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マッチングオペレーション担当

アウトバウンドコールで売上を創出するマッチングオペレーション担当を募集!

CBcloud 株式会社 - 「届けてくれる」にもっと価値を。物流業界の構造的課題を解決し、新たな社会インフラの構築に挑む

Bnr int 01
  • 300万円〜550万円
  • 東京都

事業内容

■『PickGo for Business』・・・物を運びたい企業(荷主)とドライバーを繋げる配送マッチングプラットフォーム
■『PickGo』・・・買い物を依頼したい人と、買い物から配送までできる人を繋ぐマッチングサービス
■『SmaRyuPost』・・・宅配サービスの配送効率と品質をあげ、簡単に宅配事業を効率化できるSaaS型宅配効率化システム
■『SmaRyuTruck』・・・配車管理、運行管理、請求業務などを一気通貫で簡単に管理できる運送会社向けSaaS型業務システム

仕事内容

【業務イメージ】
「荷物を送りたい企業」とそれを運べる「フリーランスドライバー」を直接繋ぐマッチングプラットフォーム『PickGo』において、ドライバーとクライアントのマッチングを促進するオペレーション全般および改善提言活動全般。

・ドライバ―へのアウトバウンドコールによる配送案件へのマッチング促進業務
・配送案件における荷主⇔ドライバ―間の時間や配送条件の調整業務
・新規クライアント獲得時の優先的マッチングのための特別対応チームの組成
・当該業務に係るプロダクトおよび業務システムの改善提言

▻将来的にお任せする可能性がある業務(キャリアパス)
・パートナーズサクセス本部内でのジョブローテーションにおいて以下の業務へのパスを想定
電話、チャットによる運行管理対応
経理と連携した配送案件の料金確定オペレーション
インバウンドセールス対応
・各業務のトレーナーまたはSV業務
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《本ポジションの魅力》
・一つ一つのマッチングが会社の売上を作ることにに直結する事業構築の実感
・営業と連携し顧客拡大と定着を担うことへの部門間横連携のダイナミズム
・マッチングというプラットフォームの基本価値を最大化することへの自己肯定感

企業・求人概要

概要 物流は今や私たちの生活に不可欠なインフラとなっています。
一方で、モノを運ぶ担い手であるドライバーの不足が社会問題となっており、「”モノが届かない”時代」が来ると言われています。
例えば、スーパーの欠品がいつまでも補充されなかったり、ネットで買った商品が配送に数週間も掛かるような世界がそう遠くない未来に現実のものになろうとしています。

そのような状況を打破すべく、CBcloudは、『届けてくれるにもっと価値を』をビジョンに掲げ、物流業界にはびこる構造的な課題にITの力でメスを入れ、より合理的で効率的な業務に変革し、ドライバーの社会的地位や届けることの価値を向上させることで新たな担い手を増やして、持続的な物流を創っていきたいと考えております。

コロナもあって社会的な関心も高まっており、CBcloudも『ガイアの夜明け』をはじめ様々なメディアで取材もいただいており、事業も組織も大きく成長・加速しています。

~主要プロダクト~
■『PickGo』・・・物を運びたい企業(荷主)とドライバーを繋げる配送マッチングプラットフォーム
■『PickGo買い物』・・・買い物を依頼したい人と、買い物から配送までできる人を繋ぐマッチングサービス
■『SmaRyuPost』・・・宅配サービスの配送効率と品質をあげ、簡単に宅配事業を効率化できるSaaS型宅配効率化システム
■『SmaRyuTruck』・・・配車管理、運行管理、請求業務などを一気通貫で簡単に管理できる運送会社向けSaaS型業務システム

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル 16階 

【アクセス】
■JR秋葉原駅 徒歩2分
■つくばエクスプレス線 秋葉原駅 徒歩1分
■銀座線 末広町駅 徒歩6分
■都営新宿線 岩本町駅 徒歩6分 
待遇・福利厚生 【勤務曜日/時間】
時間:9:00〜18:00 及び 12:00〜21:00のシフト制
※時間外労働:あり
★シフトの1つとして、土日出社の可能性もございます。
★シフトの1つとして、夜勤をお願いする可能性もございます。
・夜勤の場合のシフトは、21:00-33:00(10時間、休憩2H)です。

【福利厚生】
・通勤交通費支給
・社会保険完備
・CB budget(イベント/勉強会/書籍購入費用負担制度)
・CB Reward(ピアボーナス)

【社内環境】
・無料ティーサーバー
・ダーツ、ビリヤード
・スタンディングデスク
・社内Bar
休日/休暇 シフト制
年末年始休暇(交代で出社の可能性あり。その場合は代休取得)
慶弔休暇
求人の特徴
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2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
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CBcloud 株式会社資本金17億7000万円(資本準備金含む)設立年月日2013年10月従業員数74人

日本の物流市場は、企業間配送11.7兆円、宅配約2.6兆円、合計14兆円を超える巨大市場である。現代日本を支える基幹産業であり、今後、EC化率の高まりに伴いさらなる需要拡大が見込まれている。だがその一方で近年は、配送を担うドライバーをはじめ、深刻な人材不足による「物流クライシス」と呼ばれる社会問題に直面している。

根底にあるのは業界の多重下請け構造だ。特に物流市場の約8割を超える企業間...

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