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社内システムエンジニア(名古屋) “サービスの基盤を支える縁の下の力持ちになりませんか?”

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社内システムエンジニア【エイチーム引越し侍】(名古屋)

社内システムエンジニア(名古屋) “サービスの基盤を支える縁の下の力持ちになりませんか?”

株式会社 エイチーム - 名古屋の総合IT企業【エイチームグループ】エンターテイメント事業・ライフスタイルサポート事業・EC事業と幅広く展開

  • 愛知県
  • PHP,Ruby,Python,Go,Symfony,Ruby on Rails,jQuery,MySQL,laravel,vue.js,nginx,Apache,nuxt.js

事業内容

エイチームは、インターネットを使った多様な事業を展開する総合IT企業です。
『戦略ありき挑戦をする』を基に、「経営の安定性」×「高い成長性」のバランスを実現しながら、現在は「エンターテインメント」「ライフスタイルサポート」「EC」、3つの事業軸でビジネスを展開しています。

◆エンターテインメント事業「娯楽の提供」
世界中の人々にスマートデバイス向けゲームアプリなどを提供
主なタイトル
・至高のハイファンタジーRPG「ヴァルキリーコネクト」
・新感覚リアルタイムRPG「ユニゾンリーグ」
・本格競馬シミュレーションゲーム「ダービーインパクト」
・爽快ひっぱり大戦アクションRPG「三国大戦スマッシュ!」

◆ライフスタイルサポート事業「有益な情報の提供」
ライフイベントや日常生活に密着した様々なWebサービスを運営
主なサービス
・引越し比較・予約サービス「引越し侍」
・車査定・車買取サイト「ナビクル」
・結婚式場情報サイト「ハナユメ」(旧:すぐ婚ナビ)
・キャッシング・カードローン総合検索サイト「ナビナビキャッシング」

◆EC事業「利便性の実現」
大型商材のEC化に本格参入!自転車専用通販サイト「cyma-サイマ-」を運営

仕事内容

株式会社エイチームコネクトが扱う各種サービス(インターネット回線、電気、エアコン)の勧奨を行うコールセンタースタッフが、より効率良く業務ができるよう、社内システムの開発・改善、各種ITツールの導入を行っていただきます。

・自社コールシステムの開発・運用・保守
・販売・在庫管理システムの開発・運用・保守
・サーバ、ネットワーク、DBなどの設計・構築・運用
・システム改善提案

私たちが開発しているのは、「顧客管理システム(CRM)」
各種サービスに申し込んだユーザーの情報を管理するためのシステムです。言語はPHP、フレームワークはSymfonyを用いています(現在、Laravelにリプレイスするプロジェクトが動いている最中です)
私たちと一緒に「ITの力で、社内の業務を改善」を行っていただける方を求めています。

◆現場で運用しているITツール
・受架電システム(コールシステム)
コールセンターの肝となる「受架電」を司るシステムです。受電・架電の他にも、通話の転送や音声ガイダンスを流したりする機能も有しています。顧客管理システム(CRM)とAPI連携されている箇所も多くあります。

・音声の文字化ツール
通話データの文字化を行うツールです。文字化されたデータをシステムにて活用しています。

・BIツール(Tableau)
現場の数値見える化のために導入されたツールです。BIツールから参照されるデータは、エンジニアが用意しています。


◆求める役割
1)事業とITを繋げる役割
現場には多くの業務課題が存在しており、それらをITの力で解決することが必要です。現場を知り、課題を適切に抽出するために、コミュニケーション能力と課題の本質を見抜く能力が求められます。

2)Webエンジニアとしての役割
・現行システム(PHP、Symfony)の改善改修
現場のメンバーが使っている顧客管理システム(CRM)を、より使いやすいものに改修しています。

・新技術の推進
チーム全体の能力向上のために、技術的なインプットを欠かさず、リードしていく意識が重要です。現行システムのリプレイスや、AI(ML)導入にも動いています。

