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SaaS一元管理ツール「メタップスクラウド」のカスタマーサクセスを募集!

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20201211_カスタマーサクセス(MC)

SaaS一元管理ツール「メタップスクラウド」のカスタマーサクセスを募集!

株式会社 メタップス - テクノロジーでお金と経済のあり方を変える

  • 450万円〜700万円
  • 東京都

事業内容

メタップスは、決済サービスを軸にキャッシュレス化のみならずフィンテック領域で総合的にサービスを展開するファイナンス事業、デジタルマーケティングをワンストップで提供するマーケティング事業、データ分析ツール等のSaaS提供を通じたDX支援事業の3事業を展開しております。

これら事業活動を通して、社会のDX化(Digital Transformation)と
フィンテックの発展を推進することによる
『テクノロジーでお金と経済のあり方を変える』 ことを目指しております。

仕事内容

・クライアントのオンボーディング支援方法の確立と実行
・クライアントの課題抽出及びその解決
・メタップスクラウドの魅力の向上、再発見、示教
・アップセル、クロスセル
・解約率の引き下げ
・オンラインマニュアルの整備、作成

企業・求人概要

募集背景 事業拡大にともなう人員の増員
配属部署 社長室 新規事業グループ
概要 【リリースから半年"メタップスクラウド"のカスタマーサクセスを募集します】

プロダクト立ち上げフェーズのため体制・仕組みづくりから関わることができます。

「メタップスクラウド」は近年のSaaSの導入増加がもたらすお金・時間のムダとセキュリティリスクの改善を目指したプロダクトです。

社会におけるDXの加速、リモートワークの拡大、業務のデジタル化等を背景に急拡大してきたSaaS市場。
ビジネスにおける各領域で多様なSaaSが生み出され、利便性が格段に向上しています。

一方で、SaaS導入の急増によってお金・時間のムダも生みだされており、
また働き方の多様化によるSaaSへのアクセスに際したセキュリティリスクも増加しております。

こうした背景を踏まえ「メタップスクラウド」はお金・時間のムダを改善する「SaaS管理」と
セキュリティリスクを抑える「ID管理(IDaaS)」、の2つの機能を備えたSaaS一元管理ツールです。


◇働き方や文化について

自主性を大切にしているので、細かな指示によるマイクロマネジメントはしません。自分の中で考えながら、課題を見つけ、取り組んでいくことが好きという方に向いています!

現在はリモートワークを中心としておりますが、
Weworkで勤務できるため働きやすく快適な環境で仕事に取り組めます!

◇チームについて
現在ビジネス職6名+エンジニア職10名のチームです。

大手企業からベンチャー企業など幅広い企業から中途入社したメンバーで構成されています。

初めての転職でメタップスクラウドチームに入社した20代のメンバーや
直近ですと2021年9月に入社したカスタマーサクセスのメンバーもいます。
この仕事で得られるもの ・カスタマー❝サポート❞とは異なるカスタマー❝サクセス❞の経験を積めます
・クライアントとの中長期での関係性構築経験を積めます
・新規営業から幅を広げたカスタマーサクセスとしてのキャリアを切り開けます
・市場ニーズ高騰のSaaSの経験を積めます
・「0→1」の新規事業立ち上げフェーズから参画できます。 

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区渋谷2丁目24−12
※リモートワークを推進しており、現状は終日在宅勤務です 

【アクセス】
各線渋谷駅直結 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生
各種社会保険完備
関東ITソフトウェア健康保険組合加入

<勤務形態>
フレックスタイム(コアタイム11:00-16:00)

<ベネフィット>
リモートワークを推進しております。
フリードリンク(コーヒー、紅茶、ミネラルウォーター)完備しております。
オフィス内のオープンスペースやカフェ風デスクなどでお仕事ができます。
服装も自由です。


Weworkでの勤務可能
休日/休暇 完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、年末年始休暇、GW、有給休暇
求人の特徴
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
レジュメは全部で17項目あり最短3分で完成させることができます。

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1. 会員登録と同時にレジュメを作成することができます。
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2. 「応募」は「気になる!」と違って、応募時にメッセージ(必須)を送付できます。
メッセージで企業に対する思いや熱意、アピールポイントなどを伝えましょう。

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株式会社 メタップス資本金54億44百万円設立年月日2007年09月従業員数256人

『テクノロジーでお金と経済のあり方を変える』

人類はお金(通貨)を発明することで、価値を効率的にやりとりできるようになりました。

また、インターネットの普及によって時間や空間やスキルといった眼に見えない価値もデータとして認識できるようになりました。

メタップスは、テクノロジーを駆使して世界中に埋もれている価値を発見し有効活用することで、お金に依存しない新しい経済の仕組みの実...

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