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【ライター・マーケター・WEBディレクター経験者歓迎】ユーザー体験をチャット上でデザインする最先端のお仕事です/国内最大規模のチャットコマース事業を展開するスタートアップ

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株式会社ZEALS - 「おもてなし革命、日本発世界一」一人ひとりの意思が躍動し、夢と活気あふれる社会の実現へ

株式会社ZEALS 求人画像1
チャットボットのUI会話設計を担うコミュニケーションデザイナー
400万円〜600万円
東京都
転勤なし, 学歴不問, 服装自由

事業内容

<チャットコマース事業> チャットボットを中心としたコミュニケーション技術を通じて、接客・おもてなしの体験をデジタル化する「おもてなし革命」に挑戦しています。日本が世界に誇る接客・おもてなしの体験。世界中の仲間と培ってきたチャットボット技術を強みに、最前線で変化に挑むお客様に全力で伴走し、新たな接客の在り方を共創します。

仕事内容

【ライティングや編集の経験を活かせます!チャット上のユーザー体験を設計するコミュニケーションデザイナー】 当社が提供するチャットボットは「会話」に特化したサービスです。AIとの会話を通じ、ユーザーに「買いたい」「登録しよう」といった行動を生み出しています。 コミュニケーションデザイナーは、ユーザーファーストな会話設計から体験を促すという、サービスの重要な部分を担います。 言葉を操るライティングスキルを主に使いながら、ペルソナ設計のための分析力・企画力、ユーザーに響く会話を創り出すマーケティング力、チームで連携するディレクション能力など、様々なスキルが身につきます。これからの時代に合ったキャリアを求めている方に、ぴったりのポジションです。 【仕事の流れ】 ▼担当案件を営業から引継ぐ ▼競合調査や離脱理由把握などリサーチに基づくペルソナ設計 ▼コンテンツ案作成 ▼ユーザーとの実際の会話や会話内画像などのUX作成 ▼導入後の会話改善、ポップアップ改善、数値分析 一連の流れをクライアントや社内の営業、およびチームのコミュニケーションデザイナーと連携し、案件を進めていただきます。 【チャットコマース「ジールス」とは】 LINEやFacebookメッセンジャーなどのインターフェースを通じて、ユーザーが「対話しながら」商品購入、旅行の予約などができるサービスです。個々のサービスに合わせたペルソナ設定、カスタマージャーニーの設計、CVR向上のための施策など、マーケティング思考でプロダクトをデザインしています。 【ジールスの特徴】 ・タグの設置だけで簡単に集客可能 ・チャットで完結する手軽な購入体験をお届け ・利用継続率:98.9%

概要

当社のビジョンは、「次なる産業革命を興し、日本をぶち上げる」。世界最速で労働人口が減っていく日本で、テクノロジーの力を用いて新たな産業創出を目指し、対話型AIの開発とコミュニケーションの力により市場を開拓しています。 海外展開、上場、そして数年以内に時価総額1000億円達成と、さらなる成長を目指すスタートアップです。

この仕事で得られるもの

・ライティングスキルを磨けます。 ・徹底したデータ分析からペルソナ設計に関わり、作り上げた会話でユーザーとのコミュニケーションが変わる手ごたえを感じられます。 ・コミュニケーションスキルを活かし、これからの時代に必要とされるサービス作りに携われます。

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田1-25-1 KANOビル4F 【アクセス】 五反田駅 JR山手線 徒歩3分 大崎広小路駅 東急大井町線 徒歩2分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【保険】 ・各種社会保険完備 【諸手当】 ・交通費一律支給

休日・休暇

・土日祝日休み ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・リフレッシュ休暇

社長メッセージ

【次なる産業革命を興し、日本をぶち上げる。】 世界最速で労働人口が減っていく日本。私達はその時代を生きています。僕たちミレニアル世代は「失われた二十年」を生き、暗い未来像を刷り込まれてきたことで、未来に希望を持てない人が多い世代です。 熱狂できない仕事から人々を解放し、所属の枠を超えて一人ひとりがテクノロジーに熱狂することで、ワクワクする新たな産業を想像する。そんな世の中を作りたく、ZEALSという会社を起業しました。 私達は特に「コミュニケーション」に可能性を信じています。労働人口の7割の方が販売従事者と言われていますが、その方々が担っているのはお客様とのコミュニケーションです。イヤイヤ働いている販売従事者を機械で代替できれば、その人達は労働から解放され、新しいことにチャレンジできる(熱狂できる)と思っています。そのために、対話型AIの開発を進めています。

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