転職サイトGreen(グリーン)
ログイン会員登録

年休123日/自社カスタマーセンターのシステム運用・部内ヘルプデスク担当

採用ご担当者様はこちら
転職サイトGreen(グリーン)

勤務地

年収
ログイン会員登録

年休123日/自社カスタマーセンターのシステム運用・部内ヘルプデスク担当

エクスプライス - 「お客様の生活を豊かにする最高の満足と感動を」「全てはお客様のために」急成⻑を遂げるECカンパニー!

エクスプライス 求人画像1
自社カスタマーセンターのシステム運用・部内ヘルプデスク担当
400万円〜460万円
千葉県
学歴不問

事業内容

家電を中心としたインターネット通販を通じて、お客さまの生活を豊かにするとともに、最高の満足と感動を感じていただくことを使命として、 事業展開をしております。 ・Eコマース事業…自社ECサイト(XPRICE)の運営 ECモールサイト出店(楽天、Amazon、ヤフーショッピング等々9店舗) ・PB(プライベートプランド)事業…自社ブランド「MAXZEN」の開発・企画・販売 ・B to B事業…企業、官公庁、学校、ホテルなどを対象としてPB商品や自社取扱い商品を販売 これらの事業を軸に業績を順調に伸ばしています。 ECサイトの一点突破ではなく、「家電」という分野で幅広く事業展開をしているため、事業の安定性も確立しつつあることも当社の魅力の一つです。

仕事内容

顧客サービス部のサービス企画とカスタマーセンターの間に立ち、業務プロセスの新規設計・改善、カスタマーセンターへのナレッジ共有、業務システムの運営・運用などを担当いただきます。 具体的には、 ■ユーザー(オペレーター)の希望要望を聞いて、ツール関連の修正 ■プログラムの設計でなく、カスタマーセンターで使用されるパッケージツールの調整 ■カスタマーサポート特有のツール(CRM CTI メーラーなど)の運用、保守、構築(簡単な)の業務 ■パソコンやネットワークの設定、キッティングなども含む

配属部署

顧客サービス部 サービス管理課

概要

EC事業は当社売上のうち9割を占める当社の主⼒事業です。 2004年に誕⽣したエクスプライスは家電サイト「A-PRICE」を運営。創業から10年⽬の2014年に総合通販サイト「PREMOA」に2021年には「XPRICE」にリニューアルし、デジタル家電通販から総合通販へと事業領域を拡大しました。販売サイトは自社サイトだけにとどまらず、楽天やAmazon、ヤフーにも出店しています。 また、お客様の利便性を重視し、商品の販売だけでなく冷蔵庫・洗濯機などの⼤型家電やエアコンなど、設置の難しい冷蔵庫・洗濯機などの大型家電やエアコンについては設置サービスや設置工事も併せて提供。決済⽅法も種類を増やすことで様々なお客様ニーズに応える工夫も積み重ねてきております。 エクスプライス株式会社の運営する『A-PRICE楽天市場店』は、日本最大のショッピングモールで約5万ショップが出店する楽天市場で、 Rakutenショップオブザイヤー2019にて、『総合賞1位』を受賞し、2020では『総合賞3位』を受賞。合わせて、4年連続となる 『生活家電ジャンル賞』を受賞することができました。 楽天に限らず、他モールにおいても賞を受賞しEC業界では評価を頂いております。

応募要件、想定年収、選考プロセスなどをご覧いただくには会員登録、ログインが必要です。
会員登録
or

応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 千葉県船橋市浜町2-6-25 MFLP船橋II 2F 【アクセス】 ■「JR南船橋」駅から徒歩約9分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【試用期間】 3ヶ月 労働条件は本採用と同じです。 【保険制度】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【受動喫煙体制】 ・屋内喫煙可能場所有 交通費支給/規定有 確定拠出年金制度/選択型 ベネフィットステーション/カフェテリアプラン) 慶弔見舞金制度 社内販売制度 社内表彰制度 健康診断

休日・休暇

★年間休日123日★ 完全週休2日制(シフト制) 年末年始休暇 有給休暇(昨年度:取得率79%) 慶弔休暇 産前産後・育児・介護休業など

カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人、転職、中途採用に関する情報をお探しですか?

転職サイトGreenでは、エクスプライスカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。

関連した項目で検索してみましょう

千葉県の求人
千葉県のカスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
千葉県のその他システム関連の求人
アシスタント・事務職・オフィスワークの求人カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポートの求人
この企業の募集は終了しました。他にも求人を募集している企業がたくさんあるので、
ぜひ探してみてください🔍
他の企業の求人を探す
この企業の募集は終了しました。他にも求人を募集している企業がたくさんあるので、
ぜひ探してみてください🔍
他の企業の求人を探す
掲載をお考えの企業様
IT転職に強い求人サイト Green
Copyright© Atrae, Inc. All Right Reserved.
年休123日/自社カスタマーセンターのシステム運用・部内ヘルプデスク担当