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ポップアップストアの出店を目標達成へ導く!! カスタマーサクセスマネージャー募集

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カスタマーサクセスマネージャー

ポップアップストアの出店を目標達成へ導く!! カスタマーサクセスマネージャー募集

株式会社 カウンターワークス - 独自のサービスで小売/商業不動産領域のデジタルトランスフォーメーションを支援

  • 500万円〜700万円
  • 東京都

事業内容

リテールスペースのマーケットプレイス『SHOPCOUNTER』の企画・開発・運営

仕事内容

COUNTERWORKSで運営するポップアップストア(販売スタッフ準備は派遣会社に委託しますが、現場運営や運営指示は弊社が行います)を円滑に運営し、出店者の出店目的の達成をサポートしていただきます。担当一人あたり5-10店舗ほどの運営を行います。
D2Cブランドや生活雑貨 、食物販等、出店者のジャンルも幅広いことも特徴です。
出店者の出店ニーズはコロナ禍においても非常に高いため、体制と仕組みづくりをより強化するための採用となります。

【主な業務内容】
①ポップアップストアの出店者様との目標設定、出店サポート
②ポップアップストア運営の立ち会い
③出店者の売上確認と現状把握、課題対応
④出店の振り返りと考察、ニーズの把握
⑤ポップアップストア出店マニュアルや仕組化

企業・求人概要

概要 弊社はポップアップストア向けのスペースを予約できるオンラインマーケットプレイス「SHOPCOUNTER」や、商業施設や小売店舗内の消費者行動分析が可能な「adptOS」を提供しています。

リテールの世界で、オンラインが主役に変わりつつあるなかで、オフラインは新たな活用方法が中心になっていきます。メディアとしての場所、顧客接点としてのオフラインストアという使い方が望まれるなかで、フレキシブルな活用ができる不動産インフラ及びリテール機能を提供します。

スペースオーナーは、主要商業地の店舗や不動産デベロッパーの所有しているショッピングモールの区画、小売店舗内の一角などの商用スペースを貸し出すことが可能な一方で、スペースの利用者は小売/製造業がポップアップストアや展示会を行うほか、メーカー/広告代理店のプロモーションイベント実施があります。特に、昨今ではデジタルネイティブブランドと呼ばれるような EC 事業者やクリエイターの方のポップアップストアが増えています。

弊社は、下記の3つを総合的に提供し、より魅力的な商空間・リテール機能の提供を行っています。
①プラットフォームとして魅力的なスペース
②出店希望者がオフラインでやりたいことをかなえるリテール機能(内装、スタッフ、不動産交渉など)
③カメラ・Wifi・Beaconを活用したオフライン空間のデータ化

将来は、あらゆる出店者がオフラインストアにおいてもデータを基に改善施策を高速で回し、弊社のRetail as a Serviceを活用しクリック一つでオフラインに出店できる環境を作っていきます。

データとテクノロジーで商業不動産の世界をもっと柔軟な取引ができる世界にし、クライアントのマーケティング活動に対して十分なリターンをもたらす不動産活用戦略を提案します。
この仕事で得られるもの ポップアップストアをいかに成功させるか、出店者様と一緒に店舗運営を行うため、
出店者様には気付きづらい、”外部だからこそ見える目線”を持ち、店舗運営に関わることができます。
また、出店するための仕組み作りやレポート作成など、お任せしたいことは多岐に渡ります。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
東京都目黒区上目黒1-26-9 中目黒オークラビル6階 

【アクセス】
東急東横線・東京メトロ日比谷線 ・副都心線 中目黒駅徒歩2分
JR山手線 恵比寿駅徒歩14分 
勤務時間 9:30~18:30
待遇・福利厚生 【保険】
■各種社会保険完備

【諸手当】
■交通費一律支給
休日/休暇 休日/休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇
求人の特徴
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 服装自由
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株式会社 カウンターワークス資本金3億1350万設立年月日2014年10月従業員数22人

株式会社カウンターワークスは、「意志ある人と、自由をつくる」というビジョンと「最適な場を提供し、誰もが価値を届けられる世界に」というミッションを掲げ、リテールスペースのマーケットプレイス『SHOPCOUNTER』の企画、開発、運営を手がける会社だ。

『SHOPCOUNTER』は、小売りや飲食などの店舗スペースを、必要な時だけ必要な場所を借りることができるプラットフォーム。空きスペースを...

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