【BtoBマーケティング領域SaaSベンチャー】Webマーケティングで顧客をサクセスへ導く!カスタマーサクセス※リモートワーク推奨

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【BtoBマーケティング領域SaaSベンチャー】Webマーケティングで顧客をサクセスへ導く!カスタマーサクセス※リモートワーク推奨

株式会社 ベーシック - 問題解決の専門家集団
株式会社 ベーシック 求人画像1
カスタマーサクセス Webマーケティングコンサルタント
384万円〜564万円
東京都
事業内容

ベーシックは「問題解決の集団として、情熱を妨げる世の中のあらゆる問題解決をやり抜き、多種多様な企業が強みに集中できる世界を創造する」をミッションに掲げ事業を展開するテクノロジーカンパニーです。 BtoB企業がマーケティングを行う上で直面している知識・環境・人員の不足の問題を解決するため、オールインワン型BtoBマーケティングツール「ferret One」、フォーム作成管理ツール「formrun」、Webマーケティングメディア「ferret」の3つの事業を展開しています。

仕事内容

【仕事内容】 CS部の中でも立ち上がり期間の重要なオンボーディング対応するチームです。 ハイタッチを中心とした顧客サクセス活動がメインのお仕事です。  ハイタッチ(オンボーディング)の実施  ・初期戦略設計(目標設定、ペルソナ,CJMの策定、サイト制作サポート)  ・施策実行(具体施策方針提案と実行支援) ・公開サポート(サイト公開対応、操作レクチャー) ・ソリューション運用(記事・広告) ・アップセル提案 ロータッチ施策の実施 ・ウェビナー  └ 司会活動(月1程度) 顧客BtoBマーケティング成功に向けた現オンボーディングのアップデートや新しい取り組みの開発も期待します。 【仕事の魅力】 ・国内有数のWebマーケティングメディアである「ferret」を運営している当社だからこそ、様々な業種のクライアントの多種多様なWebマーケティング課題に触れることができる。 ・急成長中の事業だからこそ事業がスケールしていく様子を直に感じることができる。

募集背景

今回募集する事業ferret Oneは2016年にサービスローンチし、現在1000社を超える企業様のWebマーケティング活動を支援しているSaaS型マーケティングツールです。 ・デジタルマーケティングニーズの高まり ・IT人材不足 のWebマーケティング市場の抱える2つを問題を解決することを目指しており、 今後も拡大が予想される領域で事業展開しております。(現在市場規模3000億円) 更なる組織強化・プロダクト強化をしていきたいと考えております。今回その事業成長における肝であるカスタマーサクセスチーム強化に向けて募集します。

配属部署

ferret One事業部/カスタマーサクセス部/オンボーディングチーム 【配属先情報】 カスタマーサクセスグループ 現在部長1名、マネージャー2名 、メンバー6名

概要

【ferret Oneとは 】 企業が行うBtoBマーケティングの業務効率化を支援するマーケティングツールです。 誰でも簡単にノーコードでWebページの作成や更新編集ができるCMS機能を持ったツールの提供に加え、マーケティングに欠かせないペルソナ設計や、BtoBのサイトが網羅すべき情報構造を踏まえたサイト制作、リード獲得に向けた施策実行サポートを提供し、BtoB企業におけるリード獲得を支援します。 2016年にサービス開始以降、上場企業を含め幅広い業界・業種に導入が進んでおり、利用社数は前年比200%で成長しています。 【私たちが目指すビジョン】 企業が自分達でWebマーケティングを行い、 「届けたい商品を、本当に届けたい人の手元に届けることができる。」 それを誰でもできる状態にするには、「Webマーケティングを世界一簡単に」することが必須です。 まさに、そのミッションを成し得た先にある、私達のビジョン「Webマーケティングの大衆化」が理想として掲げる世界です。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル1F 【アクセス】 東京メトロ有楽町線「麹町」駅より徒歩約6分 半蔵門線「半蔵門」駅より徒歩約3分

勤務時間

09:30〜18:30

待遇・福利厚生

■職責型評価制度(期待役割グレード制度) ■ストックオプション制度 ■各種社会保険完備(雇用、労災、厚生年金、関東ITソフトウェア健康保険組合) ■団体医療保険 ■企業型確定拠出年金制度 ■住宅補助2万円(会社指定範囲30分圏内で支給) ■交通費支給 (月100,000円まで) ■社内表彰制度(クォーターMVP賞・年間達成賞など) ■希望PC貸与(Mac/Win)、ディスプレイ希望者貸与 ■副業OK ■在宅勤務制度

休日・休暇

■土日祝日休み ■年間休日120日以上 ■リフレッシュ休暇(年間3日間) ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■年次有給休暇(時間休取得可能) ■産休・育休 ■エフ休[Female & Family休](育児・家族介護・女性のための特別休暇) ■時間有給(1時間単位で有給取得可) ■勤務間インターバル制度(退勤から出勤まで11時間休める)

挑戦を推奨する評価・報酬制度

ミッション設定時点で能力がまだ足りない可能性があったとしても、期待して役割を渡す人事制度を導入しています 頑張った分は正当に評価され、グレードが上がっていく仕組みになっています。 若手にも裁量ある仕事をどんどんお任せしていき、成長機会を提供したいと考えています。

経営メンバーとの距離感

経営陣に近い場所で戦略から実行まで、ハイレベルな経験が出来ます。 これまでいくつもの事業創造・拡大を成し遂げてきた経験豊富なCEOや経営陣とともに事業に関わっていただきます。

フィードバック※1on1

1on1の時間を大切にしています。 タイムリーに継続してフィードバックを受ける環境が成長を加速させます。

株式会社 ベーシック

問題解決の専門家集団

資本金 1億円
設立年月 2004年03月
従業員数 110
アナグラム 株式会社 - プレミアムインタビュー
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