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【大阪/マザーズ上場/教育ベンチャー】クライアントや自社を支える縁の下の力持ち!一人ひとりの教育選びをお手伝いするカスタマーサクセスを募集!

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カスタマーサクセス

【大阪/マザーズ上場/教育ベンチャー】クライアントや自社を支える縁の下の力持ち!一人ひとりの教育選びをお手伝いするカスタマーサクセスを募集!

株式会社 イトクロ - すべての人に、人生を豊かにする教育を

  • 350万円〜500万円
  • 大阪府

事業内容

2015年7月に東証マザーズへ上場し、学習塾予備校検索No.1サイト「塾ナビ」や「家庭教師比較ネット」、「みんなの学校情報」を始めとした、教育領域に特化したポータルサイトを運営しています。
圧倒的シェアを持つ学習塾予備校領域の拡大はもちろん、教育領域において横断的にメディアを展開し、
『教育メディアのNo.1』を目指し、積極的に新規事業開発や事業買収など事業拡大に向けた動きを加速させています。

仕事内容

■具体的な業務
利用者数No.1(年間利用者数約2,520万人)の塾・予備校ポータルサイト『塾ナビ』のカスタマーサポート担当の募集です。

<具体的な業務内容(一部抜粋)>
①塾ナビ掲載クライアント(学習塾)への対応
・クライアントの特徴・魅力をまとめた原稿の作成・入稿作業(テキストの作成・画像編集・講習テキスト・合格実績の収集)
・クライアントからの問い合わせ対応(教室情報の追加、原稿の修正)

②塾ナビ利用者への対応
・利用者からの問い合わせ対応(質問への回答)
・キャンペーン申込の当選対応

③請求作業
・クライアントへの請求書発行

④業務プロセス改善
・正確性の向上や効率化のためのルールやプロセスの改善

その他の業務に関しては、選考を通じてご案内させていただきます。

■会社としての魅力
2015年7月に東証マザーズへ上場し、学習塾予備校検索No.1サイト「塾ナビ」や「家庭教師比較ネット」、「みんなの学校情報」を始めとした、教育領域に特化したポータルサイトを運営しています。
圧倒的シェアを持つ学習塾予備校領域の拡大はもちろん、教育領域において横断的にメディアを展開し、『教育メディアのNo.1』を目指し、積極的に新規事業開発や事業買収など、事業拡大に向けた動きを加速させています。

【成長性】
上場以来、好調な業績をてこに、将来の成長に向け、新規領域において、M&Aや自社開発スキームでの事業投資も積極的に挑戦しており、日本経済新聞社が発表する中堅企業約200社の成長力ランキング「伸びる会社 MIDDLE200」にランクインしています。

【安定性】
弊社が運営するメディアは、口コミが積み上げられていくストック型のビジネスモデルです。※クックパッドや食べログなどと同様
そのため、堅実かつ確実に成長ができ、中長期で安定的な利益を享受できます。

【新規性】
既存メディアだけでなく新規メディアのリリースや買収を多数予定しており、常に新しい挑戦をすることができる環境です。

【育成環境】
小規模チーム体制、幅広い裁量、柔軟な組織体制、経営陣との距離の近さなど、自分自身で考えて行動できるようになる育成風土があり、社内の組織を小規模に分けることで、責任者のポジションを多くつくり、できるだけ多くの方に、早くから責任者としての経験を積める体制をとっています。

【働きがい】
リンクアンドモチベーション社が毎年発表する「ベストモチベーションカンパニーアワード2019」や、OpenWork社が発表する「働きがいのある企業2019」での上位入賞など、
会社の成長・個人の成長・社員の働きやすさをリンクさせた経営が高く評価されています。

【働きやすさ】
完全週休2日制で、社風として、働く時は働く、休む時は休む、というメリハリの利いた働き方を重視しています。
有給推奨などの制度もあり、有給消化率に関して平均より高い水準となっています。

