＜EC×美容＞自社サイトCRMの施策立案～実施までをお任せします！★WEBマーケティング経験者歓迎★直近２年で売上５倍成長中のD2C企業！
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ECH株式会社 - ECを通じて世界の人に幸せと楽しさを届けたい！！
事業内容
自社商品のECサイト販売事業
仕事内容
【自社商品のCRM業務をお任せします！】 当社のPREC事業部にて、独自に企画・販売を手がけるヘアケアブランド『イクモア』 と新商品・新ブランドのリテンション（顧客関係維持）業務全般をお任せします。 既存・休眠顧客向けのLTV向上施策とリテンション業務がメインとなります。 継続的にお客様の悩みやニーズを満たすために、顧客情報を分析し課題の立案から施策の実施までを行っていただきます。リピート率や定期継続率を上げるための施策立案～実施など、顧客満足度の向上と自社ブランドの売上の向上がミッションとなります。 ■業務詳細 １、既存顧客向け施策 ステップメール、販促メールの配信や、定期回数ごとの同梱物設計とディレクション。ロイヤリティプログラムの導入等、LTVを最大化するための施策立案～実施まで行います。 ２、休眠顧客向け施策 定期休眠顧客に対して復活施策をアウトバンドやメールマガジンで実施していきます。 ３、客単価UP施策 同梱物やメールマガジン、LINEでクロスセルを行い客単価を上げる施策を実施していきます。 ４、データ計測・分析 各商材の定期継続率、定期停止理由データ、LTV等の指標を計測・分析し施策の企画立案を行います。 ５、市場調査 商品企画の市場調査や競合他社が実施しているCRM施策のリサーチを行っていきます。 ■入社後の流れ まず、CRMのサポート担当として必要な各種データ分析を行っていただきます。 顧客情報の分析や各種市場調査、競合他社のCRM施策リサーチを行い、 効果的な施策を実践していくことで売上アップを目指します。
募集背景
PREC事業部では今後も自社商品のラインナップを強化していく予定です。 直近２年の売り上げが５倍になり、今後さらなる事業拡大を見据え今回、当社初のCRM専任者を募集することになりました！
配属部署
■PREC事業部(11名)：事業部長１名(役員)／部長１名／マネージャー1名／リーダー1名／メンバー7名 ※スピード感を大切に、個々の個性が光るチームです。 ※全メンバー（20代後半～40代）中途入社で馴染みやすく、コミュニケーション活発なチームです。 ※残業は月20時間程度です。
概要
当社は美容健康、食品分野の運営業務を14年間行った経験を基に、自社プロダクトのEC運営やクライアント のEC代行、システム開発、ECコンサルなど、幅広い事業を展開してきた企業です。 2016年からは自社ECを本格化し、売り上げが伸び続けています。 自社ブランドは、創業時から培ってきたEC運用のノウハウが基盤となっており、商品の企画開発から自社サイ ト作成、広告運用まですべて一貫して自社で手掛けているためスピード感を持って仕事を行うことが出来る環境です！ 少しでもご興味あれば、是非ご応募下さい！！
この仕事で得られるもの
自社EC×WEBマーケティングの分野でCRM施策立案からチャレンジして経験を積むことが可能です。 売上につながる施策をダイナミック企画から実行できる環境・チームがあります。 ゆくゆくは、「EC×CRM」のスペシャリストとして活躍できるスキルが身につきます。
勤務地
【勤務地詳細】 株式会社ECホールディングス 東京本社 ／ 東京都目黒区青葉台3－1－19 青葉台石橋ビル6階 【アクセス】 ・渋谷駅より徒歩13分 ・京王井の頭線 神泉駅より徒歩4分
勤務時間
9:30〜18:30
待遇・福利厚生
【社内飲食ラインナップが充実！】 ・ぷち社食 →ビーフシチューやハンバーグが100円！ ・コーヒー／ウォーターサーバー →オーガニックコーヒー・お茶が飲み放題 ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・通勤交通費（月上限30,000円） ・社員研修・旅行 年1回（昨年度は沖縄に行きました） ・結婚祝金、出産祝金、見舞金 ・産休・育休制度※取得実績あり ・引っ越し費用補助（規定あり） ・半期ごとの締め会・食事会 【スキルアップ支援】 ・参考書の購入費の負担 ・各種セミナー、講習受講費用の負担 ・資格取得時の受験費用の負担
休日・休暇
【年間休日120日以上】 ◇完全週休2日制（土・日） ◇祝日 ◇年末年始 ◇有給休暇（入社月により変動） ◇慶弔休暇 ◇リフレッシュ休暇（勤続2年以上で5日間、他）
ヘアケアブランド「イクモア」
主に40代からの女性の髪や美容に関するお悩みに応えるヘアケアブランドとして、3年前に立ち上がりました。 自社で企画し、医師や化粧品・原料メーカーからの協力を受けながら、機能性の高い成分を独自配分。 「全身の血流の巡り」「冷え」という多くの女性の悩みに着目して開発したことで、すでに多くのユーザーから高い評価を得ています。
当社のやりがい
なんといっても自社ブランドを成長させていけること！ まだまだ成長フェーズにあるからこそ、あなたのアイデア一つでブランドを大きく育てていくことができます。 自分のアイデアが自社の売り上げに直結しており、すぐに反響を感じることができる、大きなやりがいにつながります。
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