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【カスタマーサクセス】企業のアプリマーケティングを支えるプロダクト MGRe(メグリ)のオンボーディングディレクターを募集

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ディレクター/プロジェクトマネージャー

【カスタマーサクセス】企業のアプリマーケティングを支えるプロダクト MGRe(メグリ)のオンボーディングディレクターを募集

株式会社 ランチェスター - アプリマーケティングプラットフォーム「MGRe」の開発。企業のマーケティングを支援しています

  • 400万円〜800万円
  • 東京都

事業内容

モバイルアプリプラットフォーム「MGRe」の開発・提供

仕事内容

【仕事内容】
企業のアプリマーケティングを支えるプロダクト「MGRe」のオンボーディングディレクターです。

◆アプリをリリースしてからが始まりです。
アプリはあくまでも企業とユーザーをつなぐツールです。アプリをつかってどのようにユーザーにコンテンツをとどけ、エンゲージメントを高めていくのかが重要です。カスタマーサクセスはその最も重要な部分をになうポジションです。

◆成長事業の中心メンバーです。
インターネットの普及により顧客の購買行動が大きく変化し、企業とお客様の関係性をより深く心地いいものにすることがマーケティング活動の成功の鍵となりました。
私たちのプロダクトは、お客様一人ひとりと丁寧に向かい適切なチャネル、メッセージを届けるための新しいマーケティング活動のお手伝いをしています。

【具体的な業務】
■セールスから連携される顧客課題、アプリ提案内容をもとに以下の業務をおこないます
■ECやCRM事業者などお客様をとりまく他システムとの連携
■MGRe活用のための各機能のレクチャー
■初期設定作業
■アプリリリース時の各コンテンツのコンサルティング
■アプリ申請作業
■お客様のフィードバックをプロダクト部への連携

企業・求人概要

募集背景 私たちは企業のモバイルアプリ開発から運用やマーケティング活動までをサポートするモバイルアプリプラットフォーム『MGRe」を開発しています。エンジニア集団として出発している会社ですが、3年前のリリース以来、契約数がふえるなかカスタマーサクセス 部のオンボーディング専任チームをたちあげることになりました。

まだまだチャレンジングなステージです。さらに飛躍できる環境で一緒に働きませんか?
配属部署 カスタマーサクセス部の配属となります。

カスタマーサクセス 部はディレクター、カスタマーサポート合わせて6人です。
現在はディレクターがカスタマーサクセスも担当しています。

対面、slack、backlogなどシーンに応じてツールを使い分けながらコミュニケーションをとっています。
週次定例MTGなどでも取り組んでいる課題などチーム全員で共有しながら取り組んでいます。
概要 ◎仲間を尊重し、成長できる道を選び、アウトプットで語る文化
この3つのバリューを大切にしています。

◎多様性を尊重します
子育て中のパパ・ママの多い会社です。働き方の多様性の変化に合わせ、フレックス・在宅勤務を取り入れ、急なお迎えや在宅勤務にも柔軟に対応することができる環境を整えています。

応募条件

ご登録いただくと、全ての求人の応募条件をご覧いただけます。 会員登録して詳細を確認する すでにアカウントをお持ちの方はこちら ログインして確認する

勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
ランチェスター本社(南青山・外苑前) 

【アクセス】
東京メトロ銀座線 外苑前駅より 徒歩6分
東京メトロ銀座線・半蔵門線・千代田線 表参道駅より 徒歩9分 
勤務時間 10:00~19:00
待遇・福利厚生 ■勤務時間
フレックスタイム制 コアタイム11:00-15:00 標準労働時間8時間 休憩時間60分

■待遇・福利厚生
 -書籍購入全額支給
 -27インチモニタ+ノートPCのデュアルモニタ
 -作業環境 windows/Mac選択可能
 
■保険
 -雇用保険
 -労働災害補償保険
 -健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合加盟)
 -厚生年金

■諸手当
交通費全額支給
超過残業代全額支給
リモートワーク 手当(15,000円/月)
休日/休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日
夏季(7月1日~9月30日期間内に3日間)
年末年始(12月29日~1月3日)
有給休暇(入社半年経過後10日~最高20日)
育児休暇/介護休暇
その他(慶弔休暇 、結婚休暇、配偶者の出産休暇など)
カスタマーサクセス部の構成 部長のもと、

・オンボーディングチーム

があります。

オンボーディチームはオンボーディングディレクター6名(内1名がカスタマーサクセスを兼務)

の構成です。

求人の特徴
気になる機能はより簡単に企業にアプローチできる機能です!

1. 会員登録のみで気になる機能が利用できます。必要な情報はメールアドレスとパスワードのみ。facebookでの登録も可能です。

2. あなたの「気になる!」が企業に通知されます。

3. 企業があなたのレジュメ(個人情報は非表示)を見て興味を示してくれた場合、「会いたい」メッセージを送ってくれます。
ただし、レジュメが完成していないとその可能性は著しく低くなりますので、先にレジュメを完成させておく事をお薦めします。
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株式会社 ランチェスター資本金60,375,000円設立年月日2007年06月従業員数27人

創業から十数年が経ち、変わったもの、変わらないもの、そして、やっと見つけたものがあります。

何年たっても変わらないのは、アウトプットに対するこだわりです。
常に腕を磨き、最高のアウトプットを提供しようという姿勢は、今後も決して変わることはありません。

変化したのは多様な人材、働き方を許容する文化です。
創業時は同世代しかいなかったランチェスターも10年が経ち、多様な世代、バッ...

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