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【GCP サポートエンジニア】クラウド業界のナンバーワンを共に目指してみませんか？
クラウドエース 株式会社 - 最強Googleマニアが社長！Google for Work Japan3年連続アワード受賞！Google Cloud Platformプレミア認定パートナー！
事業内容
■Google Cloud Platformトータルサポートサービス「クラウドエース」の運用
■コンサルティングサービス
仕事内容
・GCP の問題に対してタイムリーかつ正確でわかりやすいトラブルシューティングを提供する。
・顧客のサポート契約プランごとに、GCP 起因の障害の Google への調査依頼および顧客への進捗状況共有 (ブロンズプラン)、Google による公式ドキュメントの範囲内での問い合わせ回答 (シルバープラン)、発生事象の原因調査および自社ナレッジの提供 (ゴールドプラン) を行う。
・電子メール、または顧客が希望する手段でエンドユーザーとやり取りし、技術的な問題の解決を支援する。
・すべての技術的な問題と解決策をチケットシステム (Zendesk) に記録する。
企業・求人概要
| 募集背景 | 上場を視野に入れての人員増加 |
|---|---|
| 配属部署 | 技術本部 システム開発部 |
| 概要 | ・GCP テクニカルサポートエンジニアは、弊社の高い技術力を保持するエンジニアと協力しながら Google Cloud が提供する様々なクラウドサービスに対して日々技術サポートを提供するため、ネットワークからOS、アプリケーションレベルまで、様々なレイヤでの経験を集中的に積むことができます。また、GCP を自由に利用して、様々な検証や自己研鑚に役立てることが可能です。結果としてフルスタックエンジニアとして大きく成長することが期待できる魅力あるポジションです。 ・Google Cloud の最新テクノロジーを習得する一方で、GCP は世界中の先端企業から利用されているため、お客様サポートを通じてクラウドの先進事例に接する機会も多く、エンジニアとしてお客様の成功に貢献する喜びを感じることができます。 ・クラウドというIT業界における大きな変革に直接的に関わり、社会に貢献できる GCP サポートへのご応募をお待ちしております。 |
| この仕事で得られるもの | ・仕事を通じてGCP に関する広範な知識が身に付きます。 ・様々な検証やサポート業務を通じて、フルスタックエンジニアとしての成長が見込めます。 |
応募条件
勤務・就業規定・その他情報
| 勤務地 |
【勤務地詳細】 【東京オフィス】 東京都千代田区大手町2-6-2 日本ビルヂング11F ※フルリモートでの勤務も可能です！ 【アクセス】 東京メトロ 大手町駅 B8a出口 東京メトロ 三越前駅 B2出口 東京メトロ 日本橋駅 A1出口 |
|---|---|
| 待遇・福利厚生 | 【勤務時間】 フレックスタイム制（コアタイム11：00〜16：00） 【福利厚生】 ■昇給年2回 ■賞与年2回 ■リモートワーク手当 ■出社の場合交通費支給(月3万円まで) ■成果給（ピアボーナス） ■社会保険完備 ■残業手当 ■オフィスグリコ ■ウォーターサーバー完備 etc... 【待遇】 ■社員研修 ■資格手当・お祝い金あり ■産休・育休制度あり |
| 休日/休暇 | ～年間休日120日以上～ ■完全週休2日（土・日） ■祝日 ■夏季休暇（5日間） ■年末年始 ■有休（半年後10日、以後法定通り） |
| 求人の特徴 |
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※企業様との面談をお約束するものではなく、面談可能な場合のみ返信があります。
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- 平日
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