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【カスタマーサポート】複雑なECサイトの業務を支えるサービス[タテンポガイド]のカスタマーサポートWanted!!

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【カスタマーサポート】複雑なECサイトの業務を支えるサービス[タテンポガイド]のカスタマーサポートWanted!!

株式会社オークファン - 世界3000兆円規模のBtoB卸売市場DX化を目指す!<東証グロース上場>急成長中のベンチャー企業です

株式会社オークファン 求人画像1
タテンポガイドカスタマーサポート
300万円〜450万円
東京都
急募求人, 転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

2007年6月、国内最大級のネットオークション価格比較・相場検索サイト「aucfan.com(オークファンドットコム)」を運用する株式会社オークファンは誕生しました。 オークファングループは、創業来培った売買データとAI技術により商品の時価を可視化し、企業在庫の価格と販路を最適化する予測モデルを構築しており、中小企業・副業/個人事業主を中心とした小売・流通業向けの在庫流動化ソリューションを展開しております。 ◆在庫価値ソリューション事業 ・aucfan.com:ネットショッピング・オークションの相場、統計価格比較サイト ・オークファンプロPlus:プロが使う相場検索、データ分析ツール、世界の最安値も一括検索 ・オークファンコネクト:amazon業務効率化ツール ・オークファンロボ:IT専門知識不要・実務担当者向けの業務自動化ソリューション ・タテンポガイド:ネットショップの多店舗展開、複数ネットショップ管理の一元化システム ・good sellers:副業支援サービス ・amacode:amazonセラー専門アプリ ◆商品流通プラットフォーム事業 ・NETSEA:国内最大級のBtoB卸売・仕入れプラットフォーム ・NETSEAオークション:業者間で出回ってないワケあり商品を競り落とせるオークションサイト ◆インキュベーション事業 AI(人工知能)、データ、フィンテック、シェアリングエコノミー等のテクノロジー領域において、 将来性のある国内外のベンチャー企業に向けた投資、アドバイザリーを行っております。

仕事内容

ネットショップの一元管理システムである、『タテンポガイド』のカスタマーサポートを担当頂きます。顧客からの問い合わせに対しサポートする業務となります。 <具体的には・・> ・問い合わせへのメール返信 ・電話、ビデオ会議による対応 ・その他事業部内のサポート業務 <タテンポガイドとは> ・楽天、Amazon.jp、Yahoo!ショッピング等、多岐にわたるネットショップの業務フローをシンプルにするクラウドサービスです。 ・複数のECサイトの受注情報、商品情報の一括管理、在庫の自動連携が可能となっております。 ・コロナの影響でEC業界全体が急成長している中、現在急速に需要拡大しているサービスとなります。 <このポジションの魅力> ・急成長中のSaaSに携わる事でスキルUP出来ます。 ・少数精鋭のチームで一人一人が裁量をもってスキルUP出来ます! ・部長/本部長との距離も近く一緒にサービスを拡大していけるチャンスが多数! ※「株式会社オークファン」にて雇用しグループ会社である「株式会社スマートソーシング」へ出向頂きます。 ※オフィスは共通のもので、グループの垣根を越えて交流が盛んな環境です!

募集背景

事業拡大による増員

配属部署

タテンポガイド事業部

概要

<タテンポガイドとは> 複雑なネットショップ業務フローをシンプルにするクラウドサービスです。 ネットショップの複数運営において発生する様々な業務を、各モールにログインすることなく管理することができます。 一元管理によって業務の工数削減や自動化が可能になります。 <タテンポガイドにできること> 1.商品情報を一括登録・編集・更新 2.在庫数の自動同期 3.受注情報の自動取込・ステータス管理 4.在庫のステータス管理 5.オークションサイトにも対応 タテンポガイドは、10年以上の運営実績がございます。ネットショップの開始が間もないお客様から、 年商規模の大きいお客様まで様々な企業様にご愛顧頂いております。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 〒141-0021  東京都品川区上大崎2丁目13-30 oak meguro 3階 【アクセス】 JR山手線、東急目黒線、東京メトロ南北線、都営地下鉄三田線「目黒駅」より徒歩5分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【保険】 健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険 【諸手当、制度】 通勤手当(月額5万円まで) 確定拠出年金 従業員持株会 【福利厚生】 確定拠出年金/従業員持株会/定期健康診断/インフルエンザ予防接種/婦人科検診補助 /マッサージ/シャッフルランチ(ランチ代補助)/金曜会(全社飲み会)/朝活制度/部活動支援/英会話学習制度/表彰制度/ウォーターサーバー 【その他】 ・PCの選択可(macまたはWindows) ・自動販売機有 ・オフィスファミマ有

休日・休暇

- 完全週休2日制(土日)、祝日 - 有給休暇(入社月から取得可能) - 夏季休暇(7月-9月までの3日間) - 年末年始(5日間) - 育児休暇 - 介護休暇 - 特別休暇

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