株式会社アシスト - 【Openwork働きがいのある企業ランキング2020第10位】お客様への直接提案・支援により、顧客満足を最大限追求できるやりがいある仕事です。賞与年3回支給
コンピュータ用パッケージソフトウェアの販売、技術サポート、教育およびコンサルティング
パブリック・クラウドに関する技術支援(提案、設計、構築、運用準備、教育のいずれか)を担当いただきます。 また経験に応じ、クラウドビジネスの企画・立案と実際のサービス化までを手掛けることも可能です。 スタートの領域は、面談を通して応募者様の適性に応じて決定いたします。その後、ご自身次第で領域を深掘りすることもできますし、幅を広げていただくことも可能です。 【具体的な仕事内容】 ◆クラウド環境の提案および構築: ・お客様のクラウド化を支援するため、クラウドの提案から設計・構築・環境引き渡しの一部を担当いただきます。 ・提案フェーズでは、クラウドシステム構成図の作成や各種エンジニアリングサービスの見積等が主な仕事です。 ・設計・構築フェーズではクラウド環境をお客様の要件どおりにカスタマイズして提供します。 ◆主要クラウドベンダーの情報収集: ・ITの中でも特に技術革新スピードの早い分野です。常にアンテナを張って自社取扱いクラウドや他社クラウドの情報をキャッチアップしていただきます。 ◆担当製品 ・Amazon Web Services 【本ポジションの魅力】 ・アシストはAWSのアドバンストティアサービスパートナーです。クラウドの新しい技術に触れ、技術者としてもビジネスパーソンとしても大きく成長できる環境です。 ・お客様と密にコミュニケーションを取りながら、利用するクラウドサービスの選定、構成デザイン、実装まで進めます。 ・お客様から一方的にご依頼を受けるというよりも、お客様と一緒に構成をデザインする「顧客密着度」の高い仕事の進め方をしています。 ・お客様のビジネスやシステムの将来像を考えながら「提案」を行なうこともあります。
募集背景
企業システムのプラットフォームとして、オンプレミスだけでなくクラウドも標準の選択肢となった今、多くの企業がオンプレミスとクラウドの使い分けや、クラウドへの移行タイミングや方法、クラウドを活用したシステム運用などの検討に時間を費やしています。 加えて、クラウドに関するスキル・経験や技術者の不足、障害発生時の迅速な対応などに課題を抱える企業が増えています。 こういった状況を踏まえ、お客様のクラウド関連のご要望にさらにお応えすべく、人員増強を図ります。
配属部署
所属:クラウド技術本部 部署人数:約25名 クラウド事業を担う本ポジションの配属部署は、社内でも重要部署として位置付けられています。 導入後の技術サポートを重視した体制としており、長期的な観点からお客様の課題解決に取り組める部署です。そういった姿勢を重視されている方に仲間となっていただけることを願っています。
概要
創業50年以上の当社は、ただソフトウェアを提供するのではなく、「IT×商社×コンサル」で、顧客の課題にリーチするパッケージソフト専門商社です。ITビジネスのあらゆるフェーズでお客様のお役に立てる存在であり続けるため、私たちは独立系という自由な立場にこだわってきました。 当社の特徴は次の通りです。 ①ソフトウェアの徹底活用による最適なコストで、顧客課題をスピード解決 私たちは設立以来、特定のハードウェア・メーカーやソフトウェア・ベンダーに偏らず、「ソフトウェアの徹底活用の支援」にこだわっています。その方が、お金と時間をかけず、スピーディーに顧客の課題を解決できるからです。 常時60種類以上のソフトウェアを商社として取り扱っており、国内だけに留まらず、世界中のソフトウェアからより優れたものを提供しています。 ②ワンストップでお客様の課題を解決する 当社の強みは「職種の垣根を超えた密な連携」です。コンサルティング営業、フィールドエンジニア(技術支援)、サポートエンジニア(導入後のサポート)の各領域の担当者が情報共有をリアルタイムに行ない伴走します。導入後、導入目的が達成されているかを定期的にフォローするだけでなく、サポートエンジニアから得た情報をもとに、新しい課題が生まれていれば、さらに新しい提案を行なうなどのサイクルを循環させています。 ③お客様自身で解決できることにこだわる 導入はゴールではなく、スタート。お客様満足度94.8%を誇るサポートセンターが24時間365日、問合せに応じることはもちろん、セミナー開催や他社事例の共有、顧客に応じた社員研修などまで実施し、最終的にはお客様自身で課題解決ができる体制になるまで支援し続けています。
勤務地
【勤務地詳細】 102-8109 東京都千代田区九段北4-2-1 【アクセス】 都営地下鉄 新宿線 市ヶ谷駅 A4出口より徒歩1分 東京メトロ 有楽町線 市ヶ谷駅 より徒歩4分 東京メトロ 南北線 市ヶ谷駅 より徒歩6分
勤務時間
9:00〜17:30
待遇・福利厚生
●保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ●制度:退職金、企業年金、財形、団体生命保険など ●施設:健康保険共用施設など ●寮:なし ●社宅:なし(ただし転勤者に対して、借上住宅制度あり) ※借上住宅制度は社内異動者向け、中途入社時点では適用対象外
休日・休暇
休日:2022年度実績 年間休日123日 ●完全週休2日制(土曜日、日曜日)、祝日 ●年次有給休暇(16日~最高26日) ●時間単位有給休暇(1時間単位で有休取得可能、1年に5日分まで) ●リフレッシュ休暇(1週間の連続有給休暇取得制度 ※土日の休日と併せて9日間連続で取得可能) ●年末年始・慶弔・永年勤続・産前産後・看護・介護休暇 ●育児・介護休業
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