募集背景

事業拡大にともなう人員の増員

配属部署

社長室 新規事業グループ

概要

【リリースから半年"メタップスクラウド"のカスタマーサクセスを募集します】 プロダクト立ち上げフェーズのため体制・仕組みづくりから関わることができます。 「メタップスクラウド」は近年のSaaSの導入増加がもたらすお金・時間のムダとセキュリティリスクの改善を目指したプロダクトです。 社会におけるDXの加速、リモートワークの拡大、業務のデジタル化等を背景に急拡大してきたSaaS市場。 ビジネスにおける各領域で多様なSaaSが生み出され、利便性が格段に向上しています。 一方で、SaaS導入の急増によってお金・時間のムダも生みだされており、 また働き方の多様化によるSaaSへのアクセスに際したセキュリティリスクも増加しております。 こうした背景を踏まえ「メタップスクラウド」はお金・時間のムダを改善する「SaaS管理」と セキュリティリスクを抑える「ID管理（IDaaS）」、の２つの機能を備えたSaaS一元管理ツールです。 ◇働き方や文化について 自主性を大切にしているので、細かな指示によるマイクロマネジメントはしません。自分の中で考えながら、課題を見つけ、取り組んでいくことが好きという方に向いています！ 現在はリモートワークを中心としておりますが、 Weworkで勤務できるため働きやすく快適な環境で仕事に取り組めます！ ◇チームについて 現在ビジネス職6名＋エンジニア職10名のチームです。 大手企業からベンチャー企業など幅広い企業から中途入社したメンバーで構成されています。 初めての転職でメタップスクラウドチームに入社した20代のメンバーや 直近ですと2021年9月に入社したカスタマーサクセスのメンバーもいます。

この仕事で得られるもの

・カスタマー❝サポート❞とは異なるカスタマー❝サクセス❞の経験を積めます ・クライアントとの中長期での関係性構築経験を積めます ・新規営業から幅を広げたカスタマーサクセスとしてのキャリアを切り開けます ・市場ニーズ高騰のSaaSの経験を積めます ・「0→1」の新規事業立ち上げフェーズから参画できます。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷2丁目24−12 ※リモートワークを推進しており、現状は終日在宅勤務です 【アクセス】 各線渋谷駅直結

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

<社会保険> 各種社会保険完備 関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ＜勤務形態＞ フレックスタイム（コアタイム11:00-16:00） ＜ベネフィット＞ リモートワークを推進しております。 フリードリンク(コーヒー、紅茶、ミネラルウォーター）完備しております。 オフィス内のオープンスペースやカフェ風デスクなどでお仕事ができます。 服装も自由です。 <その他> Weworkでの勤務可能

休日・休暇

完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