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サポートデリバリーマネージャー

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ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

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レジュメは全部で17項目あり、最短3分で完了!

2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

3. 「応募」は企業に必ずレジュメ(個人情報は表示)を見てもらえて、必ず何かしらの連絡をもらえます。

サポートデリバリーマネージャー

サポートデリバリーマネージャー

アカマイ・テクノロジーズ 合同会社 - 高パフォーマンスと高信頼性。地球規模のクラウド・デリバリー・プラットフォームを持つグローバルIT企業

  • 900万円〜1100万円
  • 東京都

事業内容

(1) Web コンテンツの配信およびトラフィック管理サービス
(2) ストリーミングメディアの配信およびトラフィック管理サービス
(3) Web アプリケーションの配信およびトラフック管理サービス
(4) Web セキュリティソリューションサービス
(5) 上記サービス導入に関連するコンサルティングサービス

仕事内容

As a Support Delivery Manager, you will operate at the heart of what our business values the most: supporting our customers. You will work as a trusted advisor to our high value customers, providing guidance, advice and proactively supporting on product adoption and managing customer escalations and service incidents.

As a Support Delivery Manager, you will be responsible for:

- Taking ownership for managing strategic accounts and playing a trusted advisor role in ensuring customer satisfaction
- Owning a data driven approach to inform support, process improvements and increase operational efficiency for our customers
- Collaborating with technical support teams to resolve customer incidents and escalations
- Coordinating incident reviews and feeding back to the customer account team for process improvement
- Identifying systemic problems to ensure active management towards successful resolution and prevention

企業・求人概要

配属部署 We are responsible for supporting our premium customers with all aspects of the services and applications they use, from advising on product strategies to supporting crisis situations.

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
【勤務地詳細】
東京都中央区京橋2-1-3 京橋トラストタワー6F 

【アクセス】
【アクセス】
■東京メトロ銀座線京橋駅7番出口徒歩1分
■東京駅八重洲南口徒歩4分
■都営浅草線宝町駅A5出口徒歩4分
■東京メトロ有楽町線銀座一丁目駅7番出口徒歩5分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 【フレックスタイム】
■コアタイム 10:00~15:00
■在宅勤務

【保険】
■各種社会保険完備

【諸手当】
■交通費一律支給
■携帯電話料金定額支給

【福利厚生】
■確定拠出年金保険制度(401K)
■総合福祉団体定期保険
■団体長期障害所得補償保険
■団体傷害保険・業務災害安心総合保険
■団体医療保険
休日/休暇 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年次有給休暇
■疾病休暇
■年末年始休暇
■夏季休暇
■特別休暇
■ボランティア休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 服装自由
  • 語学を活かす
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アカマイ・テクノロジーズ 合同会社資本金219,200,000設立年月日2003年01月従業員数240人

インターネットが社会にとって欠くことのできないインフラとなり、ウェブトラフィックは世界中で急速に増大の一途をたどっている中、そのインターネットを陰で支えるグローバルIT企業が、米国マサチューセッツ州ケンブリッジに本社を持つAkamai Technologies, Inc.であり、アカマイ・テクノロジーズ合同会社は、その日本法人です。

アカマイ・テクノロジーズは、世界130ヵ国以上に高度...

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