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医療機関を支援するサービスのサポート通じて医療へ貢献する
株式会社 メディアコンテンツファクトリー - 「医療を、もっとわかりやすく」シェアNo.1の複数サービスを軸に医療への貢献度合いを拡大
事業内容
■ 医療コミュニケーションプラットフォーム事業
医療と患者をつなぐコミュニケーションサービスのリーディングカンパニーです。
すべてのサービスの開発・制作・販売・運用・サポートを自社で行っており、新規プロダクトの企画・推進も行っています。
・WEB問診サービス「SymView」
・デジタルサイネージサービス
ー医療機関向け「Medicaster」
ー薬局向け 「Rx−Channel」
・ホームページ制作サービス
仕事内容
弊社は2000を超える医療機関・薬局をユーザーに持ち、より効果的にサービスを活用いただくためのサポートや運用提案を行っています。WEB問診システム「SymView」、デジタルサイネージサービス、ホームページ制作サービスのユーザー対応業務に携わっていただきます。まずは、ひとつのサービスの対応業務から始め、徐々に幅広く関わって頂く予定です。
主な業務は下記の通りです。
１．顧客サポート（チャット・電話）
ご利用方法の説明やサービスの新たな活用提案
２．制作・ディレクション・進行管理
問診票のご依頼に基づいた設定作業やホームページ制作のディレクション業務等、配属部署に応じた制作進行管理業務
３．パートスタッフの勤怠管理・マネジメント
パートスタッフの日常的な業務フローの管理改善、対応に困ったことがあった際のエスカレーション対応業務
企業・求人概要
| 募集背景 | 弊社では、WEB問診、デジタルサイネージ、ホームページ制作システムの開発〜販売まで、医療機関向けに幅広いサブスクリプションサービスを提供しています。2018年にリリースしたWEB問診は特に多くのクリニックからご好評いただき急速に導入が進んでいます。また、デジタルサイネージ・ホームページを通して、医療機関が伝えたい情報を適切に分かりやすく伝え、人と医療をつなぐ役割も担っています。 カスタマーサクセスを実現するために、「ユーザーに喜んでほしい」を一緒に担える方を募集します。 |
|---|---|
| 配属部署 | 福岡本社 カスタマーサクセス本部 |
| 概要 | 弊社は創業以来、医療に軸足をおき、医療機関向けデジタルサイネージやWebサービスなどの「人と医療をつなぐ」事業を展開してきました。 社会貢献性の高い「医療」という領域にご興味がある方、弊社の理念に共感された方、新しいフィールドで活躍してみませんか？ お客様サポートのご経験がある方であれば、医療の経験・IT知識は問いません。人と人とのコミュニケーションが好きな方、将来的にマネジメントやシステム開発のプロデュースに関わりたい方、是非ともご応募ください。 まずは弊社のことを知っていただくためにも、カジュアルなWEB面談を行うこともできます。お気兼ねなくコンタクトください。 |
| この仕事で得られるもの | ・各種先端サポートツールを利用したサポートの方法を学びつつ、サポートの実務経験を積むことが出来ます。 ・医療業界及び医療の知識を身に着けることが出来ます。 ・開発と近い位置で仕事を行うため、お客様や自分の要望がすぐに機能として実装されるなどのダイナミズムを経験できます。 |
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 福岡市博多区博多駅中央街8-27 第16岡部ビル5階 【アクセス】 JR博多駅 徒歩5分 |
|---|---|
| 勤務時間 | 8:00～17:00 |
| 待遇・福利厚生 | ■給与改定(年1回/7月) ■業績賞与(年2回) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(月2万円まで) ■見込み残業30時間付与（超過分支給） ■一部リモートワーク可 ■一部フレックス制導入（9：00～18：00も可） ■家族手当(子1人:月1万円) ■確定拠出年金 ■副業OK ■私服勤務OK ■外部講座の受講費・書籍購入費支給 ■オフィスに無料のコーヒー・紅茶・緑茶・水完備 |
| 休日/休暇 | 【年間休日120日以上！】 ■ 土、日、祝日 ※2ヶ月に1回程度で当番制の土曜出勤日あり（平日に代休を取得していただきます） ■ 年末年始休暇 ■ 有給休暇 ■ 慶弔休暇 ■ 特別休暇 ■ GW休暇 |
| 休日充実／残業も少なめ | 当社では、プライベートを尊重し、残業時間は少なめにしようという意識のもとで働いています。実際、19時までにはほとんどのスタッフが帰宅しています。趣味や習い事、家族と過ごす時間も持つことができます。 当番日以外に、内勤スタッフが休日出勤をすることはほとんどありません。有給休暇も取得しやすく、メリハリをつけて休む時は思いっ切り休む！という意識のもとで仕事をしています。 |
| Iターン／Uターン歓迎 | 今、福岡はビジネスマンに注目されているエリアです。福岡市がIターン・Uターン者を広く募集していることもありますが、ビジネスマンが選ぶ住み良い街No.1に選ばれています。福岡は、ほどよく都会で交通アクセスも良く、海や山などの自然もすぐそばにあります。住みやすく、働きやすい環境です。 当社にも東京からのUターン・Iターン者のスタッフが在籍しています。面接地や入社時期はご相談可能ですので、福岡で働きたい！という方もぜひご応募ください。 |
| 求人の特徴 |
|
- 平日
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