企業・求人概要

募集背景 2015年7月に東証マザーズへ上場、その後も増収増益を継続。教育メディアNo.1の実績を持ち、自社で展開する「塾ナビ」「みんなの学校情報」「家庭教師比較ネット」はもちろん、積極的にM&Aを行い、事業拡大しています。毎年利用者数やクライアント数を大きく伸ばしているため、利用者やクライアントへ対応するカスタマーサポート部署の人員拡大に伴う採用です。
配属部署 【運営Gr.】に配属となります。
人員構成:男性2名、女性11名(20代後半~30代半ば)
概要 2015年7月に東証マザーズへ上場し、学習塾予備校検索No.1サイト「塾ナビ」や「家庭教師比較ネット」、「みんなの学校情報」を始めとした、教育領域に特化したポータルサイトを運営しています。
圧倒的シェアを持つ学習塾予備校領域の拡大はもちろん、教育領域において横断的にメディアを展開し、『教育メディアのNo.1』を目指し、積極的に新規事業開発や事業買収など、事業拡大に向けた動きを加速させています。
この仕事で得られるもの 【現場の意見が採用される】
日々の業務の中で生まれる疑問点や課題に対して、改善点を発案すれば、積極的に採用され、よりよい業務プロセスや環境に繋がります。

【やりがいを感じながら仕事ができる】
私たちが入稿した情報をきっかけに、お子様にぴったりな塾と巡り会える機会につながっているというやりがいを実感しながら仕事ができます。

【他部署との連携により達成感を得られる】
営業部署やエンジニア部署など他部署を巻き込んだ、大きなプロジェクトに携わることができます。

【チームワークの良さ】
チームメンバーは業務に対してとても前向きで、どうすればもっと良くなるのかを考えているので、意思疎通が図りやすくチーム一丸となって取り組むことができます。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
大阪府大阪市中央区南本町4-1-10 ホンマチ山本ビル9F 

【アクセス】
地下鉄御堂筋線/中央線/四つ橋線 本町駅(徒歩1分)
※交通費:月額上限5万円まで、規定あり 
待遇・福利厚生 ◆制度
・家賃補助制度(月額3万円まで、規定あり)
・育児短時間勤務制度(子供の小学校卒業まで、勤務時間の短縮可能)
・子育てサポート制度(通院休暇、産休、育休、子の看護休暇等)
・ジョブリターン制度(勤続年数等の条件あり)
・部署ごとの飲み会費用補助制度
・社員持株制度、特別休暇制度(結婚、出産、忌引)
・社員面談制度(代表取締役を含む役員と1対1で面談を実施)
・クラブ活動援助制度(10人以上で設立可、月一回活動費用の援助あり)

◆補助
・慶事列席援助あり・慶弔金および見舞金支給あり
・定期健康診断実施・予防接種実施
・関東IT健康保険(福利厚生施設利用可能)
休日/休暇 ・完全週休2日制(土日)、祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
・年間有給:10~20日(長期休暇と併せて有給奨励日あり)
社会保険 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
就業時間 10:00~19:00

・就業時間は上記または9:00~18:00での勤務を選択できます。(規定あり)
・休憩時間:60分
・所定労働時間:8時間0分
・時間外労働:有
労働契約 雇用形態:無期正社員
賃金形態:年俸制
昇給有無:有
転勤:無
求人の特徴
  • 急募求人
  • 未経験可
  • 転勤なし
  • 服装自由
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1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
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2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
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351193

株式会社 イトクロ資本金30百万円設立年月日2006年03月従業員数146人

■会社としての魅力
2015年7月に東証マザーズへ上場し、学習塾予備校検索No.1サイト「塾ナビ」や「家庭教師比較ネット」、「みんなの学校情報」を始めとした、教育領域に特化したポータルサイトを運営しています。
圧倒的シェアを持つ学習塾予備校領域の拡大はもちろん、教育領域において横断的にメディアを展開し、『教育メディアのNo.1』を目指し、積極的に新規事業開発や事業買収など、事業拡大に向け...

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