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顧客のLTVを最大化する。特許取得サービスのカスタマーサクセスメンバー募集！
メディアリンク 株式会社 - ★設立以来増収増益・10年間で16倍成長！急成長中のITベンチャー企業★自社プロダクトの事業拡大により積極採用中！全国の大手有名企業との直取引を実現！
事業内容
メディアリンクは下記の自社サービス・プロダクトを展開しています。
●プロダクトソリューション事業
オフィスやコールセンターで用いるIP-PBX（IP電話の回線交換を行うソフトウェア）やCTI（電話とコンピュータを接続し、着信時に発信者のデータを表示するなど電話応対業務を高度化するシステム）、IVR（自動音声応答システム）などの自社開発パッケージの開発・販売をしています。
＜製品ラインナップ＞
・オフィス向けIP-PBX「MediaOffice」
・コールセンター向けIP-PBX「MediaCalls」
・IVR「MediaVoice」
●クラウドサービス事業
特許を取得している独自性のあるクラウドサービスを開発、提供しています。
クラウド型Web接客ツール「sinclo（シンクロ）」※特許取得サービス
これからも自社サービス・プロダクトに力を入れていき、業界シェアNo,１を目指していきます！
仕事内容
当社のクラウドサービス事業では、業務効率化や売上UPに貢献してきたWeb接客ツール『sinclo（シンクロ）』を自社で開発し、提供しています。
そんな『sinclo（シンクロ）』の
インサイドセールス、カスタマーサクセス、カスタマーサポート業務を行っていただきます。
◆仕事内容◆
・新規問い合わせ対応
・受注後、お客様に製品をよりよく使ってもらうための提案
・レポートの確認、分析
・新機能追加の案内、説明
・ユーザー会の企画・運営 等
人に貢献することが好きな方、
人の喜びを自分の喜びと感じられる方からの応募をお待ちしています！
企業・求人概要
| 募集背景 | Web接客ツール『sinclo（シンクロ）』を導入いただいたクライアント様にさらなる成功体験をしてほしい。 そんな想いからカスタマーサクセス部門を強化すべく、メンバーを積極的に募集します！ |
|---|---|
| 配属部署 | クラウドサービス事業部 クラウドセールス部 カスタマーサクセスチームに所属していただきます。 |
| 概要 | 「誠実なシステムソリューションで関わるすべての人に感動とHAPPYを！」という企業理念を掲げて2009年に設立して以来、受託開発やSES事業だけでなくオフィス向けIP-PBX「MediaOffice」などの自社製品、クラウド型Web接客ツール「sinclo（シンクロ）」などの自社サービスを展開しています。 数々の大手企業との直取引を実現させ、設立以来連続黒字経営・4年連続200％以上の成長・10年連続でベストベンチャー100に選出されるという快進撃を続けています。 100％自社開発・独自性にこだわり、常に最先端の技術を追求し全社で共有する企業風土も特徴的です。 |
| この仕事で得られるもの | 課題解決力、ビジネスを俯瞰的に見る力、数字を分析する力が身に付きます。 |
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 【本社】 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F ★駅近で新しい綺麗なオフィスです。 【アクセス】 ■JR山手線「田町駅」三田西出口より徒歩3分 ■都営三田線「三田駅」A3出口より徒歩1分 |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:00～18:00 |
| 待遇・福利厚生 | ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当全額支給 ■出張補助(移動交通費＋旅費を支給) ■社宅家賃補助(提携不動産会社会社で契約した場合) ■慶弔金(結婚祝い金など) ■役職手当 ■資格取得制度(合格時に一時金を支給) ■表彰制度(月間MVP/年間MVP) ■育児・育休制度 |
| 休日/休暇 | 【年間休日125日】 ■完全週休2日制(土・日・祝) ■年末年始休暇(5日) ■夏季休暇(5日/有休併用なし) ■GW休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇、特別休暇 ■誕生日休暇 ■長期・連続休暇 ■産前・産後・育児・介護休暇 ※産休・育休取得実績あり |
| 入社後の成長をサポートします！ | 当社の採用では、マインドや意欲を重要視します。経験の浅い方でも、先輩エンジニアの指導のもとでスキルアップを目指していける環境です。また、外部研修や月3,000円の書籍購入費、資格取得支援制度もご用意し、スキルアップの支援を行います。 |
| 公正な人事評価！ | 個人の成長が会社の成長に直結している当社では、実績や頑張りを正当に評価するため、スキルやコンピテンシーなどの自己目標を自分で設定し、到達すれば昇給や昇格に反映される見える化した人事評価制度を導入。査定は年2回で、それ以外にもMVPや社長賞などの報酬制度も充実しています。実際に「月間17万円昇給」や「29歳で部長」を達成した社員もいます。 |
| 求人の特徴 |
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- 平日
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