募集背景

顧客サポートの要である「カスタマーサクセス」部門の増員・強化のため

配属部署

カスタマーサクセス　テクニカルサポートグループ

概要

私たちSATORI株式会社は、マーケティングオートメーションツール「SATORI」を開発・提供するスタートアップ企業です。2015年に創業し、MAツール「SATORI」を開発・販売し成長を続けてきました。今後、より多くのお客様へサービスを提供し、業界内で確固たる地位を築きたいと考えています。 ＃会社「SATORI」とは？ 【MISSION・VISION】 「あなたのマーケティング活動を一歩先へ」そのために「もっとも進んだマーケティング実践企業であり続ける 」。 SATORIは「現場マーケターを応援しつづけるブランド」です。 単に製品を提供して終わりではなく、「SATORI」を知っていただいたその日から、お客様の成果に向かって一緒に伴走していくような存在でありたいと考えています。 そのために、私たち自身が「SATORI」をフル活用し、必要な機能を次々に「SATORI」に搭載していくことはもちろんのこと、ユーザー様から「SATORIさんの活動を参考にしています！」と言われ続ることができるよう、常に挑戦し、常に変化し続けます！ ＃プロダクト「SATORI」とは？ ・導入総社数1000社突破の高性能なDMP（データマネジメントプラットフォーム）を内蔵したクラウド型国産マーケティングオートメーションツール ・ウェブサイトに計測タグを埋め込むことで即日運用スタート可能 ・匿名リードのリードジェネレーション（実名リードの獲得）からナーチャリング（育成）までシームレスに管理可能 ・アイティクラウド社主催の「ITreview Grid Award 2020 Winter」において「満足度」と「認知度」の双方が高い製品として MAツール部門で「Leader」を受賞

この仕事で得られるもの

【得られるキャリア】 「サポート」を超えた「カスタマーサクセス」として各ステークホルダーのハブとなり、ユーザーの成功・自社プロダクトとビジネスの成長戦略に参加する経験 【獲得できるスキル】 ・デジタルマーケティング領域における技術的知見 ・エンジニアと技術的知見を伴った折衝経験 ・顧客/社内他部門との折衝力・調整力 ・カスタマーサクセス領域の構築経験

勤務地

【勤務地詳細】 東京都渋谷区桜丘町23-21　渋谷区文化総合センター大和田11階 ※転勤はありません。 【アクセス】 JR線・銀座線・井の頭線・東横線・副都心線「渋谷駅」南口より徒歩7分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

【保険】 ・各種社会保険完備 【諸手当・福利厚生】 ・交通費一律支給 ・持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資可能 〇キャリアサポート：チャレンジエントリー制度・学習用書籍購入・資格取得・外部研修手当 〇プライベートサポート：家事代行サービス（月2回）・各種お見舞金 〇コミュニケーションサポート：社員懇親会・ファミリーデー・SATORIビアガーデン 〇ワークスタイルサポート：時短勤務制度・一部リモートワーク※現状は原則リモート勤務 〇NEWサポート：新型コロナウィルス対策による在宅勤務手当・企業主導型ベビーシッター利用者支援 ※その他ユニークな制度がございます。

休日・休暇

・完全週休2日制（土・日） ・祝日、年末年始、年次有給休暇 ・年間休日120日以上 ・夏季休暇