3)社内SEとしての役割
・受架電システムのインフラ保守
受架電を行うためのシステムを日々正常に動作させるために、設計の見直しや障害時の対応を行います。

・新たなITツールの導入
自社開発のみならず、他社製品で便利なツールがあれば導入も行います。

※ 各メンバーも得意不得意はあるものの、どれか一つに特化する形ではなく、幅広く知識を身につけています。

◆開発環境等
・エンジニア一人ひとり専用のEC2インスタンスが用意されます
・開発・改修は全てRedmineでチケットを発行して管理しています
・Gitlabにて、Merge Requestを作成し必ずコードレビューしています
・ノートPC選択可:Mac / Windows
・ドキュメント:Growi / Google Docs / Spread Sheet / Slides
・コミュニケーション:Chatwork / Zoom
・その他環境:Metabase / Kibana / Datadog / New Relic

企業・求人概要

配属部署 雇用元:株式会社エイチーム引越し侍
出向先:株式会社エイチームコネクト
概要 エイチームは、インターネットを使った多様な事業を展開する総合IT企業です。
『戦略ありき挑戦をする』を基に、「経営の安定性」×「高い成長性」のバランスを実現しながら、現在は「エンターテインメント」「ライフスタイルサポート」「EC」、3つの事業軸でビジネスを展開しています。

エイチームは、「強い組織力」と「時代を読む力」を元に成長してきました。
これからも、新しい技術の台頭やユーザーのライフスタイルの変化など、世の中の動きをしっかり捉え、インターネットを軸に多様なビジネス領域に挑戦し続けていきます。
この仕事で得られるもの ・利用者の声をダイレクトに聞ける
システムの利用者は同じオフィスで働くメンバーのため、彼らの声をダイレクトに聞くことができます。「〇〇さんが作ってくれたシステムのおかげで助かるよ!」と話をもらうことも多々。エンジニアとして何よりの喜びです。

・新しい技術を学べる
新たにシステムを開発・導入することはもちろん、現行システムのリプレイスも行っています。その際には、これまでに使ったことのない言語や技術を活用して開発を行います。常に新しい技術にチャレンジしたい!という想いを持ったエンジニアにとって、成長を目指せる環境です。 

応募条件

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勤務・就業規定・その他情報

勤務地 【勤務地詳細】
愛知県名古屋市西区牛島町6番1号 名古屋ルーセントタワー 21F 

【アクセス】
JR「名古屋駅」直結 徒歩5分 
待遇・福利厚生 ・交通費支給(上限10万円/月)
・社会保険完備
・従業員持株会購入補助100%
・慶弔見舞金
・社員食堂完備(設置拠点:大名古屋ビルヂング)
 ※その他の拠点勤務の方には、別途食事補助制度有
・リラクゼーションマッサージ制度
・A-LOHAS(連続5営業日の長期休暇取得制度)
・ファミリーサポート制度
・職位・職種に応じた各種研修制度

※詳細は弊社規則に準ずる
※試用期間有(原則3ヵ月、待遇変更無し)
※受動喫煙対策:屋内原則禁煙(喫煙室あり)
休日/休暇 ・完全週休2日制(土日祝)
・有給休暇(入社6ヵ月後10日、最大40日)
・年末年始休暇
・夏期休暇(7~9月の間に3日間)
・ファミリー誕生日休暇(ご自身もしくはご家族の誕生日)
・結婚記念日休暇
 ※年間休日 125日(2019年度)
 ※詳細は弊社規則に準じます
フレックスタイム制 フレックスタイム制
(コアタイム10:00~16:00、フレキシブルタイム7:00~10:00、16:00~22:00)

※標準労働時間:8時間/日
※平均標準労働時間:160時間/月(2019年度)
※休憩:1時間/日(労働時間が6時間以上の場合)
求人の特徴
  • 学歴不問
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株式会社 エイチーム資本金8億3,037万9,000円設立年月日2000年02月従業員数1046人

エイチームは、インターネットを使った多様な事業を展開する総合IT企業です。

スマートデバイス向けゲーム・ツールアプリを提供するエンターテインメント事業、
人生のイベントや日常生活に密着した様々なWebサービスを提供するライフスタイルサポート事業、
自転車専門通販サイトを運営するEC事業の3つの軸で事業を行っています。

◆エンターテインメント事業
「人と人とのつながり」をテー...

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