募集背景

お客さまへMOBIシリーズのソリューションを提供する中で、標準機能だけではカバーできないニーズにお応えするため、カスタマイズを行うことがあります。 カスタマイズは、仕様策定からメンテナンスまで多岐にわたり、案件の規模も、数百万から数千万まで様々です。 営業と連携しながら、お客さまのニーズを要件に落とし込み、プロジェクトマネージャーとして、実装までリードいただきます。 〜カスタマイズの事例〜 ・自社アプリで顧客特定し、チャットサポートしたい ・書類手続きが必要な本人確認/申請をチャットで完結させたい ・チャットで注文/支払いをできるようにしたいしたい

配属部署

現在は、5名の組織です。（Director：1名／PM：2名／開発メンバー：2名） カスタマイズのニーズも高まっております。 今後も増員予定で、ゆくゆくは10名ほどの組織にしていく予定です！

概要

モビルスは「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業11年目のSupport Tech（サポートテック）カンパニーです。企業のコンタクトセンターや自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。 これまでモビルスのサービスを通し届けたメッセージは、2億3342万通にものぼります。200社以上に導入実績があり、3年連続でチャットボット市場売上シェア1位（※）を獲得しました。 No.1を維持しているサービスだからこそできることがあります。これまで蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーの開発も進めています。 例えば、個人情報を取り扱うサービスなどセキュリティの壁が高い領域も、技術力の高いサービスで解決していきたいと考えています。 IPOとグローバル展開を目指し、今後もチャットや電話などのサポートテック領域のフロントランナーとして、お客さまの課題に対するソリューションを提供し続けていきます。 ※ 株式会社アイ・ティ・アール発行の市場調査レポート「ITR Market View：ビジネスチャット市場2020」

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F 【アクセス】 JR目黒駅・五反田駅より徒歩10分 東急不動前駅より徒歩3分

待遇・福利厚生

■フレックスタイム制（コアタイム 11:00～15:00、実働8時間） ※現在は新型コロナウィルスの感染拡大予防措置のため、リモートワークを併用し、出社スタッフ人数を抑制した業務体制を継続しております。 ■各種社会保険完備 ■健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ■通勤交通手当 ■月末金曜日社内交流会（例：お寿司パーティ） ■業務内容に応じてご希望のPCを選択可モニター支給あり

休日・休暇

完全週休二日制（土、日）、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