株式会社キーワーズ・インターナショナル - 4大陸21カ国で70を超えるスタジオを運営する、世界最大規模のゲーム開発支援企業
同社は、ゲームデベロッパーやパブリッシャーに向けて、ローカライゼーション、テスティング、言語品質管理などのサービスを提供する会社です。 【事業内容一覧】 ・海外ゲームコンテンツの国内向けローカライズ ・国内展開ゲームコンテンツの海外向けローカライズ ・ゲームコンテンツの音声制作 ・ゲーム内グラフィック、アートアセットの作成 ・翻訳、技術翻訳 ・言語テスト、検証、デバッグ ・カスタマーサポート ・その他ニーズに沿ったソリューションの提案 ほか
【概要】 国内外のゲームタイトルのゲームユーザーからの問い合わせ対応のプロジェクト管理をするお仕事です。※管理するプロジェクトの規模、種類、プラットフォームは様々です。 【具体的な仕事内容】 ■クライアントとの折衝・打ち合わせ、予期せぬ事態の対処 ■プロジェクトの業務推進、改善提案の企画、それにおける概算や見積もり作成 ■サービスの予算、品質、期限の管理 ■スーパーバイザーを含むメンバーの管理、教育及び評価 ■必要に応じて採用面接への参加、人事部へのフィードバック ■社内外各部門の調整業務 ■業務で使用するツールに関して外部ベンダーとの窓口 【仕事の魅力】 ■大きな裁量権を持って、仕事ができるのが本ポジションの魅力です。人員管理はもちろん、クライアントの折衝等もお任せします。 ■担当するプロジェクトによっては海外拠点との連携も発生するので、worldwideに働いている実感が得られます。 【社内の雰囲気】 社員の5割は外国籍でとてもフラットな環境。様々な国籍・文化の人と様々な言語でコミュニケーションを取る機会が豊富。グローバル感覚や語学スキルを磨けます。お持ちの語学スキルを実践的に使いたいという方にはピッタリの職場環境です。
募集背景
成長著しい弊社のカスタマーサポート部門にて事業拡大に伴い、マネージャー職を募集する運びとなりました。
配属部署
カスタマーサポート部門
概要
ゲーム業界の世界的な“テクニカル・サービス・プロバイダー”こと、キーワーズ・インターナショナル。ゲーム開発のプロジェクト企画段階から発売後のカスタマーサポートまで、幅広いサービスを世界中で提供している。4大陸20カ国に50を超えるスタジオを運営し、従業員規模は世界6000人以上、東京オフィスには約300人が所属。2013年にはロンドン市場に上場を果たし、資本市場に参入したことで、友好的な買収にも加速度を増している。業界トップクラスのコンテンツクリエイターやパブリッシャーの開発パートナーとして、専門性や対応性を磨ける環境だ。
この仕事で得られるもの
■文化や価値観の異なるメンバーの管理ということで語学スキルはもちろん、グローバル感覚も身に付きます。 ■風通しの良い社風のため、やる気があれば新しいことにもチャレンジができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都千代田区九段南2-3-1 青葉第一ビル5F 【アクセス】 ■九段下駅より徒歩6分 ■市ヶ谷駅より徒歩9分 ■飯田橋駅より徒歩10分
勤務時間
10:00〜19:00
待遇・福利厚生
【福利厚生】 ■交通費(上限3万円/月) ■各種社会保険完備 ■健康診断 ■語学レッスン(英語・日本語) ■社内イベント多数 ■服装自由 【受動喫煙対策】 敷地内禁煙、建物内に別途喫煙室あり
休日・休暇
■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇
入社後のイメージ
入社時研修を終えた後は問い合わせの実務から始まります。弊社のカスタマーサポートを理解していただき、その後チーム管理やクライアントとの折衝、そしてゆくゆくは予算や売上管理などのお仕事もお任せいたします。 分からないことは気軽に聞ける環境です。
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