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レシートがお金に変わるアプリ「ONE」のカスタマーサクセスを募集!消費者行動のレポート作成、既存顧客フォローなど幅広い業務をご担当いただきます!

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カスタマーサクセス「ONE」

レシートがお金に変わるアプリ「ONE」のカスタマーサクセスを募集!消費者行動のレポート作成、既存顧客フォローなど幅広い業務をご担当いただきます!

WED 株式会社 - レシート買取アプリ『ONE』から得られた、価値あるデータを提供

  • 450万円〜550万円
  • 東京都

事業内容

「レシートがお金に変わる」をコンセプトにした iOS/Android アプリ『ONE(ワン)』の運営、開発。
企業へのレシート (およびその他写真) 購買データの提供や、OCR技術を活用したサービス開発など以下3つの事業を展開しています。
- データプラットフォーム事業
- メディアプラットフォーム事業
- DX事業

仕事内容

「ONE」の事業成長をさらに加速させる、カスタマーサクセスとしてご活躍いただける方を募集します。
WEDはデータ収集などの分野で多くのクライアントを抱えていますが、彼らの成長を導く役割を担っていただきます。

【具体的な業務内容】
・既存顧客フォロー(クライアント)
・UP Sell
・サポート記事作成
・ONEのデータから読み取れる消費者行動のレポート作成

企業・求人概要

募集背景 「ONE」はSNS・メディアにて大きなバズを生み、リリースから4年が経過した現在では100万インストールの実績のあるアプリとなりました。
アプリユーザー数の拡大と共に、クライアント数も増え続けており、カスタマーサクセスの役割が更に重要となっています。
今後もサービスクオリティを担保していくため、カスタマーサクセスとしてONEを支えていただける方を募集します。

事業規模拡大のブースト期に携われる機会はとても貴重だと思いますので、熱量のある方との出会いをお待ちしています。
配属部署 ONE事業部
(当職種メンバー採用にあたり、マーケティングチームを発足します)
概要 【WEDの価値観】
私たちのミッションはあたりまえを超えることです。現在私たちのまわりにあるものは、ぼーっとしてたら今のまま何も変わりません。それは居心地がよいものなのかもしれませんが、それをあえて超えないと革新は生まれません。今のあたりまえをよしとせず、それを自ら超えていくことを志向した結果だと考えています。今のあたりまえを超えた先には、新しいもう一つのあたりまえが創られると思っています。

組織としては、価値観を共有したメンバーたちが、最低限のリソースで最大限のパフォーマンスを発揮するチームを目指しています。一般的に「会社を伸ばすには、属人性の高いタスクをできるだけ減らすべき」という考えがありますが、当社はその反対で、その人にしかできないことを持っている全員が能力者というような集団を作りたいと考えています。

能力者が 30人集まれば、多様なプロダクトを急成長させることができ、必ず最強のチームになれると思います。マネーフォワード・エウレカなどといった IT企業出身者が、WEDの思想に惹かれてジョインしています。


【ポジションの魅力】
- ナショナルクライアントの抱える課題を解決することができます
- 10→100フェーズのノウハウを生み出することができます
- 日々の業務がプロジェクトの事業成長にダイレクトに伝わる感覚を体感することができます
この仕事で得られるもの - カスタマーサクセスの経験
- サービス初期の事業成長の核を支える経験
- 組織・チーム作りへのコミット経験 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都渋谷区千駄ヶ谷4-12-8
SSUビル 101 

【アクセス】
北参道駅 徒歩3分
千駄ヶ谷駅 徒歩8分
国立競技場駅 徒歩9分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 フレックスタイム制(11:00~15:00)
各種社会保険
通勤手当
オンラインカウンセリング
休日/休暇 完全週休2日制(土・日)
祝日
年末年始休暇
年次有給休暇
求人の特徴
  • 急募求人
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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WED 株式会社資本金1億円設立年月日2016年05月従業員数16人

『ONE(ワン)』上のカメラでレシートを撮影すると、アプリ内のウォレットに1〜10円が振り込まれます。振り込まれた現金が銀行の手数料分以上になれば、国内のほぼ全ての金融機関で引き出すことができる仕組みになっています。

レシートには「究極のデータ」がたくさん含まれています。いつ、どこで、誰が何をいくら払って、いくらお釣りをもらったのか、という一人ひとりの購買行動やパターンを分析できます。...

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