株式会社パレンテ - 楽天ショップオブザイヤーなど受賞歴多数!4,000万人(2024/1現在)ものお客様にコンタクトレンズをお届けしてきた国内最大級EC「レンズアップル」を運営
■ECフルフィルメント事業 ■コンタクトレンズ小売事業(EC販売・実店舗販売) コンタクトレンズECでは、最短で翌日配送(北海道・沖縄・一部離島を除く)が可能な東西2つの物流拠点と自社カスタマーサポートセンターを設け、受注から配送、サポートまでをワンストップで行うフルフィルメントサービスを提供するとともに、実店舗運営も展開。 国内最大級のコンタクトレンズECサイトとしてトップクラスのシェアを誇り、2024年1月には運営サイト合計で約4,000万人のお客様に商品をお届けしてきた確かな販売実績があります。 我々は、世の中に新しい選択肢を提供し、お客様の生活を快適に導くと同時に、共に働く仲間とその家族の、生活と心を豊かにすることをビジョンとしています。 世の中の幸せになるための多種多様な価値観に対して、我々は選択肢を広げる環境を作ることによって、従業員の満足度を高め、ITを駆使し、全生活者の利便性を高めていきます。
当社は、2008年にコンタクトレンズECに参入し、10数年で急成長を遂げ、年間900億円以上と言われるコンタクトレンズEC業界ではトップクラスのシェアを誇っています。 自社で開発・運営するコンタクトレンズECサイトをはじめ、楽天・Amzon・PayPayモール・Qoo10などのモールプラットフォームへの出店サイトも含めると30以上のECサイトを運営。 今回は、複数あるコンタクトレンズECサイト運営チームの中でも大きな売上・利益予算を持つチームにおけるサイトアナリストを募集します。 【仕事内容】 サイト訪問者のアクセス解析、行動分析、また導き出される結果をもとにしたサイト改善案、マーケティング施策案の提案を行います。 Google Analytics等のツールを駆使したECサイトのアクセス解析や顧客購買データの分析を通じたサイト・コンテンツ改善案、またデータ分析の結果をレポートにしてチーム内の販促企画担当にフィードバックや改善提案をアウトプットして施策をリードすることで、担当サイトをさらにグロースさせていきます。 【業務内容】 ・サイトのアクセス解析、ヒートマップ解析など ・KPIの設計、戦略や戦術設計、ロードマップ設計 ・解析ツールを使用した分析、データの可視化・レポーティングを通じたサイト改善、販促改善提案 ・A/BテストやLPO、EFOなどの改善施策の設計・実行 ・GoogleAnalyticsなどアクセス解析ツールの管理や新規導入の検討・実行 ・販促キャンペーンの分析・評価 ・デジタルマーケティングの戦略策定と最適化 ・コンテンツマーケティング ・SEO (カンタンな知識でも可) ・競合他社分析 など チーム内の販促担当だけでなく、当社のWeb広告部門や営業企画部門、またクリエイティブ制作部門や関連するステークホルダーとのコミュニケーションも密に行います。
募集背景
当社では、様々なお客様の嗜好に対応できるよう戦略的にECサイトを出店することでシェアを拡大してきました。 今後は運営するサイト、プロモーションの一つ一つをよりお客様のインサイトに寄り添ったものへと昇華させて、お客様へより快適な購買体験をお届けすることが課題となっており、アクセス解析、データ解析の側面からさらに運営サイトをグロースさせることのできる方を求めています。
配属部署
40代のマネージャーを中心に、7名体制で販促企画やマーケティング施策の実行も含めたECサイト運営を担当しています。 メンバーは40代のリーダー、20代のスタッフで構成されています。 正社員5名に加え、派遣社員の方2名も活躍中です。 女性が多く活躍しているチームです。
概要
当社は、コンタクトレンズのEC販売を中核事業とするEC企業です。 衣食住とならんで、デジタルツールの活用が日常になる中で視力低下の低年齢化なども進み、視力矯正を必要とする人にとって、コンタクトレンズは日常生活に欠かせないアイテムになりました。 また、ファッションアイテムとして「カラコン」も日常的に使用され、コンタクトレンズが生活必需品としてインターネットで購入されるようになり、2010年で5%に満たなかった割合は、この約10年で約30%にまで拡大しています。 とはいえ、まだまだ「コンタクトレンズがネットで買えるの?」「コンタクトレンズをネットで買うのは不安」という声が聞かれることも多く、より拡大が期待できる市場であることも事実です。 