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【WEB運用チームマネージャー募集】ECサイトの運用サポートをディレクション！
株式会社 フォーミックス - 「コンサルでもなく、制作会社でもなく、システム開発会社でもなく、私たちがフォーミックスである理由。」
事業内容
WEBサイトデザイン、システム開発、サーバ構築など、IT技術を利用したサービスの企画から制作、運営までを一括して行う。
仕事内容
弊社のクライアントのEC業務運用を行うグループにてWEB運用チームマネージャーとして業務に携わっていただきます。
■作業内容
１．顧客ECサイト等の運用ディレクション
・アカウント（顧客）対応
・運用設計・手順書作成
・CSや含む通常EC業務のサポートとサイト制作運用マネジメント
２．社内運用チームのマネジメント業務
・オペレーター管理
・運用サービス単位の目標設定、業務進捗管理
■業務環境
・ツール：backlog、Slack、その他業務で使用するECシステム
企業・求人概要
| 募集背景 | 運用サポート業務の体制強化のため。 運用チームマネージャーは新規ポジションとなります。 |
|---|---|
| 配属部署 | 弊社クライアントのECサイトやシステムの運用サポートをメインに行う部署への配属です。 男性の上長のもと正社員5名、派遣社員1名、全員女性のチーム構成です。 |
| 概要 | 2004年、システム開発会社としてスタートしたフォーミックスは、Webサービスのプランニングからデザイン、運用サポートまで事業を拡大し、現在はワンストップでお客様の要望に応えるWebインテグレーターとなりました。 単にご依頼いただいた仕事をこなすだけではなく、お客様の最終目的を達成するために、ビジネスパートナーとして付加価値を付けたサービスを提供したいと考えています。 たとえ開発だけのリクエストであっても、サービスイン後の運用や販促プロモーションまで見据えた開発を。 コンテンツ制作も単にアイデアを出すのではなく、どのように社会へ波及し、売上に繋がるかというプランニングを。 それが私たちフォーミックスのスタイルです。 「作って終わり。」ではなく、納品後もサポート業務を通じて、お客様と深い関係性を築きながら、より良いサービス提供を目指しています。 今後弊社では、ECサービスを重要なサービスとして注力していく方針のため、今回体制を強化すべく運用チームのマネジメントや運用ディレクションをお任せできる方の採用を計画しています。 |
| この仕事で得られるもの | ・ECサイトやシステムに関する知識 ・メンバーと共同でプロジェクトを進めるチームワーク |
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 東京都品川区東品川3-32-42 ISビル12階 （新型コロナウイルスの拡大状況に合わせて、在宅勤務となる場合があります。） 【アクセス】 ・天王洲アイル駅 徒歩3分（りんかい線）、徒歩10分（東京モノレール） |
|---|---|
| 勤務時間 | 9:30～18:30 |
| 待遇・福利厚生 | 交通費全額支給 / 社会保険完備 / 住宅手当 ■スキルアップサポート ・セミナー受講費用、資格取得費用、書籍購入費用全額補助 ※申請承認対象 ・社内勉強会 最新の技術や開発ノウハウ、顧客折衝方法など様々なことを学べます。 ・新サービス開発 自社ブランドによるサービスの事業化を進めており、自身のアイデアが実現する可能性もあります。 ■オフィス環境 ・フリーアドレス ・ドリンクフリー ・服装自由 ※屋内禁煙（屋外に喫煙所設置） |
| 休日/休暇 | ・土日祝 ・年次有給休暇（リフレッシュ休暇制度：年1回5日間の連続休暇取得を推奨） ・年末年始休暇 ・夏季休暇（7-9月に3日間の休暇取得可能） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・バースデイ休暇 |
| 求人の特徴 |
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- 平日
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