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【Salesforce×カスタマーサクセス】1社だけでなく様々な企業のDXを推進し変革を起こしませんか?

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東京|Salesforce×カスタマーサクセス

【Salesforce×カスタマーサクセス】1社だけでなく様々な企業のDXを推進し変革を起こしませんか?

株式会社 セラク - デジタルトランスフォーメーションにより新たな価値を創出する。

  • 380万円〜700万円
  • 東京都,神奈川県,大阪府
  • Salesforce

事業内容

【東証一部上場】インターネットソリューション

■デジタルトランスフォーメーション事業
・カスタマーサクセスソリューション
 └Salesforce推進
 └マーケティングデザイン(MD)
 └AIテクノロジー(Tableau)
・クラウド&ソリューション
 └サイバーセキュリティ
 └IoTクラウドサポートセンター
・農業IoTサービス
■システムインテグレーション事業
・ITインフラ
・WEB開発
・RPA

仕事内容

世界トップシェアの営業支援ツール「Salesforce」の導入・定着支援、必要に応じて業務フローの改善支援など、提案から定着活用といったカスタマーサクセスまで一貫して携わります。

1.5~2ヶ月間の研修後、Salesforceを導入している当社クライアント企業を支援します。
◆現状の業務や課題の把握
◆課題解決につながる業務フローの改善・再設計
◆Salesforceのカスタマイズ
◆Salesforce活用のためのトレーニング、勉強会、
 インフルエンサの創出 など

Salesforceを折角導入しても「現場の営業メンバーが利用してくれない」「どう活かせばいいのか誰もわからない」といった課題を多くのクライアントが抱えています。

「どこが問題なのか?」「日々の活動に活かせる方法は?」など、
自社でのSalesforce管理者のご経験や業務で操作をされた方であればピンとくることも多いはず。
あなたの経験をダイレクトに活かせます!

企業・求人概要

募集背景 Salesforceは導入が進んでいる反面、思うように活用できない企業がほとんどであるのが実態です。Salesforceの『導入ベンダー』は多く存在していますが、『定着・活用パートナー』はほとんどいません。
そこが当社のポジションであるため、多くの企業から助けてほしいと問い合わせが増えています。

それに伴い、今回新しいメンバーを募集する事となりました。
自社=1社だけではなく、様々な企業のSalesforce活用を推進しませんか?
配属部署 DX本部 カスタマーサクセスソリューション事業部 Salesforce推進部
急成長中のチームでSalesforceによるカスタマーサクセスには120名が携わっています。

クライアントが抱える課題に合わせてをユーザサイドでの定着支援やセンター型で複数の顧客の案件を担当したりなど現場に寄り添ったサポートができます。わからないことがあった場合も、先輩社員に相談できます。
概要 当社のSalesforce事業では、世界トップシェアの営業支援ツール「Salesforce」の導入、設計、開発、定着化から運用までをトータルで支援しています。標準機能を中心とした最適な設計・実装を強みとし、「Pardot」やAI機能が搭載された「Einstein」などの機能を活用して、より日々の業務を効率よく進めて行けるように努めています。

<会社概要>
所在地 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6階
設立 1987年12月
代表者 代表取締役 宮崎 龍己
従業員数 連結 2,606名(2020年8月末現在)
上場市場名 東証一部
資本金 2憶9797万4500円(2020年8月末現在)
売上高 140億円(2020年8月期見込み連結)
平均年齢 30.0歳
この仕事で得られるもの 【Salesforceのスペシャリストになれる環境】
セラクではSalesforceにおける、多数のノウハウがあり
全国100社以上の導入・活用支援を行っています。
世界No1.CRMのスペシャリストとして、市場価値の高いエンジニアになることが可能です。

【お客様の課題を解決するやりがい】
・せっかく導入しても使い方がわからない
・今よりも良い使い方をして業務を効率化したい 等
そんな悩みを持つお客様の課題を解決し、最適な活用をもとに成功に導いていただきます。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
受託案件…東京本社、横浜支社
常駐案件…東京本社、横浜支社 近郊のプロジェクト先 

【アクセス】
東京本社
JR、私鉄、東京メトロ丸ノ内線「新宿駅」より徒歩10分
西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩3分
都営大江戸線「新宿西口駅」より徒歩5分

横浜支社
JR「横浜駅」北改札・きた東口より徒歩約7分
※JR横浜駅北改札方面に進み、ベイクォーターウォークを利用して、
 横浜ベイクォーターを通り抜けた先となります 
勤務時間 9:00~18:00
待遇・福利厚生 給与査定:年1
賞与:年2/業績、在籍期間による
交通費支給/月額3万円迄
残業手当
役職手当
扶養手当
退職金制度
社会保険完備
社員住宅制度(転居を伴う場合)
親交費補助
資格取得支援
カフェテリアプラン利用可
星野リゾートグループなど旅行優待料金
医薬品・ヘルスケア用品の優待料金
インフルエンザ予防接種補助

★試用期間6ヶ月(待遇変更無)

★株式を月々一定額で購入できる従業員持株会を設けており、
実績・役職に応じてストックオプションの付与も行っています。
給与だけではない、将来の資産形成も積極的に支援しています。
休日/休暇 ◎年間休日120日以上
■完全週休2日制
■祝日
■年末年始
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休(男女ともに取得実績あり)
■リフレッシュ休暇 ほか
求人の特徴
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
  • 採用枠5名以上
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株式会社 セラク資本金2憶9797万4500円(2020年8月末現在)設立年月日1987年12月従業員数2606人

セラクは、デジタルトランスフォーメーションを実現することで社会の変革を促進させ、時代を切り開くことをミッションとし、様々な最先端技術に取り組んでいます。
AIやIoTを活用したサービスの創出では、生命活動の最適化を図る一次産業に対してゲームチェンジャーとして多様な領域の事業に貢献してきました。
その中でも、農業×ICTによる農業IoTサービス「みどりクラウド」は全国の農家へ導入され、農業...

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