募集背景

昨今のリモートワーク需要の高まりにより、当社事業は右肩上がりで急成長しています。今後のさらなる事業拡大を見据えて、カスタマーサクセスを増員募集します。

配属部署

カスタマサポートとカスタマーサクセスを統括している部署になります。平均年齢は20代後半と若く、メンバー一人ひとりが自分の強みを発揮し、助け合うフラットな関係性を築いています。なお、産休中のメンバーも在籍しており、女性の働きやすい環境整備にも積極的です。

概要

当社は2005年の設立以来、お客様の「営業の効率を最大化」に向けたサービス開発・提案を行っています。様々なお客様の営業支援を進める中で、営業活動はセールスパーソンの効率をあげるだけではなく、お客様にとっても素晴らしい出会いになっていくべきだという思いが強まりました。 そこで2019年に新しいミッションとして「世界中を“良縁”に」を設定。売り込みをするだけのセール活動ではなく、かけがえのない良縁をお客様と築いていく活動を大切にします。またこのミッションを実現するためのプロダクト開発・提供にも尽力していきます。

この仕事で得られるもの

・お客様の営業手法の改善にまで踏み込んだ提案も行うため、サポート力だけではなく、コンサルティング能力も身につけられます ・一社一社のお客様との長期的なお付き合い大切にしているので、幅広い人脈を得ながらもお客様との深い人間関係を築くことができます

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー15F ※オンボーディング中の1ヶ月はオフィス出社となりますが、基本的にはフルリモートとなります。またコロナ収束後も、週2回のオフィス出社・週3回のリモートワークを予定しています。 【アクセス】 各線「渋谷駅」7分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【保険】 健康、厚生年金、雇用、労災 【通勤交通費】 全額支給 【福利厚生】 健保保養施設、401K、生命保険、ベネフィットステーション 【雇用形態】 ご経験スキルに応じて「契約社員」でオファーさせていただくこともございます。 【その他】 屋内の受動喫煙対策あり（禁煙）

休日・休暇

■年間122日：週休2日、夏季休暇5日、年末年始7日 ■有給休暇：入社半年経過後10日～最高20日 　昨年度の有休消化率実績：79.8％ ■育児・介護休暇あり