メグリ株式会社 - アプリマーケティングプラットフォーム「MGRe」企業のマーケティングを支援しています。
メグリは2007年創業以来、約10年間「MUJI passport」やゴディバ、ANAなど、リテールを中心にアプリやwebの受託開発を請負ってきました。そのノウハウを元に2017年にアプリプラットフォームサービスを開始、2020年にはSaaS型アプリマーケティングプラットフォーム「MGRe(メグリ)」のサービス提供を開始しています。 2020年10月にはシリーズAラウンドで資金調達3億円を実施し、急成長中のサービスです。 「MGRe(メグリ)」は、「すべてのデータをよろこびの体験に」というビジョンのもと、ただアプリをつくるのではなく、アプリ上で取得したデータをより良い顧客体験や販促施策などに活用していただけるプラットフォームを目指し、アプリの開発〜マーケティング支援まで行っています。
【仕事内容】 企業のアプリマーケティングを支えるプロダクト「MGRe」の導入を支援する、オンボーディングチームメンバーです。 ◆アプリをリリースしてからが始まりです。 アプリはあくまでも企業とユーザーをつなぐツールです。アプリを通してどのようにユーザーにコンテンツをとどけ、エンゲージメントを高めていくのかが重要です。 オンボーディングチームは導入企業の事業を理解し、事業にとって効果的なアプリ構成の指南やコンテンツ運用方法のレクチャーなどを通して、企業にとってもエンドユーザーにとっても意味のあるアプリを実現します。 ◆成長事業の中心メンバーです。 インターネットの普及により顧客の購買行動が大きく変化し、企業とお客様の関係性をより深く心地いいものにすることがマーケティング活動の成功の鍵となりました。 私たちのプロダクトは、お客様一人ひとりと丁寧に向かい適切なチャネル、メッセージを届けるための新しいマーケティング活動のお手伝いをしています。 【具体的な業務】 ■セールスと連携して顧客課題を認識し、アプリ導入の目的と目標をお客様と合意 ■お客様の事業を理解した上での効果的なアプリ構成の提案 ■MGRe活用のための各機能のレクチャー ■初期設定作業 ■アプリ申請作業 ■お客様のフィードバックをプロダクト部への連携
募集背景
私たちは企業のモバイルアプリ開発から運用やマーケティング活動までをサポートするモバイルアプリプラットフォーム『MGRe」を開発しています。エンジニア集団として出発している会社ですが、3年前のリリース以来、契約数がふえるなかカスタマーサクセス 部のオンボーディング専任チームをたちあげることになりました。 まだまだチャレンジングなステージです。さらに飛躍できる環境で一緒に働きませんか?
配属部署
カスタマーサクセス部の配属となります。 契約後、リリースまでを担当するオンボーディングチームと、リリース後様々な運用支援を行うカスタマーサクセスチームに分かれています。 対面、slack、backlogなどシーンに応じてツールを使い分けながらコミュニケーションをとっています。 週次定例MTGなどでも取り組んでいる課題などチーム全員で共有しながら取り組んでいます。
概要
◎仲間を尊重し、成長できる道を選び、アウトプットで語る文化 この3つのバリューを大切にしています。 ◎多様性を尊重します 子育て中のパパ・ママの多い会社です。働き方の多様性の変化に合わせ、フレックス・在宅勤務を取り入れ、急なお迎えや在宅勤務にも柔軟に対応することができる環境を整えています。
この仕事で得られるもの
勤務地
【勤務地詳細】 ランチェスター本社(南青山・外苑前) 現在はリモートワーク可としています。 ※ カスタマーサクセス部として月二回ほど出社推奨日を設けています ※ 状況に応じてお客様先にお伺いすることがあります 【アクセス】 東京メトロ銀座線 外苑前駅より 徒歩6分 東京メトロ銀座線・半蔵門線・千代田線 表参道駅より 徒歩9分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■勤務時間 フレックスタイム制 コアタイム11:00-15:00 標準労働時間8時間 休憩時間60分 ■待遇・福利厚生 -書籍購入全額支給 -27インチモニタ+ノートPCのデュアルモニタ -作業環境 windows/Mac選択可能 ■保険 -雇用保険 -労働災害補償保険 -健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合加盟) -厚生年金 ■諸手当 交通費全額支給 超過残業代全額支給 リモートワーク 手当(15,000円/月)
休日・休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日 夏季(7月1日~9月30日期間内に3日間) 年末年始(12月29日~1月3日) 有給休暇(入社半年経過後10日~最高20日) 育児休暇/介護休暇 その他(慶弔休暇 、結婚休暇、配偶者の出産休暇など)
カスタマーサクセス部の構成
部長のもと、 ・オンボーディングチーム ・カスタマーサクセスチーム があります。
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