株式会社C-mind - 「世の中を、フラットに。」をミッションに、リーガルテックなど様々なサービスを手掛ける事業ベンチャー|設立以来9期連続増収|
「世の中を、フラットに。」をミッションに、様々な社会課題を解決するサービスを展開しています。 ◆マイナンバーカードを活用した電子契約サービス「Digital Sign」 2022年3月のリリースに向け、現在開発を進めているのがDigital Signです。コロナ禍によるリモートワーク等の拡大により急速に拡大している電子契約サービスですが、契約時における本人性の担保や安全性、コスト面での導入ハードルなどまだまだ課題が多くあります。Digital Signはマイナンバーカードを活用した唯一無二のデジタルIDを認証基盤にすることで本人性を担保し、よりスマートでセキュアなサービスを実現します。今後さらに伸びていくといわれる成長市場で、”現場の声から生まれた電子契約サービス”として、お客様の声を第一に、顧客満足度No1の電子契約サービスを目指していきます。 ◆サブスクレンタルプリンター「スリホ」 スリホは法人向けサブスクレンタルプリンターサービスです。従来のプリンターは、印刷枚数に応じた従量課金制(カウント料金やトナー代など)が一般的でしたが、これらの撤廃を目指し2013年にリリースしました。これまでに3000社以上の企業様にご導入いただき、継続利用率も90%を超えるサービスとなっています。 その他にも、就活生向けのリクルートスーツの無料レンタルサービス「カリクル」や、基本料金0円の新電力サービスなど、これまでにない新たな価値を社会に提供するための事業展開を行っています。
▼業界唯一の自社サービス【スリホ】 当社が展開する「スリホ」は、国内トップシェアを誇る、サブスクレンタルプリンターです。 \導入実績は大手企業から有名ベンチャー企業まで/ 定額レンタル料金のみの印刷し放題サービスとして、3000社以上の企業様にご導入いただいています。 ▼幅広い顧客サポートで課題解決 今回お任せするお仕事は、「スリホ」導入時のネットワーク環境の設定、導入設置サポートの他にも、「セキュリティを強化したい」「リモートワークの環境整備のためにVPNを導入したい」等、企業様が抱える悩みや課題を聞き、解決をするサポートをしていただきます。顧客に寄り添い、お客様の課題を一緒に解決できるのがやりがいに繋がります! ▼仕事のスタイル ①新規導入に関する導入支援 「スリホ」はもちろんのこと、「スリホ」以外にもセキュリティ機器やPC、タブレット端末の導入など、IT全般に関する導入のサポートをしていただきます。 ②企業様が抱えるお悩みを解決 「リモートワークの環境を整えたい」「セキュリティを強化したい」など、当社のカスタマー窓口や営業社員には企業様から多くの相談をいただきます。 そういった際は営業社員と一緒にお客様先へ訪問し、現状のヒアリングから、課題の抽出、企画・提案まで一貫してお客様の課題解決のご支援をしていただきます。 ③クライアントファースト 自社サービスのお客様だからこそ、お客様を第一に考え、お客様に寄り添いながらお仕事を進めていきます。流れ作業やルーティンワークではなく、課題解決に貢献できるポジションです!
募集背景
【自社サービス拡大に伴う新ポジション!構築から保守・運用・顧客サポートまで一貫して携われます!】 テレワーク増加などの影響で「スリホ」の新規導入に関する問い合わせは過去最高、さらにさまざまな業務のIT化が進む中で、新たにネットワーク環境を見直す企業様も増え、たくさんのご相談をいただいています。 そういった中、顧客へのサポートをより充実させ、DXを推進していくために、今回はスリホ事業部専任のネットワークエンジニアを募集する運びとなりました! 当社がもつ、約3000社の法人顧客に対してネットワーク周りの課題解決を行っていただきます!
配属部署
スリホdiv.
概要
【チーム組織】 現在スリホ事業部では、 カスタマー部門ですとエンジニアチーム・カスタマーサポートチーム、 セールス部門ですと直販チーム・パートナーチーム・インサイドチーム、 などメンバーは多数! チームの領域を越えてコミュニケーションを取っており、活気ある社風です。 \ NEW TOPIC / 田村淳さんがアンバサダーを務める「中小企業からニッポンを元気にプロジェクト」に参画が決定!
この仕事で得られるもの
クライアント企業様の課題を解決するまで導いていただくポジションです。「言われた問題だけを解決する」だけではなく、企業様のニーズや潜在的な問題をも解決していくことが可能です! また、自社サービスを扱うため、サービスの改善や拡大に関わる仕事に裁量をもっていただくことができます!
勤務地
【勤務地詳細】 【勤務地詳細】 東京都新宿区大久保2-5-23 新宿辻ビル10階 ※転勤なし 【アクセス】 【アクセス】 ■東新宿駅徒歩6分 ■新大久保駅徒歩11分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■独立支援制度 ■社内ベンチャー制度 ■読書奨励金 ■結婚祝い金 ■社内イベント ■各種サークル "
休日・休暇
■完全週休2日制(土日祝日) 年末年始・GW休暇・夏季休暇・有給休暇(勤続期間に応じて付与) ※お客様のご要望に合わせてフレキシブルに変更する可能性あり
転職サイトGreenでは、株式会社C-mindのネットワーク/サーバ監視・運用・保守・技術サポートに関する正社員求人、中途採用に関する情報を今後も幅広く紹介していく予定です。会員登録いただくと、ネットワーク/サーバ監視・運用・保守・技術サポートに関する新着求人をはじめ、最新の転職マーケット情報、転職に役立つ情報などあなたにあった転職、求人情報をいち早くお届けします。
今すぐの人も、これからの人も。まずは転職サイトGreenで会員登録をオススメします。