事業の商品企画＆立ち上げおよび運用をお任せいたします。 【具体的な仕事内容】 「Smart Habit」を通じて、TELやチャットを用いながら目標達成までのコーチングを実施。「どのような教材を使ったらもっと効率化できるか」というレベルや目的に応じた最適な学習コンテンツの企画や、「どのようなサポートを行ったら学習者のモチベーションが向上するか」、「学習の成果がTOEICなどの試験で発揮できるか」などサポート手法の開発にも取り組んでいただきます。 その他、育成や指導を含む運用スタッフのマネジメントや全体のKGI管理など、新規事業に携わるメンバーをマネジャーとして統括していただきたいと思っています。 具体的には… ・プロダクト受注後の運用、活用支援 ・パートナー候補企業（Webサービス運営企業、教育機関 等）に対するアプローチや改善に向けたディスカッション ・運用面からの学習支援やプロダクト改善提案 ・メンバーの育成、指導 ・事業成長に向けたカスタマーサクセス実現のためのオペレーション設計及び実行、KGI管理 【社内の雰囲気】 会社のメンバーは総勢40名。職種や部門にとらわれないバイタリティとチャレンジ精神に溢れた人材が集まっています。メンバーの前職は、ホテルスタッフ・アパレル販売員・学習塾講師・ウェディングプランナーなどさまざま。みんな当社の理念に共感し、業界変革への熱い想いをもって業務に取り組んでいます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区麹町4-8-8 麹町高善ビル5F 【アクセス】 麹町駅徒歩1分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（上限付き3万円） ■家賃補助 ■ノートPC貸与 ■服装自由 ■語学学習ツール利用可 ■資格取得支援制度 ■研修制度（社外研修など） ■社内懇親会費用負担 ■フレックスタイム制（標準労働時間8時間、コアタイム12：00～15：00）
休日・休暇
年間休日120日以上 完全週休2日制（土日）、祝日休み、年末年始休暇、GW休暇、夏季休暇、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（取得実績あり）
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