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マーケティングテクノロジー事業のカスタマーサクセス /リーダー候補
株式会社 ジーニー - 設立から3年間の売上成長率は1,474％！【アドテクノロジーで世界を変える】最先端広告ビジネスに挑む急成長アドテクベンチャー
事業内容
わたしたちは、最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用し、
テクノロジーの進化のスピードに負けない成長を実現してきました。
そして、主力プロダクトである「GenieeSSP」は、創業6年で国内No.1規模へ拡大し、
DSPやDMP、マーケティングオートメーション領域についても、順調にシェアを伸ばしています。
さらに、成長著しいアジア地域においても事業展開を果たし、現地有力企業と連携した取り組みが着々と進んでいます。
わたしたちは、高い技術力で顧客企業様のニーズを捉えた新しい価値を創出し収益最大化に貢献することで、国内はもちろんのこと、
アジアで、そして世界でNo.1となれるよう、チャレンジを続けてまいります。
仕事内容
2010年にアドテクノロジー事業から発足した当社は、2017年より新規事業としてマーケティングテクノロジー事業をローンチしました。
現在、本事業においてSFA/CRM「ちきゅう」、マーケティングオートメーション「 MAJIN」、 チャットポット「Chamo」を自社開発・提供しております。
それぞれのプロダクトで最大限のシナジーを発揮してクライアントのDXに関する課題を解決することで、業績・インパクト・価値(生産性、効率、稼働率アップ)を追求していきます。
このマーケティングテクノロジー事業をアドテクノロジー事業に続くジーニーの新たな柱とする為、現在プロダクトとサービスの品質向上に注力することで事業拡大を図っております。
上記に伴い、本事業部のカスタマーサクセスチームのリーダー候補を募集します。
【業務詳細】
CS業務のデジタル化と組織体制の強化を図ります。クライアントのニーズやフェーズを多角的に分析。クライアントのビジネス及び効果的なアカウント活用を促進するため、既存顧客に対して課題解決に至るまでのソリューション戦略を継続的に構築します。そのため、マトリックス指標で各クライアントを管理し、各フェーズに合わせた効果的なサポートプランとプロジェクトの提案及び実行・運用など、業務領域は広範囲となります。
▼プロダクトを利用頂いている企業の顧客満足度向上に関する業務全般
①顧客からの各種問い合わせ対応 / ヘルプページ更新
②アカウント利用率が低いユーザーに対する利用促進の支援
③新機能のオンボーディングと利用率の向上施策の実行
④顧客の計画的な活用支援及び、更なる活用の促進を目的としたプロジェクト策定
⑤策定したプロジェクトの目標納期に基づいたWBSの策定及びプロジェクトマネジメント
企業・求人概要
| 配属部署 | マーケティングテクノロジー事業部 カスタマーサクセス部 |
|---|---|
| 概要 | 日本発の世界的なテクノロジー企業をつくりたいという思いのもと、2010年4月に設立した会社です。 最先端のアドテクノロジーを活かして独自プロダクトを開発・運用し、テクノロジーの進化のスピードに負けない成長を実現してきました。そして、主力プロダクトである「GenieeSSP」は、創業6年で国内No.1規模へ拡大。 DSPやDMPなどのアドテクノロジー領域はもちろん、マーケティングテクノロジー領域にも進出。また2020年にはDOOH（デジタル屋外広告事業）やアフィリエイト事業を発足。 現在、成長著しいアジア地域においても事業展開を果たし、現地有力企業と連携した取り組みが着々と進んでいます。 当社は高い技術力で顧客企業様のニーズを捉えた新しい価値を創出し収益最大化に貢献することで、国内はもちろんアジアで、そして世界でNo.1を目指しチャレンジし続けます。 |
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー6階 【アクセス】 東京メトロ丸の内線「西新宿駅」より徒歩4分 都営大江戸線、「都庁前駅」より徒歩6分 JR「新宿駅」より徒歩10分 |
|---|---|
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 待遇・福利厚生 | 【待遇・福利厚生】 ・書籍購入補助（半期30,000円まで） ・リフレッシュ手当（毎月5,000円まで） ・家賃手当 ・資格、語学取得支援制度、研修受講支援（個別に申請制） ・働くパパママ支援制度 ・リフレッシュ休暇制度 ・部活動手当 ・その他社内イベント（毎月の懇親会等） ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用 ・定期健康診断（年1回） 【保険】 ・社会保険完備 ・健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合） ・雇用保険 【諸手当】 ・交通費全額支給 |
| 休日/休暇 | 完全週休2日制、祝日休暇、有休、GW休暇、夏季/冬季休暇、誕生日休暇 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 事業内容 | ■インターネットメディアの広告配信プラットフォーム「GenieeSSP」「GenieeDSP」「GenieeDMP」の開発・提供 ■広告主・広告代理店のマーケティング支援サービスの提供 ■マーケティングオートメーション「MAJIN」、CRM/SFA「ちきゅう」、チャットツール「chamo」の開発・導入支援。 |
| 代表プロフィール | 代表取締役社長 工藤 智昭 早稲田大学大学院 理工学研究科 情報ネットワーク専攻 卒業 2006年、株式会社リクルート（現 株式会社リクルートホールディングス）入社。 事業開発室にてアドネットワーク事業推進を行い、リクルートの広告を起点として、日本最大のエリアアドネットワークの構築を手掛けた。 2010年4月当社設立、代表取締役社長に就任。 |
| 求人の特徴 |
|
- 平日
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