【DXコンサルタント｜不動産×テクノロジー】顧客が直面している課題を理解し解決に伴走する、パッショナブルなシステム導入コンサルタントを募集！

• 500万円〜750万円
  
• 東京都

事業内容

2013年に本格始動した、WealthPark株式会社。
オルタナティブアセットのデジタルインフラを目指すグローバルITスタートアップです。
WealthParkを支える2つの事業をご説明します。
・Wealth Management事業
・SaaS事業

現在展開している『不動産×DX』は、WealthParkを支える大事な柱として
今後も事業拡大を加速させていきます。
しかしながら、世界に視点を向けている私達にとって『不動産×DX』に留まりません。
今後は、アート、収集品、ワイン、コインランドリー、太陽光発電など、
あらゆるアセットをテクノロジーで流動化していきます。
WealthParkが掲げ、描いている未来はその先にあります。

2019年4月にはシリーズAラウンドで5億4000万円、2020年8月には
シリーズBラウンドとして9億700万円の資金調達を完了しました。

拠点は、東京・上海・台北・香港・ニューヨークです。

仕事内容

今回お任せしたいのは、SaaS事業部カスタマーサクセス部門での仕事です。

自社サービス『WealthParkビジネス』を導入いただいた企業への、
導入支援からサービス活用促進支援を幅広く担当いただきます。
『WealthParkビジネス』では、不動産管理に必要である契約書のやり取りや、
収支の確認・報告、管理会社とオーナー間のコミュニケーション等を全てデジタル化します。

テクノロジーの進化が遅れている不動産業界ですが、今まさに変化がはじまっています。
これまで使用してきた書類・電話・Eメール・FAX・判子などから脱却し、
デジタル化に取り組みはじめている企業や、取り組もうと検討している企業が増えています。

しかし不動産業界のデジタル化は、言葉で言うほど簡単なことではありません。
レガシーの代表格と言って過言ではない不動産業界でこれまで思うように
テクノロジーの進化が進まなかったことには理由や業界特有の難しさがあります。
サービスを導入するだけでは、決してそれらの難しさを解決することはできません。
WealthParkはまさに、その難しさに挑戦しています。

WealthParkのサービスは「バーティカルSaaS（特定の業種にカスタマイズされたSaaS）」です。
企業ごとにオペレーションや組織構成が異なることや、
顧客特性があることも理解し配慮する必要があります。
ピュアなシステム提案ではなく、業界に携わる方々が日々直面している現状や課題に寄り添い、『WealthParkビジネス』を利用することでサービス導入企業の
オペレーションフロー設計などを企画・提案することで付加価値を提供します。

必要に応じてリアルにユーザーと接する機会などをもちながら、
ユーザーが求めているサービスや使いたいと思うサービスを
プロダクト部門に共有することも重要な役割です。
そのため社内の様々な職種メンバー（プロダクトマネージャー、デザイナー、エンジニア）とも
コミュニケーションを取り、サービスの充実や改善にも関わっていただきます。
社内外の多くの人とのコミュニケーションハブとなる位置がカスタマーサクセスであり、
ダイナミックな仕事ができるポジションです。

『WealthParkビジネス』を導入することでオペレーションやコミュニケーションを
デジタル化することだけに留まらず、導入企業が抱えている業務課題の解決や、
事業で実現したいことに並走することにぜひ一緒に取り組んでいただきたいです。

以下、SaaS事業部の組織構成になります。
①営業部（新規顧客獲得から成約までを担当）：7名
②カスタマーサクセス部（サービス導入決定以降のすべての対応を担当）：8名
③事業開発部（アライアンス企画や提携先開拓、事業計画、営業企画）：1名

【業務内容】
・サービス導入企業の基幹システムとWealthParkビジネスのデータ連携ソリューションの提案、構築
・サービス導入企業の業務上の課題/目標を理解し、WealthParkビジネスの導入や活用を通じたソリューションの提案
・サービス導入企業向けのキックオフ、トレーニングの実行や仕組化
・クライアントの顧客であるオーナー向けWealthPark導入支援（アプリダウンロード、利活用促進）
・サービス導入企業とのコミュニケーション（サービス導入企業、オーナーの要望のヒアリング）
・プロダクトチームとのコミュニケーション（機能改善や新機能の提案）
・『WealthParkビジネス』の活用を最大化するための効果検証の仕組みつくり、改善策の立案