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カスタマーサービス

【カスタマーサクセス】★JASDAQ上場★ 顧客の業務改善を支えるCS職!社歴・学歴関係なく評価する環境です

株式会社 エコミック - 11年連続増収!!業界No1を目指す、バックオフィスソリューションプロバイダー【東証JASDAQ上場】

  • 300万円〜500万円
  • 北海道

事業内容

■ オーダーメイド提供型の給与(賞与)計算アウトソーシング
顧客企業に合わせた業務フロー、システム選定などを通して人事給与業務を『最適化』
数百~数千人規模の会社様の人事部門の「生産性向上」をサポートします!

■ 年末調整アウトソーシング
自社開発のクラウドアプリケーション『簡単年調』は2021年現在53万ユーザーを突破!
難しく、時間のかかる年末調整業務を最大限効率化!

■ 住民税徴収額更新アウトソーシング
毎年必ず発生する住民税の変更業務を支援!
単純なルーチン作業から、人事の方々を開放します!

■コミュニケーションシステム
お客様の経営課題を支援するためのプラットフォーム
業界No1の顧客数を持つ弊社ならではのサービスです

■ 勤怠・人事システムの提供
業務提携を結んでいる各社とともに、顧客企業の働き方などに合わせたシステムのご提案が可能!
あなたの会社に合ったシステム選定をサポートします!

仕事内容

顧客企業から受注した給与計算処理業務に関するカスタマーサービス(顧客企業窓口)のお仕事です。
継続的にお客様の

▼ 顧客人事部からのお問い合わせへの対応
▼ 業務に関する打合せ
▼ 業務の振り返りミーティング
▼ 既存顧客に対する業務改善提案
▼ 新規顧客に対する業務改善提案
など顧客企業とのコミュニケーション全般がメインとなります。


実際の給与計算処理作業は別の部署であるオペレーション部門が行いますので、
オペレーション部門と顧客との間をつないで業務がスムーズに進行するように支援します。
顧客企業のニーズを拾い上げ、社内との懸け橋として活躍しています。

ゆくゆくは、自社の新サービス開発や事業開発など
お客様のニーズを満たしていくために、業務の範囲をさらに拡大していきます。

企業・求人概要

募集背景 事業拡大に伴う増員
配属部署 カスタマーサービス部 または オペレーション部

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
北海道札幌市中央区大通西8丁目1-1 

【アクセス】
大通駅 徒歩5分 
待遇・福利厚生 【社会保険完備】
【産前産後、育児休業、介護休業制度】
【従業員持株会】※ 補助アリ
【リファラル採用制度】
   紹介者に50万円の報奨金を支給
【福利厚生倶楽部加入】
   全国のリゾートホテル、スポーツクラブ等を優待料金で利用可能
【ストック・オプション制度】
   ストック・オプション制度により、自社株式の割り当て
【個人型確定拠出年金管理手数料補助】
   確定拠出年金(iDeCo)を給与天引きにて実施
   会社から管理手数料が補助
【給与前払い制度】
   給与の前払い可能
【永年勤続表彰】
   5年ごとに勤続表彰(旅行券50,000円等)
休日/休暇 完全週休2日制
土日祝休み
年末年始休み
年間休日121日以上
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 エコミック資本金3億5,297万5,050円設立年月日1997年04月従業員数150人

Missionは『カスタマーサクセス』

働き方改革で「より短い時間で、より成果を出すこと」が求められる一方、日々のルーチンワークに追われて、新しいチャレンジができなかったり、重要な仕事に打ち込めない会社が、まだまだ多くあります。
私たちは「人事給与業務」にポイントを絞って、企業の生産性向上を支援しています。

具体的には、給与計算や年末調整のアウトソーシングサービス、クラウドアプ...

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