当社は、そうした市場で自社ECサイトに加え、楽天、Amazon、PAYPAYモール等のモールサイトへの出店も合わせ30以上の店舗を展開し、コンタクトレンズEC市場で最大手となる約3割のシェアを有し、現在も成長を続けております。 事業開始から13年。450万人以上のお客様にECを通じてコンタクトレンズを提供し、コンタクトレンズ小売市場全体でも大手販売店に次ぐ販売実績を誇るほか、楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー3年連続受賞など、出店モールでの受賞歴も多く、コンタクトレンズECのリーディングカンパニーとして「すべての人に選択する価値」を提供し続けています。 コンタクトレンズを必要とするすべてのユーザーに、ECを通じて「安心してコンタクトレンズを購入できること」「購入方法や購入価格を自由に選択できること」「場所・時間を選ばず購入できること」を知っていただくこと、そして当社が届ける価値に共感していただくことも大切なミッションと捉えています。
この仕事で得られるもの
【仕事のやりがい・魅力】 当社では、自社でECサイト運用やプロモーションを手掛け、戦略立案、企画・設計、検証・改善まで大きな予算と裁量を持ってワンストップで業務を推進することから、施策実行後の検証・改善まで、自らが手がけた施策のビジネスへの貢献度をダイレクトに得られるとともに、事業のグロースに直接的に携わることができる点が大きなやりがいであり、魅力です。
勤務地
【勤務地詳細】 渋谷オフィス:東京都渋谷区渋谷 【アクセス】 渋谷駅から徒歩5分
待遇・福利厚生
◆勤務時間 フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間/コアタイム10:00~15:00) ※リモート勤務体制も整っています ◆その他待遇・福利厚生 ・交通費支給(上限3万円/月) ・社会保険完備 ・確定拠出年金制度 ・時間外手当:固定残業代の超過分(管理監督者以外のみ) ・オフィス内禁煙(ビル内別フロアに喫煙所あり) ・カジュアルフリー制度(服装/髪型/染髪/ネイル・自由) ・インフルエンザ予防接種補助 ・コミュニケーション促進補助金(3ヶ月に1回、一人あたり5,000円支給) ・ミネラルウォーター完備 ・GLTD(団体長期障害所得補償保険)制度
休日・休暇
・週休2日制 (土・日) ・祝日 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ┗弔事休暇 ┗ハッピーウエディング休暇 ┗出産付き添い休暇(男性社員) ・有給休暇(入社半年後に10日間) ・誕生日休暇(誕生月の希望日1日お休みを取れます) ・産前産後休暇、育児休職(取得実績あり) ※年間休日125日以上
注目ポイント_フレックスタイム制かつリモート勤務制でフレキシブルな勤務体制を実現しています。
今回のコロナ禍への感染対策を一つのきっかけとして、リモート勤務も可能な体制へと整備を推進しました。従来からフレックスタイム制を導入しフレキシブルな働き方が定着している当社ですが、新たな働き方としてリモート勤務制の導入もスピーディーかつスムースに進行し、働き方の自由度がより高くなりました。コロナ禍終息後もリモート勤務は継続する方針です。
注目ポイント_着実に成長を続けている安定企業です。
社名は決してメジャーではありませんが、売上も約3,700社ある上場企業と比較して上位半数に入るクラスで、有名ITベンチャーやスタートアップ企業とも肩を並べる規模を有しつつ、毎年のように売上記録を更新しています。 お客様の声に迅速に対応できる柔軟な組織力を大切に、これからも成長していきます。
注目ポイント_ビジネスに最大の魅力がある。
コンタクトレンズは、「平成のロングセラー商品」と言われるほどリピート性が高い商材。 かつ高度管理医療機器という側面から販売に関する参入障壁が高い商材でもあります。 EC化がますます進む世の中ですが、3,200億円規模のコンタクトレンズ市場のEC化率は、現状30%ほどであり、さらにシェア拡大の可能性が大きい魅力のある市場です。 そのコンタクトレンズEC市場において当社のシェアはトップクラス。 安定性が高く、さらに伸びしろのある市場をリードする会社での仕事が面白くないわけがありません。
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