【運用保守エンジニア】100％自社開発／クラウド技術、IP電話が学べる！今後管理職へのキャリアを考えている方、是非お待ちしています！
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株式会社ソフツー - クラウド型電話サービスでビジネスコミュニケーション革命をリードするITベンチャー
事業内容
■クラウド型コールセンターシステムサービス事業 クラウド型CTIアプリケーションBlueBeanの開発・販売やOEM提供。 ■AI電話自動応答・取り次ぎサービスの開発及び提供 クラウドAI電話アプリケーションミライAIの開発・販売。 ■ホテル用電話機販売事業 ホテル客室・ロビー用アナログ/SIP電話機の販売。
仕事内容
【概要】 ・BlueBean サーバ構築運用保守 ・サポート部からの調査依頼対応 ・業務改善 ・新技術の検証 【具体的な仕事内容】 「画⾯が⾒れない」「動作が遅い」といったお客様からの要望に対してはCS部が対応。 CS部では解決できない事案が発⽣した場合は、運⽤保守エンジニアにて調査を行い、 結果をCSメンバーに報告します。 ◆「⾳質が悪く、エンドユーザの声が聞き取れない」 ◆「特定機能の動きがおかしく、フリーズしてしまう」 等 【入社後の流れについて】 ■入社後は１ヶ月程度システムの研修を行います。 まずは作業手順書がある業務を担当していただき、徐々にサーバ作業に慣れていきましょう。 勿論、分からない事があればその都度相談できますので、ひとつずつ確実に仕事を覚えていってください。 【業務環境】 ■利用ツール：WindowsまたはMac ※入社時、選択可能 ■開発言語：PHP、JavaScript、shell ■データベース：MySQL、Redis ■利用ツール：Eclipse、NetBeans、Git、VSCode、Wireshark ■運用・調査ツール： OS: Linux (CentOS) ミドルウェア: apache、Asterisk、Linux-HA、fail2ban ネットワーク: TCP/IP、SIP、VoIP、WebSocket 【仕事の魅力】 ■意見が言いやすく、自由度の高い環境です。 改善案など自分の意見・アイデアを反映することが可能です。 ■アジャイル型のプロジェクト管理方法（スクラム）により、仕事の達成感を感じられるような 工夫を行っています。 ■「失敗を責めず、挑戦を褒める」という文化があるため様々な技術にチャレンジできます。 【社内の雰囲気】 20代、30代が活躍中です。 配属先は、「システム開発部 運⽤保守課」となります。 100％⾃社開発を⾏っている当社には開発メンバーとCSメンバーが同じフロア内に在籍。 業務上の不明点があっても気軽に周りの社員に相談することができるため、仕事のしやすい 環境が整っています。 また、システム開発部には、日本、中国、台湾、インドネシアと複数の外国籍メンバーが在籍中。 国際色豊かな環境で、日々切磋琢磨しながら新しい技術や管理手法を学んでいます。 全員日本語が話せますので「日本語しか話せない」という方もご心配なく！
募集背景
ユーザー数も順調に伸びているため、事業拡大に伴う人員強化となります。 今後、チームを纏めていただくリーダーに興味がある方、是非お待ちしております！
配属部署
システム開発部 運用保守課
概要
クラウド型コールセンターシステム「BlueBean（ブルービーン）」の開発・販売をメインに手掛ける当社。2009年4月に「BlueBean 1.0」 をリリース以降、増収増益を維持するなど、安定の事業基盤を誇っています。
この仕事で得られるもの
■LAMP開発の技術を磨くことができます。 ■IP電話など、リアルタイムな通信技術を身に付ける事が出来ます。 ■若く前向きなメンバーが集まっているため、生涯の仲間を得ることができるでしょう。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都中央区東日本橋１丁目１−７ 野村不動産東日本橋ビル5階 【アクセス】 ■都営地下鉄浅草線「東日本橋」駅B1出口徒歩2分 ■都営地下鉄新宿線「馬喰横山」駅A3出口徒歩3分 ■JR「馬喰町」駅2番出口徒歩6分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■残業手当 ■交通費支給（上限3万円まで） ■書籍購入費／勉強会／資格取得補助／研修会の費用を会社が負担（最大50％※規程あり） ■産休・育児休暇実績あり ■服装自由 ■資格奨励金 ■住宅手当（月3万円）※会社から3km圏内限定※引っ越し費用も一部負担(上限15万円まで。条件あり) ■プレミアムフライデー(毎月最終金曜日18時終業) ■屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ■産休・育休取得実績あり
休日・休暇
◎年間休日125日前後 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前産後休暇（実績あり） ■育児休暇（実績あり）
社員のやる気を応援します☆
弊社には、社員のスキルアップをサポートする仕組みが複数あります。 やる気がある人は会社が応援しますので、どんどんスキルアップしていってください！ ■資格奨励金 部署ごとに資格奨励金対象の資格があり、合格した場合は受験料と資格奨励金が支払われます。 （一例） ・LPIC-1 合格時は受験料＋資格奨励金2万円 ・LPIC-2 合格時は受験料＋資格奨励金3万円 ・LPIC-3 合格時は受験料＋資格奨励金5万円 ・CCNA 合格時は受験料＋資格奨励金2万円 ・CCNP 合格時は受験料＋資格奨励金5万円 ・CCIE 合格時は受験料＋資格奨励金10万円 ■書籍購入制度 業務に必要な書籍を会社が全額負担します。
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