モビルス株式会社 - 最先端のAIを活用したチャットサポートシステムで、コンタクトセンターのコミュニケーションを革新!
モビルスは、テクノロジーでサポートを新しくする、The Support Tech Companyです。 大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供や、モバイルと人工知能を活用したコミュニケーションソリューションの開発を行っています。
モビルスはテクノロジーによる顧客サポートの変革を目指す、「サポートテックカンパニー」です。 大手金融機関にも採用される高いセキュリティと、基幹システム連携などのカスタマイズに対応する拡張性、1000万人級のLINEの友だちを抱えるクライアントのアカウント運用にも耐える優れた負荷耐性を強みとしています。 特に多くのユーザーを抱えるC向けのサービスを提供する企業や自治体に選ばれ、3年連続チャットボット売上シェアNo.1(ITR調べ)を維持しています。 2011年にエンジニア数名でスタートし、全員がプロダクトと向き合い、事業の成長にコミットしてきましたが、プロダクトごとにフレームワーク・言語が異なるため、効率化や品質統一の面で課題も出てきました。 今後、エンジニア組織の機動力を高め、さらにサービスの競争力を高めていくため、リードエンジニアとして、横断的な技術の課題を解決していける方を探しています。 サービスや会社の雰囲気、今後の事業展望についてもっと知りたいなど、少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひ一度オンラインにてお話しましょう。 お気軽にご応募ください! ▍募集ポジションについて 主要プロダクト である、MOBI AGENT(モビエージェント)のリードエンジニアとして、テック面を牽引していただける方をを募集します。 ▍担当いただく業務 ・開発チーム(MOBI AGENT()のテクニカルリーディング ・自社Web Application(MOBI AGENT()の要件定義、仕様検討 ・設計~コーディング~コードレビュー~テスト~運用まで一連した流れ ・パフォーマンスチューニング ・CI/CD設計・導入 ・運用改善、機能改善、リファクタリング ・開発者向け(社内外)ドキュメント作成 ▍主な利用技術 プログラミング言語:React.js、Scala Webアプリケーション:Scala on JVM インフラストラクチャー: AWS EC2、mongoDB、ElasticSearch タスク管理:bitbucket コミュニケーション:Slack
募集背景
自社でAIを活用したチャットサポートツールを開発しており、 導入企業社数は250社を超えました。 更なるサービススケールに向けて、 開発部門の人員を強化するため募集をしております。
配属部署
モビエージェントSection Director1名 Member5名(内1名は対象ポジション )
概要
モビルスは「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げる、創業11年目のSupport Tech(サポートテック)カンパニーです。企業のコンタクトセンターや自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。 これまでモビルスのサービスを通し届けたメッセージは、2億3342万通にものぼります。200社以上に導入実績があり、3年連続でチャットボット市場売上シェア1位(※)を獲得しました。 No.1を維持しているサービスだからこそできることがあります。これまで蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーの開発も進めています。 例えば、個人情報を取り扱うサービスなどセキュリティの壁が高い領域も、技術力の高いサービスで解決していきたいと考えています。 IPOとグローバル展開を目指し、今後もチャットや電話などのサポートテック領域のフロントランナーとして、お客さまの課題に対するソリューションを提供し続けていきます。 ※ 株式会社アイ・ティ・アール発行の市場調査レポート「ITR Market View:ビジネスチャット市場2020」
勤務地
【勤務地詳細】 東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル5F 【アクセス】 JR五反田駅または目黒駅 徒歩11分 東急不動前駅 徒歩3分
待遇・福利厚生
■各種社会保険完備 ■健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ■通勤交通手当 ■月末金曜日社内交流会(例:お寿司パーティ) ■フレックスタイム制(コアタイム 11:00~15:00、実働8時間) ■資格取得等支援制度 ■業務内容に応じてご希望のPCを選択可 ■モニター支給あり
休日・休暇
完全週休二日制(土、日)、祝祭日、年末年始、慶弔休暇、年次有給休暇
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